ビジネスマナー：新人の5つのマナー

　　電話マナー

電話に出るときは個人ではなく会社を代表しているので、言葉の文明性やトーンの適切さだけでなく、相手に笑顔を感じさせなければなりません。同時に、重要な電話ごとに詳細な電話記録を作成し、電話がかかってきた時間、電話がかかってきた会社や連絡先、通話内容などを含めて、将来のビジネス展開に良い基礎を築くことができることを忘れないでください。

　　送迎マナー

お客様が訪れたときは、自分から席を立って、客を応接間や公共の応接間に案内し、飲み物を届けなければなりません。自分の席で話している場合は、周りの同僚に影響を与えないように、声が大きすぎないように注意しなければなりません。常に笑顔でいることを忘れないでください。

　　名刺マナー

名刺を渡すときは両手の親指と人差し指で名刺の両角を持ち、文字の正面を相手に向け、名刺を受け取るときは両手を使い、上の内容をよく見てください。次に相手と話をするなら、名刺をしまってはいけません。机の上に置いて、他のものに押されないようにしなければなりません。これは相手に彼を大切にしているように感じさせます。会議に参加するときは、会議の前や後に名刺を交換し、会議中に勝手に人と名刺を交換しないようにしなければならない。

　　マナーの紹介

紹介した礼儀作法は気前のいい行いだ。紹介の原則はレベルの低いものをレベルの高いものに紹介することである。若い人を年上に、未婚の人を既婚の人に、男性を女性に、自国人を外国人に紹介します。

　　握手のマナー

楽しい握手は力強く、これはあなたの自信と情熱を体現することができますが、力を入れすぎず、時間が長すぎず、数秒で済むのはよくありません。手が汚れていたり、冷たかったり、水や汗があったりして、人と握手するのはよくありません。握手しない理由を自分から相手に説明すればいいのです。女性は自ら相手と握手し、手袋をはめて握手しないようにしなければならない。また、ガムを噛んだまま他人と握手してはいけません。