Belly Shoes Ne Portent Qu 'Une Journée

Le 3 juin, m. Wen, domicilié à Changsha Sung GuiYuan, a déclaré à la presse qu 'après un mois de "raclettes", il avait été contacté cinq fois, et que les chaussures de Brie qu' il avait achetées étaient toujours refusées."En un jour seulement, les chaussures sont décongelées et ne peuvent pas être remplacées", a déclaré M. Wen, un avocat sera commis d 'Office lundi prochain.

Une seule journée.ChaussureDecollage

Le 28 avril de cette année, m. Wen a acheté des chaussures d 'une valeur de 500 yuan dans un magasin de Changsha.

Le lendemain, m. Wen a trouvé l 'homme d' affaires et a demandé le remplacement, le responsable de l 'armoire a déclaré que ces défauts ne pouvaient être remplacés que dans le cadre de la maintenance.

Pendant ce temps, m. Wen a contacté plusieurs fois.SmokingIl a également envoyé les chaussures, Changsha municipal supervision a constaté que les chaussures ont été légèrement dégraissées, Bailey a indiqué que cela ne relève pas de la société de remplacement.

Après avoir appelé 12 315 aujourd 'hui, la journaliste a reçu la réponse suivante:ChaussureLes dispositions provisoires pour le règlement des différends entre consommateurs prévoient que l 'exploitant est responsable de la restitution des chaussures si le consommateur en fait la demande dans un délai de sept jours à compter de leur vente, si des problèmes de qualité (tels que les semelles coupées, les talons perdus, les fragments, la décongélation, etc.) ne peuvent être relevés ou si l' administration concernée estime que les chaussures ne sont pas conformes.

Désencollage ou tradition

Ce qui est arrivé à M. Wen n 'est pas un cas isolé, les chaussures de Bailey ont rapidement été déréglées, le réseau de journaux a rapporté la plupart du temps, beaucoup de consommateurs se sont trouvés dans la même situation que M. Wen: il y a des défauts qui ne répondent pas aux normes de remplacement.

Le 30 mars, Mme nanchangsu s' est plainte d 'avoir acheté une paire de sandales pour 307 dollars dans l' armoire de Bailey.

Le 22 avril, Mme Yang Fuzhou s' est plainte d 'avoir dépensé 360 dollars pour acheter une paire, portant moins d' un mois de chaussures et de pellicules externalisées, et le vendeur a répondu que le retrait de la pellicule était normal et ne posait pas de problème de qualité et qu 'il refusait de faire quoi que ce soit.

Le 25 avril, Mme Xiaoshan Wu s' est plainte d 'avoir dépensé plus de 400 yuan pour l' acheter à la boutique Berry Square, dans le Centre de Xiaoshan, et a découvert quelques jours seulement que les semelles et les chaussures avaient été décongelées.

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Conseils

Les associations devraient élaborer des critères plus précis

À cet égard, l 'analyse de l' avocat Xing koming, membre de l 'Association du barreau de Hewlett - Packard et du Cabinet d' avocats de Beijing:

Premièrement, ces questions peuvent être régies par la loi sur la protection des intérêts des consommateurs et la loi sur la qualité des produits de la République populaire de Chine.

« dans le cas d 'un produit qualifié, la réparation peut être réalisée en premier lieu, sauf dans le cadre d' un engagement spécial de l 'entreprise, et les deux réparations peuvent être remplacées ou même renvoyées ».

Selon le Conseil Xing koming, le cas de M. Wen est très typique et, pour parvenir à un règlement raisonnable de ce type de litige, il estime que:

En premier lieu, les associations professionnelles compétentes (consommateurs) ou les organisations professionnelles spécialisées (chaussures) devraient établir des normes de qualité plus précises pour les produits de différentes catégories ou de différents niveaux de qualité, c 'est - à - dire la certification de la qualité, qui, s' ils satisfont aux exigences correspondantes d' une certaine catégorie de produits, pourrait être un remède contre les symptômes, faute de quoi les commerçants ne pourraient agir qu 'en connaissance de cause.

Deuxièmement, les États devraient mettre en place des mécanismes plus stricts de défense des droits de l 'homme: lorsque des plaintes sont déposées et que le nombre de plaintes doit être déterminé, la qualité des produits faisant l' objet d 'une plainte et le degré de risque social doivent être répartis, mettre en œuvre des mesures d' avertissement, d 'assainissement, de mise en scène et de rappel à l' intention des commerçants afin de « mettre fin à l 'intimidation des commerçants ».

Selon Xing koming, « la nouvelle loi sur la protection des droits et intérêts des consommateurs est en cours de révision et pourrait être davantage axée sur la protection des droits des consommateurs ».