従業員激励の二つの内容

アメリカのハーバード大学のウィリアム・ジェームズ教授は「行動管理学」の本で、従業員の激励研究を通じて、出来高賃金を実行する従業員の能力は20%～30%しか発揮できないことを発見しました。

従業員の激励をどうするかは、企業の指導者が慎重に考える重要な内容でもある。激励はプラスとマイナスの二つの面に分けられます。つまり私たちがよく言っている賞罰は明らかです。優秀な従業員に対して必ず激励して、彼らの仕事の積極性を昇格させて、絶えずその企業のために更に多くの価値を創造します。

社員の激励には、二つの面があります。

1、激励の標準を確定して、つまりどのような従業員が激励されて、どのような事あるいは貢献をしたら激励されますか？

2、客観的現実的に従業員のニーズを理解し、ターゲット的な激励がある。特に価値を創造して貢献した社員に対して、企業の指導者は当然のことながら、これらの社員に無関係という激励を与えて、社員の積極性を吊り上げられない。

アメリカの管理学者ホイットマンとピーターズが全米で最も歴史が長く、業績が最も良い60社の大企業に対して調査研究したところ、長く続いてきた理由は「従業員を重要な資産として扱うこと」であることが分かりました。企業経営の過程で、彼らはずっと人材を引き付け、引き留める環境と雰囲気を作り、社員の尊敬される需要と自己実現の必要を満たすことを志しています。

調査によると、年々高くなる従業員の流動率は、企業の発展を妨げる最大の問題となっており、多くの企業が時間とお金をかけて社員の重複募集に追われている。人材の流出による損失は、すでにはるかに高い求人や再訓練コストのように簡単ではなく、企業の失敗の原因の一つにもなっています。多くの管理者はすでに企業の激励メカニズムが問題になっていることを認識していますが、彼らは福祉報酬を高めることによって従業員の流動率を下げる目的を達成しようとしていますが、効果はまだ限られています。どのように従業員を効果的に激励して、従業員の楽しいのが企業のために働いて全体の管理界の共通の難題を悩ますことになりました。

しかし、譚先生は、いつでもどこでも、できるだけ自分に賞賛と承認と激励の表現方法を見つけてください。他の人の努力に対して、グループの中で友好と積極的なエネルギーを強めることができると認めています。同時に、チームの大家族の一員、良い指導者、どこに置いても光り輝く金子のように見えます。私達の企業家、マネージャーはあなた自身に聞いてもいいです。

他の人のどの励まし方が私を励ましますか？

ある人を褒めた時、相手を驚かせたことがありますか？

最後に仕事で人を褒めたのはいつですか？

私は前にある人の激励が必要なことを発見できますか？もしあるなら、私は彼らに与えましたか？

私はひたすら他人を励ましているのに、彼には無関心だったり、落ち込んでしまったりすると思う人がいるのではないでしょうか？

実は、人を励ますのは簡単です。簡単に人の背中をたたいて、自分の優しさを表現して、自分も損失がないです。最近の研究結果によると、称賛の効果は金銭的激励の効果と同じである。だから、私達の指導層はきっと真剣に激励の技巧と方法を学びます。

唐浩明の書いた「曽国藩（続信ネットの一ページの内容）」を参考にして、曽氏兄弟の湘軍に対する激励の仕方は、やはり優れています。譚小芳の印象が深いのは、曽国ツェンnの赤裸々な物質奨励法です。例えば、太平天国を攻撃して最初に屈伏した江寧（南京）を攻撃した時、曾国ツェンは明目張胆の部下を励まして、南京城を攻略したら、7日間以内に焼き殺して姦淫、保挙昇進（製造の喜び）ができます。攻めることができない、または、その場に脱出する者がいるなら、無赦（恐怖を造る）を殺す。正直に言うと、下層の将兵に対する激励からして、曾国ツェンの効果は兄曽国藩よりはるかに優れています。もちろん、曽氏は人をコントロールするのが上手です。それぞれのセットがあります。相対的に、曽国藩は精神的激励に偏り、栄誉感を作り、腰刀、精神的配慮、儒教的理論的说教などを奨励する。

ここでは反対の例を挙げます。楚漢が覇権を争う時、劉邦に身を寄せた陳平は西楚の覇王項羽の評価に対して「油断は項羽が表面上に彼を愛している兵士で、彼の兵士が病気になっても涙を流します。しかし彼が将兵を褒賞する時はとてもけちで、部下に配った「印鑑」を手に持っています。部下が与えるべきものが得られないと、部下を本当に大切にしているのではなく、兵士が涙を流しているのを見ても、偽りのように見えます。

時間が経つと、英雄の「本領」は部下によく見られます。彼に従う人はだんだん少なくなります。

そういえば、やはり《亮剣》の李雲龍が来たのは事実です。李雲龍は戦士達に兵練をさせるために、豚を殺して調理班に煮させました。手榴弾を投げられたら、そのかごの中に入れば肉が食べられます。もちろん他の強いものもありますが、肉が食べられます。届かないものはどうすればいいですか？すみません、匂いを嗅ぎに行きます。そこで、李雲龍の配下の兵は、軍事技術が優れています。

この間の服装企業のために店舗を育成訓練した例をとってみます。店員は普通朝8時から夜9時までで、12時間しかかかりません。しかも1年365日です。うちの社長を呼んだら、服を販売しなくてもいいです。専門店で6時間も座っています。恐らく多くは耐えられないでしょう。仕事は本当に大変です。しかし、仕事は大変ですが、仕事は楽しくないといけません。従業員を楽しくさせて、いつでもどこでも楽しいと一緒にさせることは、店の管理者の永遠の責任です。譚小芳先生は企業家に研修を組織し、旅行を組織し、組織して開拓するよう提案しました。

私達は一緒に先人の聖賢の教えを聞きましょう。良言の一つは三冬の暖かさで、悪語の一つは六月の寒さです。屁は臭い人が増えて死んでしまいます。店では、私たちの社長と管理職は小さな失敗のために安心できないでください。小さな勝利を祝って、従業員のために深い歓呼をしてください。実はそんなにお金を使わなくてもいいです。お菓子や夕食は全部大丈夫です。