卓越した企業運営をどのように達成しますか?

会社Zは長年の持続的な成長を経て、売上高階段を上がる一方、会社の運営は日々悪化し、様々な問題が爆発している。フロントエンドでは、上流需要計画が制御できず、緊急調達と注文キャンセルが頻発している。製品はすべて量産して、設計はまだ絶えず修正して、甚だしきに至っては設計の硬傷を暴露します;製品の需要が不安定で、材料の需要が不安定で、サプライヤーの在庫が溜まっている。バックエンドでは、サプライヤーの導入は管理制御がなく、購買額が分散し、価格交渉能力が低下し、サプライヤーが多く、統合が急がれる。購買システムが不健全で、品質と工事の参加が足りず、品質が保証できない。長期にわたって支払を超過し、供給リスクが大幅に増加した。会社全体にとって、製品の価格競争は激しく、コストは下がりにくい。在庫が滞り、注文が宙に浮いて、歴史の借金は、利剣が頭をぶら下げているようだ。高くない在庫は、帳簿上は儲けたようだが、稼いだものは在庫に入った。その結果、コストと在庫が暴走し、売上高は増加しているが、コスト圧力は一日一日重くなっている。

これらの問題はよく知っているように見えますか?「不幸な家庭には不幸がある」とはいえ、運営の苦境にある企業が直面している問題は驚くほど似ている。サプライチェーン運営の各段階は、需要から生産から購買まで、一つの段階を見つけるのは難しい。このように、お客様の角度から見ると、お客様は完璧な注文を得ることができません。すなわち、適切な数量、適切な納期、適切な品質です。会社の立場から見ると、コストが暴走し、業務がよさそうに見えるが、急いで、浪費して、在庫が滞っているのを除いて、結局は「楊白労」だ。問題は2つとはいえ、卓越した運営レベルが低すぎて、システム的な解決策が必要だということだ。

　横:サプライチェーンの各段階が連動しており、全面的に考慮する必要がある。

同社を数度訪問し、各レベルの人員が接触し、首席運営官から生産工場長、設計、計画、購買部の主管まで、社内をカバーしている。サプライチェーン上の主要部門。問題の深刻さを認識し、自分がコントロールできる分野から解決策を講じたいと考えているが、結果的に全体の運営をさらに混乱させ、低効率にしている。あなたの前に置かれているのは生き生きとした「白鳥、梭子魚、エビ」です。みんな車を低効率で運営されている泥沼から引き出したいと思っていますが、互いに相殺し合い、効果は限られています。

たとえばマーケティングと研究開発は新製品を通じて会社を救いたいと思って、数十人の研究開発チーム、100種類以上の製品/技術が同時に開発状態にあって、その中にいつもいくつかが人気があることを望んで、しかし開発資源の干潟は薄すぎて、開発の品質は高くなくて、量産してまだ設計の変更があります。また、市場が限られている場合、製品の種類が多ければ多いほど、ロットが小さくなり、規模効果がなくなり、計画、生産、購買により大きな挑戦をもたらす。

生産は、スケジュールが困難で、生産能力の利用率が高くないため、生産能力を拡張するしかなく、より多くの設備を買って、より多くの人を募集して、新製品の開発を支持して、結果的に会社の固定コストをもっと高くします。仕入れは更に絶:仕入れ価格を下げるために、同じ製品のために、2セットの仕入れ班を設置して、互いに競争して、誰が選んだサプライヤーが落札して、この功労は誰の頭に記入します。結局価格が下がったが、品質、納期の問題は「ひょうたんを押してひょうたんを起こした」ことで、品質保証と生産部門の悪夢となった。もう一つの悪果は、サプライヤーの数が膨張し、購買額が分散し、会社全体の価格交渉能力が低下し、今後の年度値下げに支障をきたしたことだ。

高級管理職は、コストを抑えるために例外管理を「例内」管理に変え、何でも1級のサインを必要とし、MRPで発生した小額の注文さえ上層部のサインをしなければならない。上の級は次の級が署名したのを見て、すぐに署名します;同級生は兄弟部門がサインしたのを見て、サインした。そのため、意思決定の質は向上していないが、意思決定と承認のプロセスはもっと長く、効率はもっと低く、操作層は文句を言っている。{page_break}

チェーン全体でこのような多くの運営問題は、GEのイメルト総裁が言ったように、システム的な思考が必要だ。ファーウェイの「七反対」の一つは、全局観に欠けている幹部の変革に断固反対することであり、この道理でもある。

サプライチェーンでは、企業と企業、部門と部門が相互に連動し、一つの問題を解決する際には、必ず他の部門やパートナーに対する副作用を考慮し、総コストが最も低い案を見つけようとしなければならない。局所的に最適化された案は、全体の利益を損なう可能性が高く、最後にはみんな損失を受けることになります。

　縦:結果から根源に至るまで、システム的なソリューションを提供

上記は横方向のシステム性、すなわちサプライチェーン上の横方向の連絡であり、社内の各部門であれ、会社と会社の間であれ。縦方向では、運営業績は縦方向に深く分解され、結果から症状、さらに根源まで、優れた運営はピラミッドのようなものである(図2参照)。システム全体がお客様(需要管理)によって駆動されます。上端は目標であり、顧客の目に映る完璧な注文と企業の目に映る合理的なサプライチェーンコストである。この2つの大きな目標はまた多くの小さな指標に分解され、例えば完璧な注文には時間通りの納品率、品質、注文の正確率などが含まれ、サプライチェーンコストには生産コスト、物流コスト、購買コストなどが含まれている。卓越した運営レベルが低く、結果がよくなく、症状は総在庫が高く、売掛金と売掛金の帳簿期間が長いことを示している。根源は、購買、生産、計画、在庫などの各職能にある。

　指標:卓越した運営は指標体系から離れられない

卓越した運営は横方向の全面的な考慮、縦方向の根源分析のほか、全面的な監視、重点的な改善のために完全な指標体系を確立しなければならない。

企業では、販売側の問題が浮き彫りになりやすい。売上高が伸びているのか、下がっているのか、一目瞭然だ。しかし、運営上の問題はいいえ。特に急速に発展している本土企業は、売上高が一俊に増えて百丑を隠す。しかし、売上高が急速に増加すると同時に、組織がますます複雑になり、プロセスがますます長くなり、製品が多様化するなど、企業運営の角に潜入している。これらの問題は人間の贅肉のようなもので、一日で積もるものではないので、すぐに警戒することはありません。太っていることを発見するまで、多くの問題はすでに系統的な問題になって、ダイエットするのは難しいです。