成功した管理は「設計」から来たのです。

抽象的に「デザイン」という管理概念は、ちょっと分かりにくいかもしれません。まず二つのケースを共有しましょう。

一つは、アメリカのGMの6代目の社長であるこの隆が、著書『私はGMの時代にいます。』で書いています。慎重な組織を経ない限り、会社は成長し続けるのが難しく、生存するのが難しいと次第に信じています。風雨に揺れるGMに対し、スローンは独自の分権組織体系を設計した鮮明な分権管理思想を打ち出し、その核心的なポイントは、委員会のメカニズムを通じて各事業部の機能と事業部の交差点、およびグループ内のその他の利益ユニットを効果的に調整することである。同時に、子会社の社長にもっと多くの権力を持たせ、個人が責任を持って集団で管理するという原則を強く推進し、「集団で政策を制定できるが、政策を推進するには個人に頼るしかない」という管理理念を提唱し、効果的に「GMの新しい時代を切り開いた」と述べました。これは斯隆がゼネラルモーターズの45年の中で管理の設計の手法を掌握するのが最も濃いです。

第二に、電子業界からの空挺があります。アパレル業界の総経理は最初、人間化管理の理念を体現するために、彼は第一線の労働者給料の分配モードを設計する中で、元の出来高賃金制度を変えました。原因はどこにありますか？あの社長は以前電子業界でリーダーとして働いていましたが、自動化されたラインの管理理念を見聞きしました。その生産特性は上下リンクが緊密に関連しています。あなたと私の間では同じ時間で協力して仕事を完成しなければなりません。しかし、衣料品業とセットになっているファスナー生産企業では、伝統的な生産工程は比較的独立しており、納期は相対的に確定していないため、歩合制を時間給制に変更するのは、明らかに時宜に合わないです。仕事の原理の上で考えを設計するのが間違っているため、更に良い人間性の管理の理念と管理の技巧、設計の誤りの持ってくる面倒をも逆転することができません。

ここで言えば、設計は実行の前奏として、全体の管理過程に対してカバー性を持っています。設計が間違ったら、その後は何でも間違います。同じように、管理設計が正しくなりました。その後は自然にスムーズで効果的です。

デザインを管理システムに抽象的に出てきて、管理概念として理解し運用するべきです。

1.設計は具体的な事物の本質を把握することである。何事にも本来のものがある。具体的な管理措置を実施するためには、利益、観念、習慣、地域など、管理対象とのバランスと調整が必要です。もちろん、せっかちすぎて、自分の利益ばかりを組織してはいけません。例えば生産コストを下げるために、余分な人員を減らす必要があります。残した従業員に自分の存在価値を感じさせて、いい加減にしてはいけません。

2.デザイン霊感と遠見の体現です。同様に一つの戦略を実施します。文化の詳細、価値の方向性の違いによって、各指導者の理解角度、切り込み経路、リズムの速さ、及び方法の取捨選択は違っています。結果は自然と違っています。例えば、同じ目標を達成するために、成功を焦る人は機会ガイドに傾いて、自分のウサギのようなやり方を設計して、ぴんぴんして、突進して止まって、機会をつかんで、近道を見て写します。遠見の人がいて、自分をカメのように設計することができて、均等速度の徐行の道理にわかって、方向が正しいのでさえすれば、歩は大隊になって、すべての足どりはすべてしっかりと正しい道の上で踏んで、過程の中で絶えず自分の特有な核心の競争力を累積して、かえって早く終点に到着することができます。

最近、アメリカマサチューセッツ工科大学のリーダ・ルソー院長は新著『知識経済時代』で、21世紀の企業の成功要素は土地、金、石油を通じて文化とデジタル以外のもう一つの極めて重要な元素に変わったと提出しました。つまり、デザインの概念はすでに物件の造形と視覚美感などの方面から新しい昇華を得て、企業管理の更に広い領域にしみ込みました。

このヒントは私の管理に対する新しい認識を活性化させました。