展示会のサービスレベルの向上は、展示会業界の国際化向上のためのショートボードとなる。

数年来

の一つの普遍的な現象は、各地の政府が巨額の資金を投じてパビリオンを建設するが、明確に会議・展示サービスのために方向性を定めて資金を援助するという規定がないということです。

特にここ二年、各地の政府は続々と財政資金を支出して会議・展示業の発展を支援していますが、多くの政府の支援政策は明文で規定されています。ブースは一定の数量を超えてから補助政策を受けることができます。

しかし、展示会の規模は支援政策の規定の範囲内にあっても、依然として見えない。

会議プロジェクトのサービスのために残した支援資金。

この現象について、本紙記者が調査したところ、ある政府の会議・展示プロジェクトの責任者は、会議・展示サービスが政府の仕入れに入るべきかどうかは分かりません。

また、会議・展示サービスを政府の購買に組み入れるべきだという人は、どの部分が含まれているのか分かりません。

ネットで討論を始める

関係筋によると、昨年の監査署は監査報告書で、国家観光局が政府の購買関連規定に従って国内、国際旅行交易会の事務を公開入札していないと指摘した。

国家観光局企画財務司資産管理処の主任課員は飛丹晴に対し、「会議で育てる」方式を取っています。国家観光局は展示会のプロジェクトに予算資金を用意していません。」

あるネットユーザーは「政府のコンベンションプロジェクトのサービスは公開入札して、コンベンション業界はずっと動静がなくて、この問題は実はとても典型的です。」

これに対して、ある業界関係者は、「現在の会議・祭りのために、『政出多門』、『各自為戦』に関わるサービス料の支出は、『政府調達』の項目に該当するかどうかは、それだけではない」とコメントしています。

上海大学上海会展研究院の張敏執行院長は、会議業は公益的な面があり、市場の一面もあると考えています。

だから、会議・展示サービスは選択的に政府の仕入れに組み入れるべきです。

サービス類の仕入れも難しいです。

財政部の「2012年政府調達業務のポイント」第一条では、サービスの調達を推進し、規範化するための指導意見を検討し、条件をつくって政府の購買サービスを推進し、公共サービス、ビジネスサービス及び専門サービスの政府調達実施範囲を徐々に拡大していくことを明確に要求しています。

全国各地の収集カタログを見ると、サービス項目の内容や範囲が拡大していることが明らかになりました。

「上海市2012年政府購買集中購買目録と購入限度額標準」など、展示会サービスなど10種類以上のサービス内容を集中購買リストに組み入れました。

飛丹晴さんによると、サービス類の仕入れは多くないですが、仕入れは難しいです。

昨年、国家観光局の政府調達のうち、半数以上がサービス部門の仕入れで、中国国内旅行交易会、国際交易会などが含まれています。

このような資金は財政的な資金ですか？このようなプロジェクトは政府の仕入れに入るべきですか？その紹介によると、近年、国家観光局は公開入札方式でいくつかのソフトウェアプラットフォームを購入しました。

入札を公開すれば、サービスの継続性が保証できなくなり、ソフトウェアの再開発が必要になり、資金投入などの問題が大きくなる可能性があります。

「公益性会議プロジェクトのサービスを政府に納入するのは必然です。

多くの公益性展示プロジェクトはすでに入札募集を通じて、展示会サービスアウトソーシングに有益な探査を行っています。」

北京第二外国語学院会展研究センターの劉大可主任は本紙の取材に対し、こう語った。

劉大可氏は、会議・展示サービスは異なる会議項目によって政府の調達が必要かどうかを決定するべきであると考えています。一つは完全な市場化の会議項目について、会議・展示サービスは市場に任せて解決すべきです。

劉大可氏は、現段階で、会議・展示サービスはどのように政府の仕入れに組み入れられているか、業界の注目と思考を呼び起こすべきだと強調しました。

政府に組み入れなければならない。

蘇州国際博覧センター有限公司の陳剛社長は本紙の記者の取材に対し、「政府主導の会議項目で、その会議・展示サービスは政府の購買に組み入れなければならない」と述べました。

陳剛氏は、会議・展示サービスは政府レベルで操作するので、基本的にはうまくできないと考えています。

うちの会社は政府主催の展示会を操作して成功した例があります。

陳剛氏によると、昨年と今年、江蘇省経済・情報化委員会は江蘇製品万里の行南寧展示即売会と南昌展示即売会の展示サービスを蘇州国際博覧センター有限公司の傘下機関である蘇州国華展覧有限公司にアウトソーシングし、会社のサービス活動を肯定し、展示販売会は引き続きその運営に任せるという。

陳さんはこのような会議・展示サービスプロジェクトを操作するという現実的な問題について話しました。会議・展示企業に業務経験があるように要求します。

しかし、現在選択できる専門的なコンベンションサービスアウトソーシング事業者は多くないです。

北京国際有限公司に投資する大型イベント運営主任の陳京生氏は、現在、一部の政府主導型の展示会プロジェクトは現場のサービススタッフだけが費用を負担しています。

例えば、お客様が商談会の現場でプロジェクトを探す時、サービスマンが彼のニーズに対応するサービスを提供するべきです。

しかし、ほとんどの展示会はこのサービスがないです。

会議・展示サービスの政府調達を支援するのは、北京時代の華光管理研究院副院長、中国会議・展示経済研究会専門委員会の劉雄大委員です。

彼の見たところ、会議・展示サービスは政府の仕入れに組み入れられていないで、政府が会議・展示サービスに対して十分な重視がないことを説明して、これは急速に発展する会議・展示業にとって、非常に不利です。

会議・展示サービスは一種のサービス業であり、言い換えれば、政府は会議・展示項目のサービスに対して明確に参加していない。