新しく入社した営業マンは何を学ぶべきですか?
製品の知識を学んで、製品の知識を掌握します。
なぜですか
理屈は簡単です。
製品はマーケティングの最も重要な“マーケティングの道具”とマーケティングの要素です。
製品がなくて、マーケティングの人員はいかなる形式のマーケティングの仕事を展開することができなくて、もちろん更にマーケティングの業績を得ることとは言えません。
営業マン
製品の知識を学び、製品の知識を身につけ、製品の知識を身につけてこそ、お客様に紹介できます。この市場、この分野を次第に熟知し、お客様の尊重と信頼を勝ち取ることができます。
営業マンは製品がわからないなら、たとえ彼があれこれと腕を持っていても、力があって使えないです。彼はどのように製品を紹介するか分かりませんから、お客さんもこの製品の長所、利点が分かりません。この製品を買うことはできません。
このようにして、営業マンはもちろん業績がないので、暗然として場を離れます。
誇張しないで言います。製品が分かります。新人の営業マンです。
さいこう学
の一つの「宿題」も、必ずしなければならない「宿題」です。
新しく入社した営業マンは製品の知識を学ばなければなりません。製品の知識を身につけなければならないということは、みんなが知っていて、実践しています。しかし、なぜここでもう一度強調していますか?そして、「新入社員は何を学ぶべきですか?」
「分かりやすい行動」のせいで、私たちはそれをできなかったことが多いです。
あなたがいない:
・多い
企業
新入社員に対しては、三五日間、十日間半ヶ月で企業文化、企業歴史、企業の「完璧で科学的」な規則制度を育成します。
·多くの企業が新入社員の営業マンを育成しています。忠誠、チームワーク、勤勉、努力…
·多くの企業では、新入社の営業マンに最初の授業は「営業スキル」であり、成功した「宝典」と見なされています。
·多くの企業では、「実践からの真の知識」を尊び、新入社員に簡単にコミュニケーションをとったら、すぐに社員を市場に派遣して「実地訓練」を行い、「実践の中から知識を得て、実践の中から人材を選ぶ」…
筆者はこれまで否定しませんでした。上記の各種のやり方にはそれぞれ独特の価値と優勢があります。しかし、新人の営業マンにとって、筆者は彼らが一番学ぶべきものはやはり製品の知識です。
·製品の知識を身につけてこそ、お客様とのコミュニケーションに自信があり、より良い「接触一線」、「実践操作」で、実践の中から鍛錬と向上を得られます。
·製品知識を身につけてこそ、もっと多くの機会があります。この市場を理解し、熟知し、この業界を熱愛します。
・製品の知識を習得して、彼らはより広い発展空間を持ち、企業文化をより深く理解し、企業の流れを熟知し、企業規則制度を遵守し、自分の発展の道を明確に認識することができる。
·製品知識を身につけたら、彼らはより速く、より良い営業成績を創造でき、自分の自信を強め、企業に対する求心力と栄誉感も強くなります。
·製品知識を習得してこそ、マーケティング技術が役に立ちます。忠誠とチームワークは彼らに理解され、認められます。そうでないと、みんなが「空論」をしています。
・・・
専、則精!
新しく入社した営業マンは、私達は彼らに非常に明確な方向を指定しなければなりません。
さもなくば、新しく入社した営業マン、特に経験が豊富ではない営業マンは、企業の「入社ガイド」に誤解されやすく、いわゆる「営業スキル」、「企業文化」、「企業制度」、「企業プロセス」などを一生懸命勉強しています。
筆者は今年の元旦前に、電話販売の新入社員を募集したことがあります。
その中に、ある社員は慧聡で働いたことがあります。電話マーケティングの技術はとても熟練しています。この従業員はすぐにお客さんを見つけられます。しかも、お客さんと前期のコミュニケーションは楽しいです。しかし、その後の発展は力がなくて、サインが難しいです。
最終的には、従業員は企業に二ヶ月間滞在し、業績は「一粒の収穫もない」と暗然として去っていった。
逆に、同じ時期に別の従業員がいて、以前は健康食品の販売をしていましたが、ソフトの販売もしていませんでした。入社後、元旦の3日間の休暇を利用して、ソフト製品の勉強に夢中になりました。
ここで、改めて申し上げます。新入社の営業マンは、最も学ぶべきものは製品知識です。企業にとっても、従業員にとっても有利です。
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