ブランド靴の1カ月間のかかと磨き履き替えが波紋を呼んでいる

10月11日、運動靴履いて間もなく靴のかかとの部位が擦り切れ、履いていた人のかかともけがをした。「靴は私が息子に買ったもので、今はもう履けないので、業者が他のデザインの靴に変えてくれることを願っています」昨日、徐さんは本紙に助けを求めた。

今年の夏休み、徐さんは余杭瓶窯鳳渓路の貴人鳥専門店息子にスニーカーを買ってあげて、280元以上かかりました。

最初は息子がこの靴を履いていなかったが、9月に入学してから学校に連れて行って履き始めた。1週間履いた後、靴の左足かかとの部位が擦り切れ、裏地の硬いプラスチック板が露出した。

「子供は学校に住んでいて、学校は家から遠くて、早めに家に帰ることもできませんでした。当時、息子は学校に行くとこの靴をはいていて、他の靴も持っていなかったし、途中で家に帰る時間もなかったので、かかとが磨かれて血が出てきました」息子が家に帰った後、徐さんはとても心が痛くて、薬を何日か拭いてあげたが、足も治らなかった。

徐さんは、この靴のデザインに問題があると考えている。彼は靴を専門店に持って行ったが、子供の靴の履き方に問題があると言われて靴のかかとが擦れてしまった。「専門店の人は、靴の質は大丈夫だと言っています。息子が靴ひもを解かずに履いて、かかとを踏み漏らしたのです。この言い方は合理的ではないと思います。わずか1週間で新しい靴が擦り切れるのは正常ではありません。そして私たちの家も前に貴人鳥の靴を買ったことがありますが、似たような問題は見つかりませんでした」

昨日、記者から連絡がありました貴人鳥浙江支社。

アフターサービススタッフの黄さんは状況を確認した後、貴人鳥の靴は、非真皮の保証期間は1ヶ月、真皮の保証期間は2ヶ月で、この規定はレシートに明記されていると述べた。徐さんが質問を反映しに来た時、購入日から2ヶ月以上経っていた、つまり保証書が切れていた。

協議の結果、黄さんによると、徐さんはまず靴を専門店に持って行ってから、専門店から浙江支社に渡すことができるという。「もしこの靴が本当に1週間しか通っていなかったら、靴底はひどく磨耗していなかったに違いない。ひどく磨耗していなければ、徐さんの要求に応じて、他のデザインの靴に履き替えることができた」。