研究：衣料品のオンライン販売ルートはここ数年来の変革を経験しました。

中国電子商取引研究センターが8月上旬に発表した最新の「2010年（上）中国電子商取引市場データモニタリング報告」によると、衣料品は現在ネットで最も多く購入され、金額が最も高い商品であり、6割近くのネットショッピング消費者がネットで服を購入したことがあり、全体のネット購入金額の約4分の1を占めている。

オンラインアパレル取引が推奨されています。

「今、ネットで服を買ったことがないと誰が言いますか？

西南財経大学の中国支払体系研究センターの主任で、中国情報経済学会電子商取引専門委員会の張寛海副主任は「中国連合商報」の記者に紹介しました。ここ数年、電子商取引が盛んになり、ネット販売は中国のすべての消費分野で急速に発展しています。

服装にたずさわる

調査によると、2009年の中国服装ネットショッピング市場の取引規模は308.7億元に達し、同81.5%伸びた。2012年には800億元を突破する見込みだ。

衣料品ネットショッピング取引の構成において、B 2 Cの成長速度は非常に顕著である。

2009年の衣料品B 2 Cの取引額は24億元で、前年比99.8%の増加となった。

今後3年間の衣料品B 2 Cは依然として高度成長を維持し、2012年の取引規模は180億元を突破する見込みです。

服装

長年の発展と蓄積を経て、我が国のインターネットの発展はすでに相当な規模を備えています。電子商取引は国際金融危機の中で突起して、良好な発展の勢いを示しています。

張寛海は「中国聯合商報」の記者の取材に対し、伝統的な服装ブランドはネットチャネルを回避できない。良好なネットブランドイメージを構築するか、更に多くの販売ルートを開拓するかに関わらず、ネット販売ルートは強い優位と発展の見通しを持っていると語った。

記者は中国電子商取引協会から情報を得て、服装ブランドナイキ、アディダス、Lee、G-star、マクワフィ、太平鳥婦人服など多くの有名ブランドが入居した後、8月中旬に佐丹奴もファッションネットショッピングプラットフォームVjiaに加入すると発表しました。

これはもうこのネットショッピングのプラットフォームに入った100番目の伝統的なブランドです。

張寛海、劉菲などの業界関係者は記者に分析しています。この二年間で衣料品のネット販売が高止まりしている理由として、2008年に世界的な金融危機が引き起こした世界経済の圧力が伝統的な服装業界に大きな影響を与えています。

一方、アパレル直売企業は過去数年間に噴出式の発展を見せ、多くの中小サイトが出現し、垂直B 2 Cウェブサイトの新しいビジネスモデルと商品種類が絶えず出現しました。これは伝統的なアパレル企業に新しいマーケティングルートを提供しました。

インタビューでは、業界関係者は、このようなオンライン販売ルートはアパレルの実体店の販売モデルに衝撃を与え、現在の形でオンライン販売の傾向が発展すれば、衣料品の実体店の販売モデルは将来ネット販売モデルに取って代わられることを心配していると明かした。

これに対し、張寛海、劉菲菲菲及び上記のようなネット通販が好きな宋さんはすべて認めないと表明しました。

劉菲と宋さんは、自分はネットの服屋をやっていますが、ネットで服を売っていますが、暇な時に友達を誘ってデパートに行きます。このようなレジャーの楽しみ、ショッピングの精神はネットの店を回ってみては味わえないと言いました。

「私の考えでは、洋服の販売モデルは取って代わられることは不可能です。

このような伝統的な服の販売パターンは、消費者が買い物の途中で試着できるだけのメリットがあります。

価格の高い有名ブランドは、消費者はやはり実体店で買うつもりです。

張寛海は「中国連合商報」の記者に語った。

張寛海などの業界関係者から見れば、未来の服装ネット販売モデルは、実体店の販売モデルに取って代わることもなく、数年前の電子商取引の台頭時に実体店として販売された付属品ではなく、各種服装ブランドの状況を見て、実体店の販売モデルと相補的な販売ルートになります。

ボトルネックの突破は極めて重要である。

現在、中国の衣料品ネットショッピング市場の取引規模は巨大で、未来には更に多くのアパレル企業がネットショッピングプラットフォームに参加し、さらなる発展を求めています。

張寛海など多くの業界関係者は記者に対し、アパレル企業は電子商取引を発展させ、ネット販売ルートを広げることは一朝一夕のことではなく、物流配送、サービス品質、運営管理など多くの環節のボトルネックを突破する必要があると述べました。

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物流は主にネットの外で配送します。これは社会物流のインフラと発展レベルと直接関係があります。これは中国がはるかに国外に遅れています。それに、社会の信用度が低いです。このボトルネックは短期間で根本的に変えられるものではなく、服装ネット販売ルートも影響を受けます。

張寛海氏は記者団に対し、物流発展の問題は社会全体の支持によって、国家の産業政策の支援は国家政府の投入以外に、社会民間資本の投入も考慮しなければならないと述べました。

「現在物流配送において成功しているのは凡客誠品です。

これは今後のアパレル企業がネット販売ルートを開拓する上で参考になります。」

ネットマーケティングのモデルについて長い間関心を持っていたネットユーザーが記者に語った。

このような言い方は、以前の凡客誠品の家元である陳年が「上流の生産者のコストをコントロールし、高効率の物流システムで製品を販売して利益を得る」というマーケティング理念を検証しました。

ネット販売を行っているアパレル会社の中には、直接に大手配送会社に配送を委託しているところが多いです。

現在はすでに上海、北京、広州などの主要営業所で自分の倉庫を建立し、他の都市で物流網の拡大を計画しています。

「まだ完全な社会信用体制が形成されていないため、消費者はネット上で服を買う時に心配しています。

そのため、どうやってオンラインアパレルメーカーのサービスの質を高め、消費者の懸念をなくすことが大切です。

張寛海はインタビューを受ける時、このようなビジネスモデルを社会全体で完全に受け入れるにはまだ長い過程が必要で、宣伝、普及、模範、開拓などの各仕事は全部追いつきます。

「30日間以内でも無条件で返品できます」という、凡客の誠品として消費者に承諾するという理念は、買い手がネットで注文した時の疑いを大きく打ち消します。

凡人の配達員は商品を届けて来る時、消費者はその場で試着してみてもいいです。配送員は入り口で商品の品質を確認します。消費者が気に入らないところがあれば、その場で返品してもいいです。

「顧客を中心に、企業のサービスの質を確保することはアパレル業界のネットワーク販売ルートを広げる重要な保証であり、自分の物流網を持ってこそ、顧客を中心としたサービスが可能になる。

ただ、現在は一般のお客様のようにインターネットで成熟したブランドを販売するのはまだ少ないです。

張寛海さんは記者に言いました。