ホームページ >

ブランドも足を踏み外した&Nbsp;ナイキの靴は背が違います

2011/3/12 14:57:00 109

ブランド消費者クレーム

12月7日ニュース 最近、徐さんは、デパートでナイキの靴を買って、十数分履いた後、靴の品質に問題があることに気づき、翌日返品した。クレームクレームについて」と話した。また、徐さんは靴を買わないと言って、その場で靴の買い方を教えてくれたので、徐さんは怒っていました。これに対して、ナイキ販売コーナーによると、これは2足の靴が集まっていて、3パックの範囲ではないという。


  顧客:靴を返品して販売員が返品しないで、「誰が靴を買わないようにしたの?」


10月29日午後、市民の徐さんは香港中路のある大型デパートのナイキコーナーで靴を買った。前からこの靴をよく見ていたので、徐さんは簡単に靴の大きさを試してみたが、適当だと思って買った。家に帰った後、徐さんは買ったばかりの靴を履いて住んでいるホテルの上の階を何周か歩いたが、靴が違うことに気づいた。彼は物差しで測った。「靴が0.5センチ足りないよ。」徐さんは靴に少し高いことを要求し、翌日の午前中に靴を買いに行った。コーナー靴を脱ぐ。


「当時、ナイキの販売員は私の靴を取って、靴底を見て、『この靴はあなたが履いて、二次販売に影響して、何も言わないで、クレームを出したいならクレームします』と言った」と徐さんは販売員の答えを聞いて驚いたが、彼は辛抱強く靴を返品したいと説明した。


徐さんは自分が簡単に靴を試しただけで、履いていないし、磨耗もしていないと話した。


  ナイキカウンタースタッフ:お客様を重視しています 態度がこんなに過激であるはずがない。


同デパートのナイキコーナーの胡さんはこのことについて説明した。「うちの営業マンの態度がこんなに過激であるはずがない。ああ、もしこの方がまた私たちの店内に来たら、私たちは彼を貴賓として扱います。私たちも後で電話して説明します。」


販売員の張さんは「この方の靴はもう履いていて、毛が磨かれていて、靴底には明らかに小さな石の跡があります。この靴の靴底は透明なので、履くだけで明らかになり、2回目の販売に影響を与えます。私たちは彼に交換することはできません。そして、靴は明らかに品質の3つのバッグの範囲内ではなく、返品することもできません」と付け加えた。


2つの靴が異なることについて、張さんは当時、コーナーには靴が2足しか残っておらず、1足はサンプルで、1足は新しいと話していました。この先生は靴の中で1足ずつ1足を選んで、当時販売員もはっきり見えずにこの先生に持って行かせました。もちろん、これは双方のミスです。

  • 関連記事

デパートのブランド靴のセール虚高は消費者を誤解させます。

靴市場の見所
|
2011/3/12 14:46:00
140

特売靴はサービス「割引」に遭いました。

靴市場の見所
|
2011/3/12 14:25:00
137

デパートの見せかけの割引&Nbsp;靴は80元値上げしてから4%割引します。

靴市場の見所
|
2011/3/12 14:08:00
122

国産靴服などの商品価格は「内外に違いがある」

靴市場の見所
|
2011/3/11 13:39:00
87

Tousとmanolo&Nbsp;Blahnikはブランドの靴を入れると発表しました。

靴市場の見所
|
2011/3/11 12:02:00
66
次の文章を読みます

陳情十八淑女坊ブランド董事長

鹰隼のような陈兴は十分な自慢の资本を持っています。彼の连络先は多くの有名なヘッドハンティング会社の资料库にあります。2008年、北京電視台、上海東方テレビ、広東テレビの3つの大手メディアが共同で彼の素晴らしい職場生活を取材しました。