Quatre Étapes De La Gestion De L'Innovation

  　你是否曾停下手头的工作，思考为什么公司变成今天这个样子？公司的架构是怎么形成的？你是如何定义每一项工作的？薪酬和福利为什么按现在的方式制定？组织中的各种准则和规范又是如何形成的？还有更好的方法吗？

Ce n'est pas des pensées inutiles.

L'histoire montre que la gestion de l'innovation a considérablement changé de mode de fonctionnement de nombreuses organisations.

En 1913, la Ford Motors a introduit des lignes de conduite; en 1924, la Western Electric Corporation a inventé le contrôle statistique de la qualité; en 1945, Toyota automobile a lancé une révolution de la qualité à laquelle les entreprises japonaises ont largement réagi; en 1987, a vu naître la norme ISO de qualité et la norme Motorola 6 de contrôle de la qualité.

D 'autres exemples encore plus éloquents sont l' extension de la comptabilité en double de Luca Pacioli en 1494; l 'apparition en 1856 du concept de société à responsabilité limitée, qui a jeté les bases d' une organisation moderne des entreprises; et l 'analyse des flux de trésorerie, le budget de capital et, plus Récemment, les coûts de fonctionnement, qui ont entraîné des changements radicaux dans la capacité de contrôle financier des entreprises au cours des siècles.

Du point de vue historique, aucune méthode de travail n 'est sacrée.

Les moments d 'innovation en matière de gestion se produisent au sein de l' Organisation et autour de nous.

Bien que la plupart des innovations en matière de gestion puissent échouer, certaines peuvent avoir un effet et quelques - unes peuvent changer l 'histoire.

Ces innovations les plus précieuses, qui pcendent les frontières de l 'industrie et de l' État, ont été imitées par différentes entreprises et ont amélioré l 'efficacité de la production et les avantages sociaux des entreprises, ce qui a permis à leurs promoteurs d' obtenir des avantages considérables et durables sur le plan de la concurrence.

L 'importance de l' innovation de gestion pour le progrès économique et social n 'est pas moins grande que celle de l' innovation technologique.

« pour ADI et de nombreuses autres entreprises américaines, le principal obstacle au progrès n 'est pas l' innovation de produits, mais l 'innovation de gestion ».

Cependant, nous constatons que peu d 'entreprises ont une meilleure compréhension de l' innovation en matière de gestion, et encore moins qu 'elles la gèrent.

La plupart des entreprises n 'ont pas de procédures formelles de gestion de l' innovation et de nombreux directeurs considèrent l 'innovation de gestion comme un « agent spécial »; quelques - unes d' entre elles ont réussi, en grande partie en raison de difficultés, à modifier les systèmes existants.

Comment les innovations en matière de gestion se sont - elles produites et ont - elles aidé l 'Organisation à améliorer ses méthodes de gestion?

Nous avons étudié en profondeur plus de 100 innovations de gestion au cours des 130 dernières années, ainsi que 11 innovations de gestion au cours des dernières années.

La différence entre l 'innovation de gestion et l' innovation technologique confirme que le processus de gestion de l 'innovation et de l' innovation technologique sera très semblable.

En premier lieu, les sources extérieures d 'innovation sont plus importantes que les innovations technologiques pour gérer l' innovation.

Les sources extérieures comprennent des universitaires de gestion, des consultants, des maîtres de gestion et des fonctionnaires qui ont quitté l 'Organisation.

Ils apportent souvent une inspiration et jouent un rôle de premier plan dans les premières phases de la gestion de l 'innovation, qui se caractérise par une forte interaction.

En règle générale, les innovations en matière de gestion se produisent en marge de l 'Organisation et non au cœur de celle - ci.

Deuxièmement, les innovations en matière de gestion sont dispersées et progressives et sont plus ambiguës que les innovations technologiques.

La mise en œuvre de la plupart des innovations en matière de gestion prend plusieurs années et, dans certains cas, il n 'est même pas possible de savoir exactement quand elles se produisent.

Pourquoi cette différence?

La raison en est la différence entre les deux innovations.

La plupart des innovations technologiques sont ponctuelles et peuvent être facilement résumées.

Dans le même temps, l 'innovation technologique englobe un grand nombre d' entités et de produits et est plus facile à reproduire.

L 'innovation en matière de gestion s' adresse à des systèmes sociaux très complexes et implique des relations plus « humaines ».

Il semble donc que l 'innovation en matière de gestion soit plus invisible et que d' autres organisations aient besoin de l 'intervention d' experts extérieurs pour assurer sa mise en œuvre.

Il est donc difficile non seulement d 'assurer la mise en œuvre de l' innovation de gestion, mais aussi d 'évaluer les résultats de l' innovation de gestion, d 'où un processus relativement lent et progressif de gestion de l' innovation.

Les quatre phases de la gestion de l 'innovation consistent généralement en quatre phases.

L 'innovation de gestion est la première étape: dans presque tous les cas, le mécontentement à l' égard du statu quo est motivé par le mécontentement à l 'égard du statu quo de l' entreprise, soit par la crise, soit par l 'évolution de l' environnement commercial et l 'apparition de nouveaux concurrents, ce qui constitue une menace stratégique, soit par le fait que certains se plaignent de problèmes opérationnels.

Par exemple, Litton interconnexion Products est une usine d 'assemblage de systèmes de plaques maîtresses pour ordinateurs, située à Glenrothes (Écosse) en 1991, et George Black a été chargé de la pformation stratégique de l' usine.

Nous avons été une entreprise peu prometteuse, a - t - il dit.

La seule solution est d 'adopter de nouvelles méthodes de travail et de fournir de nouveaux services aux clients.

C 'est une subversion délibérée, peut - être un peu risquée, mais nous n' avons pas le choix. »

Bientôt, Black a lancé un nouveau programme d 'architecture de modules d' opérations.

Le personnel de chaque unité est déterminé à répondre à tous les besoins d 'un client.

Ils apprennent à fabriquer, à vendre, à fournir des services et d 'autres compétences.

Cette innovation a permis d 'améliorer considérablement la réaction des clients et de réduire considérablement la mobilité du personnel.

Bien entendu, pour une raison ou une autre, l 'innovation en matière de gestion remet en question une forme ou une autre d' Organisation, et elle est plus facile à produire à un moment critique.

Deuxième phase: la recherche d 'inspiration auprès d' autres sources pour les innovateurs en gestion peut être le résultat d 'expériences réussies dans d' autres systèmes sociaux ou de nouvelles idées non confirmées mais très intéressantes.

Une partie de l 'inspiration provient de la gestion des penseurs et des maîtres de gestion.

En 1987, Murray Wallace est devenu Directeur général de Wellington Insurance.

La prospérité de Peters nouveau "dans le chaos" (Thriving on Chaos).

Il a le livre très décentralisée des principes dans un mode opérationnel, connu sous le nom de "Wellington révolutionnaire".

Le nouveau modèle de Wallace que les marges de croissance.

Il y a inspiré du système de l'Organisation et la société n'a rien à voir.

Au début des années 90, Kang auditive Audi basés à Copenhague a introduit un modèle de radical de l'Organisation: il n'y a pas de relation hiérarchique et d'établissement de rapports officiels; l'attribution de ressources est autour de l'équipe de projet d'expansion; Organisation est complètement ouverte.

Après quelques années, Audi Kang a acquis de croissance des profits énormes.

Et cette inspiration vient de PDG de la compagnie, Lars Kolind jamais participé à des États - Unis le mouvement scout.

Kolind dit: "scout a un volontaire très fort.

Lorsqu'ils sont réunis, une coopération efficace peut et il n'y a pas de relation hiérarchique.

Il n'y a pas de secrets, de secrets, tous le même objectif.

Cette expérience m'attacher de l'importance à accorder au personnel de fixer une claire "sens", qui va bien au - delà de nourrir leur famille.

Dans le même temps, d'établir un acte volontaire et encourager la motivation de système.

En outre, un peu inspiré de fond innovateurs de gestion extraordinaire, d'habitude, ils ont beaucoup d'expérience de travail.

Un exemple intéressant est le Directeur de Schneiderman art le prototype de la Dja, équilibré, c'est écrit par lui.

à Sloan zbm, lorsque les Schneiderman par le concept de système dynamique Jay Forrester.

Avant de rejoindre la Dja, il était dans le bain, le Conseil fait conseiller stratégique de six ans, responsable de projet de gestion de la qualité dans le bain.

Schneiderman profonde compréhension des entreprises japonaises, diverses fonctions et avec un système de vision de l'Organisation.

Alors quand stata PDG Ray Adi lui demander le développement de la société de production pour un processus d'amélioration de la qualité, très vite, il a un ensemble de matrice, couvre les objectifs financiers et non financiers.

Ces trois exemples illustrent une simple raison: l'inspiration de la gestion de l'innovation est difficile depuis l'intérieur d'une entreprise de produire.

Le comportement de l'entreprise ou de l'aveugle de nombreux concurrents, ce qui entraîne un degré élevé de convergence de la concurrence dans l'ensemble de l'industrie.

Seulement par d'autres sources d'inspiration, les sociétés de gestion les innovateurs puissent créer quelque chose de vraiment nouveau.

La troisième étape: l'innovation en fait, "la gestion de l'innovation de la mémoire flash de type" en réalité très rare.

La seule exception est peut - être Schneiderman équilibré de l'invention.

"J'ai toujours ces discussions des aspects non financiers, à l'avant une réunion d'affaires, ensuite c'est la discussion sur la performance financière.

Mais j'ai toujours Jerry Fishman patron dans l'ordre inverse.

Après plusieurs réunions, Jerry m'a appelé à son bureau: "Je comprends votre idée, mais tu devrais comprendre mon régime.

De telle sorte que maintes et maintes fois trop inefficace.

Soit vous trouver un moyen de nous faire tous satisfaits, sinon ma façon de faire.

"

Après quelques jours Schneiderman envisagé, trouver l'inspiration.

Un soir, à la maison et regarder la télé, il a trouvé une sur une confiserie de sucre et de chocolat, cacahuètes comment deux produits combinée à de la publicité.

Il a rappelé: "J'ai soudain, soudainement, financiers et non financiers d'un formulaire de synthèse de discuter du projet!

Alors, je suis dans la partie supérieure de la carte de pointage à plusieurs clés de données financières, et de résoudre le problème, tout le monde est content.

Mais la situation est de plus en plus, le personnel de la gestion de l'innovation permettra de divers éléments de mécontentement, d'inspiration et de la solution en combinaison, la combinaison ne sont généralement pas du jour au lendemain, mais la répétition, progressif, mais la plupart des innovateurs puissent trouver un clair de promouvoir des événements.

Par exemple, en 1991, Hewlett - Packard a développé son architecture mondiale de gestion de client, la clé de cette innovation est Alan Nonnenberg. Il avait travaillé dans les trois continents, a également participé aux États - Unis "HP client principal plan".

Mais la décision d'importance dans la promotion de l'événement est Nonnenberg autorisé le plan de gestion de clientèle mondiale de planification, et il sera de "Plan" les principaux clients de la global dans le cadre de l'application.

Bien sûr, il y a une petite partie de l'innovation de gestion est purement fortuite.

Par exemple, Sun Microsystems, en 1995, à la libération d'un langage Java, de créer un réseau de développeurs de logiciels plus tôt.

A ce moment, à l'intérieur de Sun Microsystems, presque personne n'est réalisé que ce réseau de développement personnel pourrait devenir ce à quoi ça ressemble.

"On ne sait pas ce qu'on a créé ça.

George Paolini, le principal Ministre de Java, a déclaré:

Phase IV: obtenir une reconnaissance interne et externe, tout comme d 'autres innovations, l' innovation de gestion comporte des risques importants et des incertitudes quant à son rendement.

Beaucoup d 'entre eux ne comprennent pas les avantages potentiels de l' innovation ou craignent qu 'un échec de l' innovation n 'ait un impact négatif sur les entreprises et ne s' y oppose.

En outre, il est difficile de déterminer avec certitude si les avantages de l 'innovation sont supérieurs aux coûts avant de les mettre en œuvre.

Une étape cruciale pour les gestionnaires d 'innovations est donc d' obtenir l 'approbation des autres.

Dans les premières phases de l 'innovation en matière de gestion, il est plus essentiel d' être accepté au sein de l 'Organisation que d' obtenir l 'appui de sources extérieures.

Ce processus exige un appui clair.

Il serait utile qu 'un haut responsable de renom participe au lancement de l' innovation.

En outre, l 'efficacité de l' innovation ne peut être prouvée que si les résultats sont obtenus au plus vite, mais beaucoup d 'innovations en matière de gestion ne le sont que dans quelques années.

Il est donc important de créer une alliance de soutien et d 'étendre l' innovation à l 'Organisation.

Une autre caractéristique de l 'innovation de gestion est la nécessité d' obtenir une « Reconnaissance externe » pour démontrer qu 'elle a été validée par des observateurs indépendants.

Lorsque les données ne sont pas encore disponibles pour démontrer l 'efficacité de l' innovation en matière de gestion, les cadres supérieurs demandent souvent une accréditation externe pour favoriser le changement interne.

L 'accréditation externe comprend quatre sources: premièrement, les universitaires de l' École de commerce.

Ils suivent de près tous les types d 'innovation en matière de gestion et dressent un bilan des problèmes pratiques rencontrés par les entreprises pour les appliquer à la recherche ou à l' enseignement.

Deuxièmement, les consultants.

Ces innovations sont généralement résumées et archivées pour être utilisées dans d 'autres contextes et organisations.

Troisièmement, les médias.

Ils sont désireux de faire connaître les succès de l 'innovation à un plus grand nombre de personnes.

Quatrièmement, les associations professionnelles.

La reconnaissance externe est double: d 'une part, elle accroît la possibilité pour d' autres entreprises de reproduire les innovations et, d 'autre part, elle accroît la probabilité pour les entreprises d' adhérer à l 'innovation.

Par exemple, lorsqu'on lui a demandé si Schneiderman, sans rencontrer de Kaplan, c'est "la société de carte de score", qu'adviendra - t - il, il a reconnu que cette innovation pourrait être complètement flétrissent et meurent dans la Dja interne.

Comment améliorer la gestion de la gestion de l'innovation, comment améliorer la capacité de gestion de l'innovation de l'entreprise?

On a proposé six universelles: conscient de la gestion de l'innovation.

De nombreuses entreprises ont établi le labo de R & D, ou de certaines personnes désignées des responsabilités clairement l'innovation.

Mais combien de la création de la société à l'Organisation pour la gestion de l'innovation?

Pour devenir une gestion innovateurs, première étape vers l'ensemble de l'Organisation doit promouvoir ses idées.

Créer un suspect, la culture de résoudre le problème.

Lorsque la face à de nouveaux défis, les employés vont réagir?

Ils commencent à douter?

Ils vont l'aide des normes concurrents en solution, ou de manière plus approfondie à la question, et s'efforcer de trouver des solutions nouvelles?

Ce n 'est qu' au bout du compte que l 'entreprise pourra s' orienter vers des innovations de gestion couronnées de succès et que les dirigeants devraient encourager les employés à trouver des solutions au problème plutôt que de se soustraire à la justice.

Rechercher des analogies et des exemples dans différents contextes.

Les entreprises devraient apprendre des systèmes sociaux très souples tels que la démocratie parlementaire, les villes, etc.

Si l 'entreprise souhaite améliorer la motivation du personnel, elle doit observer et apprendre les organisations bénévoles.

Il est également très utile d 'encourager les employés à travailler dans différents pays, ce qui peut ouvrir la vue des employés et stimuler la réflexion.

Développer la capacité d 'expérimentation à faible risque.

Les dirigeants d 'une société encouragent constamment les employés et les équipes à proposer des méthodes novatrices de gestion.

Mais ils se sont vite rendu compte que si l 'on veut que la mobilité se traduise en efficacité, on ne peut laisser les nouvelles idées s' étendre à l' ensemble de l 'Organisation.

Ils ont précisé que chaque innovation ne pouvait être réalisée que dans des limites de personnel et de temps limitées.

Ce qui permet d'assurer la possibilité de mise en oeuvre de nouvelles idées, mais aussi de ne pas nuire à l'ensemble de l'Organisation.

L'utilisation de sources de changement externe à explorer de nouvelles idées à vous.

Quand l'entreprise a ses propres capacités de promouvoir la gestion de l'innovation, l'utilisation sélective de consultants spécialistes, de consultation externe, les médias et les organismes de gestion maître, pourrait être très utile.

Ils ont trois rôle fondamental: sources de nouvelles idées, comme support de publicité pour la gestion de l'innovation plus de sens, de sorte que la société a déjà fait plus de reconnaissance.

En cours de la gestion de l'innovation.

La gestion de l'innovation une ou deux fois les succès n'est pas vraiment seule.

Au lieu de cela, ils sont innovateurs de gestion durable.

General Electric, en est un exemple.

Non seulement il est célèbre pour ses "entraînement" principes et sans limite de l'Organisation, a également beaucoup plus ancienne de l'innovation, par exemple, de la planification stratégique, le plan de développement de la gestion du personnel, etc. la commercialisation de la recherche et le développement.

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