銀座三越デパートのリメイクで客足をひきつける

日本銀座三越デパート

日本の百貨店は厳しい状況に直面しています。銀座三越百貨店の長期的な改造工事が完成します。9月11日に、この80年の歴史を持つ百貨店がリニューアルオープンし、その統合面積は1.8倍になり、新たな12店舗と2つの地下層を持つ。「面積の増加は銀座三越の長期的な願いだった」三越伊勢丹ホールディングスの石塚邦夫社長は述べた。

過去13年間で売上高が減少しましたが、業界にとっては良くない時期です。三越はこのプロジェクトを引き受ける決心をしました。そして、新しいモデルの百貨店を見せることを誓いました。集中的に銀座のスタイルを体現しています。いくつかの業界のオブザーバーによると、三越は感動的な行動を作り出し、その特徴と銀座にあることを考えています。買い物をする地域や街は、成長して外国にアピールし続ける可能性が高いです。観光客。

現在の建築を再建することを含めて、420億円の再建工事が行われています。その管理方法は2つの店のようです。実際には1つの店で、消費者のグループは主に中上層の女性に集中しています。私たちの目標は同じです。つまり、顧客の生活の質を最大限に追求する満足度を実現することです。石塚さんは「このような市場が消えることはないと予想しています。」

この市場のリーダーになるには、私たちが生き残る方法です。彼はまた、630億円の売上高は百貨店の初年度目標としている。銀座三越の社長、辰彦足立さんによると、ブランドだけに頼るのではなく、魅力的なプロジェクトを提供することがポイントだという。「どんな都市、銀座になるのか、もう一度考えてみます。私たちは適当な都市だと思います。キーワードの真実、一流、文化と成熟など、人々はここに来てこれらの内容を体験します。」彼は言った。

これはブランドやトレンドだけではなく、足立氏は言う。最近、一部の百貨店は顧客の流量を確保するために、ユニクロなどの低コストのファストファッションブランドを導入しましたが、石塚さんは銀座三越のスタイルに反するという考えを抵抗しました。野村証券の責任者の庄田さんは小売業の研究者に対し、三越の立場は戦略的で、時代は大きく変化しています。多くの百貨店は同じ地域にいます。

彼らの従業員は限られているかもしれませんが、高級品の買い物を楽しむ人たちもいます。庄田さんは言います。専門家によると、三越の新しい顔はますます多くのレストラン、施設、サービスがあるところで、お客さんを接待するためです。例えば、店には3000平方メートルのベランダがあります。芝生と134席を設けます。

また、外国人観光客のために英語、中国語のサービスを提供しています。また、昼間介護センターと授乳室、家庭施設などの情報センターもあります。日本の三井住友銀行のチーフアナリスト研究センターの順田中さんによると、百貨店はかつて家庭の場所だった。もっと幅広いお客さんを惹きつける時代が来ると思います。彼は言った。銀座三越は新たな挑戦を準備していますが、その業界自体はすでに火照っています。

日本百貨店協会によると、1991年の売上高は9.7兆円のピークに達した。彼らは過去13年間で一気に下落し、2009年の売上高は6.58兆円だった。しかし、産業オブザーバーによると、銀座のデパート部門の状況は他のショッピングエリアとはちょっと違っています。この区はずっとデパートと連絡しています。

また、銀座はもっと多くのお客さんを引きつけています。彼らはデパートで買い物することに慣れています。しかし、実際には、ユニクロとスウェーデンのH&Mが含まれています。

競争の中で生き残るために、他の銀座の百貨店も全力を尽くして自分の強みを広めています。銀座の松坂店で三越とは違っても、新しいスタイルを育ててみました。この店は4月に象徴的な一歩を踏み出しました。この決定はもっと幅広い顧客を引き付ける必要があります。

もう一つは銀座の大手百貨店松屋で、旗艦店を強化することでブランドを強化しようとしています。その中間管理計画によると、これは販売戦略を向上させ、その主要な顧客年齢は20歳から30歳の間及び中年層で、上質な製品と合理的な価格を加えます。松屋の広報担当者によると、百貨店はファストファッションブランドという点では計画がないという。

銀座は市場の底力が一番大きい百貨店だと思います。銀座三越は約400億円の年間売上高がありますが、本当にその地理的位置がいいからです。アナリストの順田さんは「この時期に面積を増やすのはいい取り組みだと思います」と話しています。