10 Phrases Que Tout Le Monde Aime Sur Le Terrain.

Merci.

C 'est normal.

- Oui.

Dis - moi, quand as - tu oublié de dire merci pour la dernière fois? En public ou en privé, un mot de remerciement sincère te fera une bonne réputation.

Et n 'oublie pas le Conseil que ta mère t' a donné en disant "s' il te plaît".

Les gens aiment être invités à faire ce qu 'on leur demande plutôt que d' accepter les ordres des autres.

Je crois en votre jugement.

Vous avez obtenu ma permission.

Je te fais confiance.

Vas - y.

Est - ce qu 'il est réconfortant d' entendre ces mots? Je te promets que tu vas aller en enfer pour ceux qui les disent, parce qu 'ils sont si excitants.

Vos employés aussi, vos collègues, n 'ont pas d' effet différent.

Dis - moi plus

C 'est vrai.

Je vous écoute.

C 'est l' ultime atout de la boîte de dialogue! Quand tu ouvres ton coeur à l 'autre et que tu exprimes ta curiosité, l' autre réagit de bonne foi.

Si vous êtes vraiment intéressé par ce que vous dites, vous pourrez peut - être faciliter une communication fructueuse.

Je m 'en occupe.

Vous écoutez attentivement les autres.

Et tu dis: "calme - toi, ne t 'inquiète pas.

Je m 'en occupe moi - même.

Un tel engagement permettrait à tout le monde de se détendre.

"Je te le promets."

Une telle expression vous rendrait plus fiable.

Aux yeux de l 'autre, vous êtes entré dans le rôle et vous ferez tout ce qui est en votre pouvoir pour le faire.

Je suis avec toi.

Nous avons tous fait une grosse erreur.

Je ne dis pas que tu ne peux pas.

Tu vas t 'en sortir.

Tu ne te bats pas seul.

On va régler ça ensemble.

Tout ira bien.

Avec plaisir.

La subtile révélation de cette phrase peut renforcer l 'effet d' un élément clef.

Vous êtes heureux d 'aider les autres.

Quand ils auront besoin de ton aide, tu seras là.

Et vous êtes heureux d 'aider.

Laisse - moi chanter le visage noir

Pour essayer de trouver une forme euphémiste de critique? Transformer le dialogue en exercice dans lequel vous jouez le rôle d 'une partie isolée, en remplissant une fonction: percer les failles logiques de la langue de l' autre et les failles de son plan d 'attaque.

Si vous utilisez cette stratégie, vous devez insister sur le fait qu 'il ne faut pas y ajouter des sentiments personnels.

Laisse - moi réfléchir.

Oui, ça ressemble à un alibi.

Parfois, c 'est un alibi.

Le fait est que nous ne pouvons pas toujours avoir le droit ou la capacité de prendre des décisions.

Vous avez gagné le temps de penser, vous pouvez respirer.

Ensuite, fixez une date et une heure précises, faites le travail de suivi, afin que l 'autre sache que vous tenez à lui.

Bien joué.

Sans aucun doute.

Goût.

Parfois, il ne suffit pas de dire "Merci".

Les gens se demandent si leur travail est excellent et pourquoi ils le font.

Après tout, ils ont versé trop de sueur et beaucoup de sang pour le projet.

Ils doivent savoir que leur travail est particulièrement important.

Tu as raison.

Si tu veux attirer l 'attention des autres, dis - lui qu' il a raison.

Une fois que vous avez cédé votre position dominante dans la conversation, il est plus facile pour l 'autre d' accepter le fait que la bonne planification ou les bonnes émotions ne sont pas toujours à la hauteur des problèmes ou des contraintes auxquels nous sommes confrontés tous les jours.