Il S' Agit D 'Une Vente Au Comptant Et D' Une Négociation Sans Résultat.

"Quai océanique" au comptant, pas un mois après.

Le 23 octobre, elle a acheté une bouteille de rhinite et une boîte de masques pour un montant total de 138 dollars dans une boutique japonaise d 'acheteurs sur le site Web du quai de l' océan.

Le choix de ce magasin a été principalement motivé par le fait que les informations sur les marchandises sont désignées comme étant "au comptant national".

"Avant de faire des achats sur d 'autres sites Web, il a été constaté que beaucoup de marchandises étaient expédiées de l' étranger, il a fallu plusieurs semaines pour arriver.

Juste en voyant ce magasin marqué au comptant, qui devrait arriver dans quelques jours, il s' est précipité.

Mme Wu a dit que le troisième jour après la commande, elle a vu des informations logistiques indiquant que l 'acheteur avait déjà fait l' affaire.

Ce qui la surprend, c 'est qu' elle n 'a pas trouvé d' informations logistiques sur la base du numéro d 'envoi.

À cet égard, Mme Wu a demandé à l 'acheteur: "l' autre a dit qu 'il manquait une des deux choses que j' avais achetées et qu 'il attendait la livraison".

Madame Wu, bien qu 'elle ne veuille pas, accepte de reporter la réception.

Peu après, la collègue de Mme Wu, par son numéro de compte, a commandé une bouteille de potion ophtalmique dans le magasin de l 'acheteur, qui a proposé d' expédier les deux produits ensemble, et Mme Wu a accepté l 'offre de l' autre.

Après le deuxième, Mme Wu découvrit que les deux numéros de livraison étaient identiques, mais n 'avait toujours pas accès aux informations logistiques.

Jusqu 'au 19 novembre, Mme Wu n' avait pas encore reçu les trois produits qu 'elle avait achetés.

Impossible de l 'envoyer à temps.

Mme Wu a demandé quand les marchandises seraient disponibles et n 'a pas reçu de réponse claire.

Les journalistes se sont renseignés sur le site Web du quai océanique, où il est stipulé que « les vendeurs locaux de marchandises au comptant confirment automatiquement la réception dans les 10 jours suivant l 'expédition; les vendeurs étrangers de marchandises par courrier direct et par escorte confirment automatiquement la réception dans les 20 jours suivant l' expédition ».

Mme Wu a dit qu 'elle ne voulait vraiment pas attendre, parce que le premier avait été prolongé, et qu' elle avait négocié le retour avec l 'autre partie, qui ne s' attendait pas à ce que l' acheteur ne le lui donne pas.

Madame Wu n 'a pas le choix.

Plainte.

"J 'ai envoyé tous les documents à la boîte aux plaintes, mais en même temps, le vendeur a envoyé le deuxième lot de marchandises, ce qui permet de retrouver des informations logistiques.

La personne chargée de la plainte sur le quai maritime a alors mis à disposition les informations logistiques sous le numéro de livraison express et, sans m 'en informer, a immédiatement clos ma plainte. »

Par la suite, la lotion ophtalmologique achetée par Mme Wu pour son collègue a été livrée, alors que les deux produits qu 'elle avait elle - même achetés n' ont pas été retrouvés et qu 'elle a été obligée de payer pour avoir dépassé les délais de livraison.

À cet égard, les journalistes ont pris contact avec les autorités portuaires et se sont fait l 'écho de cette affaire.

Le fonctionnaire a répondu qu 'après avoir informé Mme Wu de l' incident, il avait restitué son premier paiement, conformément à la volonté du consommateur.

"Le vendeur a mal compris et décrit le mode de livraison, et nous l 'avons informé que le mode de livraison correct était correct."

Personnel.