ナイキ「伝説を蹴った」&Nbsp ;デジタル戦略による運動体験の向上

W杯に向け、ナイキは先月、サッカーの巨星ウェイン・ルーニーとディディル・ドログバが主演する3分間の広告映画「キック・レジェンド」（Writethe Future）を発表した。インターネット動画分析会社Visible Measuresのデータによると、「キック・レジェンド」は初週780万オンライン・リクエスト率を記録し、ファッション分野でデジタルコンテンツを創造する驚異的な潜在力を予告しており、顧客はこれらのデジタルコンテンツを積極的に探して他人と共有することができる。

シャネル（Chanel）などの高級ブランドも同様の戦略をとり、注目とフリーメディアを獲得するための独自のデジタルコンテンツを作成し、出版社のようにより多くのことを考えていくことを学んだ。「伝説を蹴り出す」ことによる熱狂ではなく、ナイキの長期的なデジタル戦略は市場とコミュニケーションに集中し続け、デジタル製品やサービスプラットフォームの開発に注目することは少ないだろう。

ナイキのマーク・パーカー社長兼最高経営責任者はベルリンの雑誌とのインタビューで、「デジタル技術を融合させた製品は人々が欲しがっているものだ」と述べた。オンラインスポーツプラットフォームNike+（デジタルセンサーをスニーカーに埋め込み、性能データを測定、分析、共有する）があり、ディレクターたちはスポーツウェアブランドに果敢に移行し始めた。デジタルメディアをコア製品の重要な部分にします。

Nike+が発売されて以来、同社に重要な影響を与えてきました。これまでNike+の衣類やアクセサリーは250万点を超えて販売されており、その中でも多くの顧客がデジタルセンサーを搭載できるナイキの靴を購入している。しかし重要なのは、Nike+が行っているのは販売活動だけでなく、ナイキブランドと顧客との関係を根本的に再確立していることだ。

ハーバード大学ビジネススクールのエリック・オーフィク教授は最近の記事「あなたはあなたの事業に影響を与える可能性のある傾向を無視していますか？」で次のように書いている。「Nike+は製品やアクセサリーの販売から収益を得るだけでなく、新しい製品がランナーの運動構造の中でナイキをどのように関連部分から中心部分にするかが重要です。Nike+顧客にとって、ナイキは彼（彼女）の足に着用されている製品のブランドだけではなく、運動体験全体です」

重要なのは、ワールドカップが始まった時、ナイキは「キック・レジェンド」という広告映画のほかに、新しいサッカーシューズ、MercurialVaporSuperFlyIIを発売したことだ。この靴には、「NikeFlywire技術」（超軽量化を追求し、丈夫で耐久性のある靴表面支持技術）と「ストレス伸縮靴くぎ技術」のような製品アイデアがあり、選手の競技場表現を向上させるのに役立つ設計をしている。各ブーツにはNikeSoccer+を開くパスワードもあり、NikeSoccer+はネットワーク、モバイルインターネット、またはiPhoneで接続し、世界トップクラスの選手や監督の指導と洞察を経て、選手の球技向上を支援するデジタルトレーナープログラムです。

ナイキサッカーゼネラルマネージャーのナイキサッカー部のバート・ホイットゼネラルマネージャーは、「今最も性能の優れた戦靴を作り、この技術をNikeSoccer+デジタルトレーナー計画と結びつけることは、ブーツだけでなく、競技レベルを高めるソフトウェアを買っていることを意味する」と話しています。

ファッション業界では、ルイ・ヴィトン（LouisVuitton）は2008年からデジタル製品に転向しており、当時発売されていたLVSoundwalkというユニークなコンセプトは「旅するアート」をブランド継承と革新に注入した。LVSoundwalkはアップルのiPodのために設計され、北京2008オリンピックの前に発売され、北京、上海、香港の街を通り抜ける完璧なシンクロ聴覚ツアーです。

ナイキのデジタルプラットフォームはより長く、同ブランドの第1の収益源である靴を強固にしているが、LVSoundwalkは技術的な優位性を備えており、ルイ・ヴィトンは主力製品であるバッグに開発されていない。

ルイ・ヴィトンが進めている「旅路」計画――サッカーの巨星ジダン、マラドーナ、ペレを一緒に招いたアルファベットのスーツケース広告――旅路が感情的で個性的な発見の旅になることを予告している。しかし、ルイ・ヴィトンは本当にデジタル技術を旅行バッグに組み込み、この約束を果たすことができるのだろうか。ルイ・ヴィトンは本当に贅沢なデジタルサービスを通じて、通常のビジネススケジュールを有意義な旅行に変えることができるのだろうか。

贅沢な衣料品市場にとって、この夢は重要だ。今日の金持ちの生活は積極的で、デジタル化されている。長い間、将来性のある贅沢品ブランドはデジタル技術を導入し、顧客が新しいことを体験できるようにする能力があります。これは贅沢ではありません。