Après - Vente

Les services après - vente sont l 'une des priorités de l' ensemble du processus de vente.

Un bon service après - vente apportera aux acheteurs une très bonne expérience dans le shopping, peut faire de ces acheteurs des utilisateurs fidèles, vous achetez souvent des articles dans votre magasin.

Pour bien faire le service après - vente, il faut avant tout adopter une conception correcte du service après - vente.

La notion de service est une formation à long terme d 'un charme personnel (ou d' un magasin), les vendeurs devraient mettre en place un "service à la clientèle de bonne foi".

Trois.

Parfois, il est difficile de satisfaire tous les utilisateurs à 100%.

Mais tant que vous êtes "sincère pour le service à la clientèle" sous la direction de la conscience de faire un bon service après - vente, je suis sûr que vous serez récompensé.

Le vendeur doit tenir compte de toutes les possibilités de communication avec l 'acheteur et en tirer pleinement parti.

Parce que chaque communication est une occasion rare de renforcer les sentiments, la compréhension et la confiance.

Les acheteurs vont aussi recommander à d 'autres amis ce qu' ils pensent être de bons vendeurs.

Une fois les articles vendus, le vendeur doit prendre l 'Initiative de contacter l' acheteur afin d 'éviter que celui - ci ne perde le contact en temps voulu.

Contacter l 'acheteur en temps utile:

Envoyer des modèles de courrier négocié ou des informations sur la prospérité qu 'il produit lui - même, notamment les numéros de compte bancaire, les sommes à payer, les modalités de pfert des fonds, etc.

Pour avoir peur de recevoir beaucoup de pferts de même montant, vous pouvez ajouter une colonne numérotée pour indiquer à l 'acheteur le montant de l' envoi, ce qui vous facilite la recherche.

Pour éviter que les acheteurs d 'achats improvisés ne disparaissent, il est essentiel de battre le fer chaud!

Comme le réseau est parfois instable, certains acheteurs ne sont pas nécessairement en mesure de recevoir votre courrier.

Par conséquent, si votre client ne répond pas à votre courrier dans les deux jours, vous pouvez prendre l 'initiative d' appeler pour savoir si vous avez reçu un message ou un message.

« la vente directe en ligne présente un avantage sans précédent: la rapidité de la mise à jour des produits, la rapidité et l 'exactitude de la collecte d' informations sur les réactions des consommateurs, le faible coût de vente, la portée, la diffusion, la proximité et la pertinence des groupes cibles de consommateurs, et Le réseau peut offrir une plate - forme pour l 'échange de sujets intéressant les consommateurs autres que les sous - vêtements et les sous - vêtements.

Par conséquent, la vente directe en ligne de sous - vêtements ne serait pas simplement un complément des circuits commerciaux traditionnels, mais serait tout à fait possible avec les rues de marche traditionnelles, les grands magasins, le shoppingmall ".

Engagés dans l 'industrie de la mode pendant 11 ans de marque planificateur, responsable de l' Agence de planification de Guangzhou, min Guangya.

Toutefois, par rapport à d 'autres produits, la Sous - traitance présente des caractéristiques particulières: « par exemple, il faut étudier les mentalités et les habitudes des consommateurs qui achètent des sous - vêtements en ligne; techniquement, il faut produire de belles images et avoir un accès Internet plus large; la logistique doit être distribuée de manière précise, rapide et multiforme; les moyens de communication doivent être plus proches des consommateurs; et il faut des services plus humanisés ».

Il existe de nombreux avantages de la vente directe sur Internet en tant que filière entièrement nouvelle de l 'industrie du vêtement, son émergence a - t - elle eu un impact sur les circuits traditionnels de distribution de vêtements?