Les Cadeaux Sont Aussi Des Cadeaux Techniques Vivants Importants Pour Les Cadeaux

　　Déjeuner d'urgence livré intime

Je suis en bas des clients depuis longtemps.Un chef au deuxième étage, je l'ai rencontré deux fois et j'ai parlé aussi, mais le chef était toujours tiède envers moi.À l'époque, j'étais tout simplement impraticable envers lui, car les rumeurs circulaient selon lesquelles le chef de la section était quelqu'un qui "n'entrait pas dans l'huile et le sel".J'ai également essayé de livrer des choses plus tard, mais les cartes d'achat et les vins ont été retournés.Cette fois - ci, je devais prendre rendez - vous pour une visite matinale, mais il a dit qu'il y avait une urgence temporaire et que je devais attendre en bas.

Cette fois - ci, je n'ai apporté aucun cadeau, car je ne sais pas quoi donner.Sans m'en rendre compte, à midi, j'ai appelé le chef pour lui demander s'il avait le temps dans l'après - midi, et le chef m'a dit qu'il y avait une réunion le matin et qu'il allait continuer l'après - midi.J'ai tellement perdu l'audition que je suis allé au McDonald's en bas et j'ai acheté quelque chose à manger et j'étais prêt à revenir.À ce moment - là, il m'est venu à l'esprit que le Commissaire n'avait probablement pas mangé non plus, plutôt que d'acheter un forfait McDonald's pour l'envoyer et tenter votre chance.

Quand j'ai soulevé un sac de McDonald's au Bureau du Directeur, il mâchait des biscuits et il semblait inattendu de voir ce que j'avais envoyé à manger.Alors j'ai profité du kung - fu de McDonald's pour discuter avec lui.C'est l'occasion pour moi de rompre rapidement avec le Directeur et de faire beaucoup d'affaires avec son aide.

　　Antidote maison pour la santé

J'ai récemment eu affaire à un ingénieur en chef de l'unité du client, et sans son approbation, mes produits ne peuvent tout simplement pas entrer dans cette unité.Apprenant que ce maître d'œuvre aimait fumer, j'ai acheté deux cigarettes chinoises à envoyer, mais il a dit qu'il ne pouvait pas finir de fumer.Je devais partir.

En retournant, j'ai entendu de côté ce travailleur en raison de l'excès de tabac et d'alcool dans les premières années et maintenant de l'hypertension artérielle sévère, des lipides sanguins élevés.J'ai donc pris mon cœur et j'ai acheté le meilleur ensemble de tensiomètres électroniques OMRON pour l'envoyer avec enthousiasme, mais mon enthousiasme débordant d'un seul coup en voyant le maître d'œuvre sortir un ensemble plus avancé de tensiomètres Siemens de son tiroir.

Après la méditation austère, j'ai couru au supermarché pour acheter un grand bocal en verre avec un couvercle, un demi - kilo d'arachides crues à peau, un demi - kilo de haricots jaunes crus et une bouteille de vinaigre de riz Hengshun.Après mon retour à la maison, j'ai soigneusement assemblé les ingrédients pour les mettre en conserve.Ensuite, j'ai mis un autre morceau de papier qui a écrit "test de la matière: arachides crues, haricots jaunes crus, vinaigre de riz dans un rapport de 1: 2: 3, tremper pendant 3 jours. Chaque matin, manger des arachides à jeun 5 capsules, haricots jaunes 10 capsules, vinaigre de riz 2 cuillères, peut ajuster efficacement la pression artérielle et réduire les lipides sanguins" sur un bocal en verre.

3 jours plus tard, quand j'ai mis ce pot de médicaments maison pour réduire la pression artérielle devant le maître d'œuvre, il est immédiatement venu à l'intérêt, a ouvert le couvercle sur place et a mangé deux bouchées, tout en applaudissant.Lentement, la relation entre les deux hommes se développe également.En fin de compte, les produits de notre société sont entrés en douceur dans la gamme d'achat du client.

　　Disque nostalgique envoyé ému

Je suis pour unProjetsDemandez au Directeur du client de manger plusieurs fois, chaque fois coûte un peu d'argent, mais ce directeur est toujours en train de fredonner et de ne pas se prononcer.Je n'avais aucun moyen de continuer à courir vers le Bureau du Directeur, le cuir chevelu dur.Une fois, en discutant avec le Directeur, je ne sais pas comment parler de la vie à l'Université, il s'est avéré que nous étions tous les deux diplômés de la même école.Le Directeur s'est immédiatement réjoui et a parlé de sa vie universitaire.Au moment de son départ, le directeur était encore ému d'être diplômé depuis près de 10 ans et n'était pas retourné à l'école pour voir.

Quand je suis rentré à la maison, j'ai appelé mon copain qui était resté à l'école pour lire beau, et je lui ai demandé de m'envoyer des photos de l'ancienne aire de jeux de l'école, du vieux dortoir, de la vieille bibliothèque et de ce petit bois, etc.

Il a fallu une autre nuit pour faire une vidéo qui a été gravée sur un disque et envoyée au Directeur.

Le Directeur n'a pas parlé à ce moment - là, il est simplement allé emprunter un lecteur optique et l'a regardé dans son bureau.Ce soir - là, j’ai reçu un texto du Directeur: « c’est le meilleur cadeau que j’ai reçu ces dernières années ».En fin de compte, l'attitude du Directeur envers moi a considérablement changé et m'a aidé à gagner le projet.

Récemment, beaucoup d'amis voulaient que je partage mon expérience sur la façon dont les ventes devraient donner des cadeaux, et je me suis involontairement rappelé quelques histoires ci - dessus quand je venais de faire une vente.En fait, comment choisir le bon cadeau, la bonne relation client, est vraiment une vie technique.

　　La psychologie "bienfaisante" et "honteuse" du cadeau

Sur la façon de bien faireRelation clientChacun a sa propre approche, manger, boire, jouer aux cartes, voyager, etc.Je dirais ici une méthode qui semble simple, mais qui est difficile à utiliser, c'est - à - dire donner des cadeaux.

Depuis l'antiquité, la Chine est un « état de courtoisie », qui enseigne « venir sans être irrespectueux », « il y a des « bonnes manières » qui parcourent le monde, il n'y a pas de « bonnes manières » qui marchent », et il est évident que les cadeaux ont un profond héritage culturel.Le cadeau lui - même est l'expression d'une belle émotion, un moyen d'approfondir la communication, d'approfondir les sentiments.Par conséquent, donner des cadeaux est l'un des moyens importants de développer et de maintenir des relations humaines.

En fait, en ce qui concerne les effets des cadeaux, il y a certains facteurs psychologiques en jeu.C’est ce que dit l’effet « réciproque » mentionné dans le best - seller de Robert B. theodini, influence.Les chinois font des recherches sur le thème de la fontaine de Dingdang, les parents enseignent à leurs enfants quand ils sont enfants à ne pas manger les choses des autres, car tout le monde connaît la vérité de « prendre des mains courtes et manger des lèvres douces ».Parce que toute personne sociale qui a une perception normale, après avoir accepté les « faveurs» des autres, produit des changements dans son esprit, il faut toujours trouver l'occasion de se débarrasser du « bien» que les autres ont pour eux - mêmes, sinon il y aura un certain malaise ou même « honte» dans son esprit.Donc, parfois, je préfère considérer l'influence de la « réciprocité» comme une « honte mutuelle».C'est ce qu'ont montré les "compagnons" chinois.Je me souviens encore quand je suis allé à l'Université cette année - là, les parents ont pris des notes claires sur la cérémonie, afin d'attendre que ces gens aient quelque chose de rouge et de blanc à dire, et il ne peut pas y en avoir moins, sinon il y aura un faux pas.C'est la manifestation typique de la "honte mutuelle".

Donner des cadeaux aux clients est en fait aussi pour obtenir cet effet.Le cadeau est envoyé, le client l'accepte et la "culpabilité" apparaîtra dans son cœur.Le vendeur continue d'envoyer, cette "honte" s'accumule dans le cœur du client, et finalement le client lui - même pensera "cette vente est vraiment bonne pour moi, il faut trouver une occasion de l'aider".Le client cède donc l'entreprise à cette vente, ce qui revient à la vente initiale.

Peut - être que certains se moquent de voir ici: « est - ce que les clients ont encore honte maintenant? Vous envoyez quelque chose à la maison avec soin, même si vous voulez le faire, la maison est paresseuse de le faire! » maintenant, certains clients, en particulier ceux qui ont de l’argent et qui ont des achats importants réguliers chaque année, sont entourés d’une bande de vendeurs.Pendant de longues années, ces clients ont été vendus à "usuel" cassé: yanwingbao veut manger, moutai cinq grains liquides à boire, panda géant chinois bourré d'armoires, cartes d'achats de Noël empilées chaque année.À ce moment - là, si vous voulez envoyer quelque chose à un client, il y a vraiment une situation où « Vous voulez envoyer, la maison ne veut pas encore».

Peut - être la première personne à envoyer des fleurs à la belle, la belle va développer un fort sentiment de bonté.Mais plus tard, il y a de plus en plus de gens qui envoient des fleurs, non seulement il y a des roses rouges, mais il y a aussi des roses blanches, même des roses incrustées de Phnom Penh, à ce moment - là, le cœur de la belle femme peut être déjà engourdi.Plus tard, les beautés ont même commencé à détester les hommes qui s'envoyaient des fleurs et sentaient que ces gens n'avaient vraiment aucun goût.Il en va de même pour les clients, quand il y a trop de gens qui se donnent des « faveurs», et que le contenu et la forme des « faveurs» sont les mêmes, les clients ne pensent pas que c'est « faveurs», et certainement pas accumuler « honte» dans leur cœur, et certainement moins susceptibles de vous donner en retour.

Même certains clients auront l’impression qu’en acceptant votre « faveur », vous avez le plus grand « avantage » – recevoir votre cadeau, c’est vous donner la face.

　　Donner un cadeauIl faut envoyer.

Alors, dans ce genre de situation où la concurrence sur le marché est féroce et complexe et où les clients sont insensibles, comment faire pour que les cadeaux soient bons et que les clients aient un réel sentiment et nous aident ainsi à faire les choses?

Je voudrais d'abord parler brièvement du principe de la hiérarchie des besoins de Maslow.La personne a 5 besoins de bas en haut: les besoins physiologiques, les besoins de sécurité, les besoins sociaux, les besoins de respect, les besoins de réalisation de soi.

Ces 5 besoins sont progressivement croissants, du plus bas au plus élevé.Quand une personne n'est pas encore capable de s'habiller, de manger, de vivre, de se comporter, d'avoir des relations sexuelles, ses besoins les plus urgents sont les besoins physiologiques, et c'est un bon moment pour vendre quelque chose à manger, à boire, à acheter des cartes, etc.Mais maintenant que la plupart des clients se sont éloignés de ce niveau de demande et sont passés à un niveau supérieur, c'est un moment où les clients ne sont pas intéressés, voire ennuyés, si les ventes vont envoyer du thé au tabac et à l'alcool.Parce que ce sont des besoins relativement bas, la livraison de cadeaux n'a pas beaucoup de contenu technique, il suffit de donner assez d'argent, tout le monde est capable.Les cadeaux donnés de cette façon ne sont pas compétitifs et n'auront pas beaucoup d'effet.Par conséquent, les ventes doivent être créatives lors de la livraison de cadeaux, bien bouger la tête et essayer de répondre aux besoins de haut niveau des clients.