Les Détaillants Doivent Apprendre À Se Réunir Tous Les Jours.

Pour

Les séances de matin ne sont pas trop longues et sont normalement limitées à 15 à 20 minutes.

Pour que ces résultats puissent être atteints dans le délai imparti, il faudra commencer par préparer le contenu de la réunion.

Pour être efficace, un le matin du contenu de la conception doit comprendre les éléments suivants:

1.S, clairement, la nature spécifique (Specific)

Si seulement nécessite du personnel "de renforcer le service", "de s'efforcer de faire de la vente", "d'accélérer la vitesse de l'entrepôt à la livraison des marchandises" n'est pas assez clair, de telle sorte que très floue, trop général, et il lui - même peut être interprété de différentes et des normes.

L 'objectif et les exigences devraient être les suivants: « demander volontairement le nom du client au cours de la phase d' essai et l 'appeler par son nom de famille », « les délais de livraison devraient être limités à une minute et présenter des excuses au client ».

Les objectifs précis et clairs qui ont été fixés au cours de la réunion ont aidé les collègues à mieux cibler leur travail, soit comme priorité pour le jour même du magasin, soit comme objectif d 'apprentissage et de progrès personnels.

2. M - mesurabilité (measurable)

Tôt dans l'établissement d'objectifs de vente pour le même jour, de différentes tâches de service cible, comment mesurer et déterminer si d'atteindre les objectifs fixés, il faut des indicateurs de données ou d'autres quantitatifs pour mesurer.

Comme 90% de mes collègues de ramassage de temps contrôlée à 1 minute, c'est un "clairement mesurables de la cible".

La performance mesurable également lors de la réunion à l'analyse de divers types de données, y compris de la tendance des ventes au cours de la même période de comparaison, de progrès, de la catégorie de la proportion, des indicateurs de performance individuelle, pour chaque jour de conclure des indicateurs, de soutien ont faits et des données, de sorte que l'on peut facilement comprendre et accepter que le personnel de tous les types de tâches cibles le même jour.

A - peut être réalisée (Achievable)

Le magasin de la gestion du personnel dans l'établissement d'objectifs, pour essayer d'examiner de possibles difficultés, avec mes collègues de préoccupations, et a demandé d'écouter et de pleinement l'avis de mes collègues, chaque objectif invite tous mes collègues à éviter de conclure, "cria la cible le slogan", est toujours inaccessible, et pour ce faire avec réelle encourager, riche, capable de donner et de réalisation de défis.

4. R - pertinence (relevant)

Les objectifs du magasin sont faciles à définir, mais il faut que chaque collègue comprenne pourquoi, comment y parvenir, quelles actions et méthodes pertinentes, comment répartir les tâches, quand ce sera fait, comment partager les expériences et les exemples, comment enseigner les méthodes, avec une répartition rationnelle des tâches, par exemple comment adapter, comment traiter les produits, qui est responsable de la maintenance de l 'image, qui est chargé de l' exercice de présentation des produits, etc., afin que ses collègues puissent être sûrs et en mesure d 'atteindre les objectifs du jour.

5. T - subsidiarité

Le magasin n 'a pas d' objectifs quotidiens avant la fin de ses activités pour vérifier et suivre.

La cible est divisé en différentes phases, afin de suivre et de révision.

Généralement en trois ou quatre phases, chacune à un stade, une petite réunion d'examen, de résumer les affaires de cette phase de parvenir à la situation, de performance de service, ainsi que divers types de l'achèvement de l'indicateur, et le temps de prendre une action.

Le contrôle, le suivi et la gestion du changement des opérations quotidiennes par le propriétaire est l 'essence de la gestion sur place et un moyen efficace d' assurer la réalisation des affaires.

Avec le contenu correct de la réunion, il faudra ensuite s' appuyer sur les compétences des animateurs.

Il y a des contenus mais pas de compétences pour motiver et motiver les collègues, ce qui est dommage pour la conception du contenu.

De même, il ne sert à rien de se vanter, de crier des slogans et d 'agir de manière irréaliste.

"Le matin est l'âme" un jour, la Conférence de 15 minutes, avec un même temps ou plus pour préparer et de conception.

"Le magasin de l'âme va garder" clair de mesures et, en fin de compte atteindre la cible par la réservation.