インターネット時代にブランドは消えるのか？

インターネットは人々のブランドに対する需要を日増しに低下させ、最終的にはブランドの存在を必要としない日が来るのではないでしょうか。

中国メディア大学MBA学院院長、BBIビジネスブランド戦略研究所の張樹庭所長は、この日が来るのは、物質が非常に豊富なときに消費者が消費者リスクを心配する必要がなく、ブランドが歴史から撤退するからだと考えている。反対の見方を持つ人は、物質が豊富な時ほど、人々は選択する必要があり、選択があればブランドの存在意義があると考えている。

2014年の中国・年間勝利賞授賞式のスピーチで、彼は企業に「どの答えが検証されても、この日の到来はまだ遠いので、私たちが今ブランドを作るには、初心を忘れず、ブランド信仰を守ってこそ、迷うことはない」と警告した。

講演で張樹庭氏は、「叙事から構造まで、ブランドストーリーは変わり、変わらないのは消費者のブランド文化への認識だ。80後から90後まで、消費世代は変わり、変わらないのは消費者のブランド価値への判断だ」と述べた。

伝統的なマーケティングからいわゆるインターネット思考に至るまで、マーケティング理念は変化しており、変わらないのは消費者の体験に対する需要と、企業が消費者に提供しなければならない美しい総合的な体験である。張樹庭は特に消費者への尊重を強調している。「先日、女性の胸が大きいほど敗者になるというニュースがありました。このニュースはビッグデータを整理して、多くの女性が下着のDカップを購入する消費力が最も強いことを発見しました。このようなデータ分析は不要です。消費者への傾聴を表現するのではなく、ギャグを使って、このような悪習でセンセーションを巻き起こしています」

B 2 CからO2O、マーケティングパスは変わり、変わらないのは価値伝達です。伝統的なメディアからソーシャルメディアに至るまで、マーケティングメディアは変わり、変わらないのは口コミです。現在、電子商取引大手ブランドは偽物が多く、今年の双十一以降は偽物が約2割増加した。大手電子商取引に比べて、タオバオの小さな店舗や、微信の無印良品、例えば小さな店主にちなんだ店舗は依然として口コミで宣伝されているほうがいい。宣伝普及の一方的な方向から相互作用まで、マーケティングの方式は変わっていて、変わらないのは関係です。

では、企業がブランドを作るには、いったい何をすればいいのでしょうか。張樹庭氏は「最初に、ブランドは確かであり、消費者の存在に有利であり、良質な製品、良質なサービスは永遠に時代遅れではない。持続的なブランドを見ると、彼らはきっと良い製品を持っていて、良いサービスを後ろ盾にしているに違いない。最近人気の黄太吉美食は、1つの旗艦店で1800個の評価があり、その中の1つの星、2つの星は70%に達し、海底ですくうのは8%で、どのブランドが長く続くかは一目瞭然です」

ブランドは無声の誠実さ、厳粛な約束である。優れた製品がなければ、優れた市場はあり得ない。もしこのような基本的な道理が分からなければ、革新、変化、インターネット思考を語ることはできない。

ブランドは付加的な価値を創造することができます。例えば、高い知名度による信頼感、個性の一致による親近感、良質な体験による尊重感、そして良好な品質によるアイデンティティ感などです。これらは消費者のブランド選択を推進する根本的な原因である。「最も重要なのは、ブランドが以上を通じて企業に正当な利益を生み出すことであり、利潤正当な所得でなければならないし、お金は清潔でなければならない。そうでなければ、私たちのブランドは何もありません」張樹庭は言った。