贅沢品電子商取引はインド市場を掘り起こして消費を拡大する

最近、アマゾンはインドの贅沢品市場に正式に進出し、オンラインジュエリーショップを発売し、多くのインドと国際的に有名なジュエリーブランドがネックレスやブレスレットなどの商品を販売している。

　　オンライン販売の伸び率が速い

ジュエリー商品の価格が非常に高いため、オンライン販売はずっと遅い。多くの消費者は実物を見てから支払うのが好きだ。しかし、このような状況は変わりつつあり、マッキンゼーからの報告によると、オンラインジュエリーの販売台数はジュエリーの総販売の4%を占めている。この数字は小さいが、オンライン販売のジュエリーの伸び率はジュエリー販売全体の伸び率の2倍だ。報告書によると、2017年までに純オンラインのジュエリー販売が全体販売の6%を占める。

アマゾンも自然にこの潜在力市場で羹を分けたいと思っていたので、インドを狙った。インドの金持ちが生活を楽しむ能力は世界的に有名で、英式教育を受けて育成された「老銭」階層で、彼らの贅沢観も英式だ。例えば富豪のビジャイ・マルヤは、家にいるとき、後ろにはいつも男の執事がついていて、銀製の灰皿を片手に、もう一方の手にはスコットランドのウイスキーを持っています。インドの鉄鋼王ラクヒミ・ミタルは6600万ポンドを投げてロンドンのケンシントン宮殿の住宅地で豪邸を買ったことで有名で、一時、世界の個人が豪邸を買う最高の成約記録を作った。

信実グループの権力者ムクシュ・アムバニは新貴層の代表で、20億ドルを費やし、ムンバイで高さ173メートルの摩天楼豪邸を建てた。このアジア初の豪邸は、細部まで贅沢極まりない。ホテル式のロビーには9台のエレベーターが設置されており、宴会場への階段の手すりはすべて白銀を覆っている。宴会場の天井の80%の面積に水晶灯がいっぱいかかっている。ムクシュ一家6人に従ってこの豪邸に住んでいたのは、600人のフルタイムの従業員と召使いだった。ムクシュ氏は、贅沢品展を開いた「インドスタンタイムズ」の報道タイトルのように、「自慢しなさい。あなたは今能力があるからだ」と気にしない。

凱捷グループと米林富管理のデータによると、インドには現在12万百万ドルの金持ちがおり、インドの約1/3の国民総収入を掌握している。思緯グループが2009年末に世界11カ国と地域に対して展開した贅沢品消費調査によると、インドの調査対象者は贅沢品を「品質に関する」「生活様式」と表現していることが多い。また、調査対象者の3/4近くは、贅沢品を大金で購入することに罪悪感を感じていないと話しています。彼らは贅沢品を買うことができることを国の経済発展のシンボルと見なしているからです。肝心なのは、千金を投げたい贅沢品消費者が増えており、2006年の4.6万人から2013年の13.2万人まで、200%増加していることだ。これらの消費者は1人当たり平均100万ドルを超える流動資金を持っている。また、2006年の70万世帯から2013年の110万世帯まで、インドの年間可処分所得が10万ドルを超える家庭は過去7年間で60%増加した。

アマゾンがインドを選んだ理由は、土豪が多く、お金を使う「わがまま」のほか、同社のインドのファッション品類マネージャーVikasによるとPurohit氏によると、インド市場は西洋と似ており、ジュエリー販売の急速な成長を目撃しているという。アマゾンがジュエリー電子商取引を選んだタイミングは、インドの結婚シーズンと重なり、ジュエリーを販売する良いタイミングを選んだ。

現在、アマゾンジュエリー電子商取引のカテゴリは主にダイヤモンド、金飾り、ジュエリー、デザイナー商品などに分けられ、D’damas、Aspenなどの有名なブランドもある。そして、社交的なセレブたちのために、決して「ぶつかり合い」をしないジュエリーシリーズも用意されています。消費者が安心して買えるように、アマゾンは製品ごとに品質認証保証書を追加します。

　　ショッピング環境問題になる

インドの贅沢品市場の爆発に直面して、これまでの中国の贅沢品市場と比較する人がいるのは避けられない。インドの贅沢消費研究専門家ラハ・チャハは著書「ブランド至上:アジア贅沢品熱狂解読」で、インドが次の中国になるのかという問題を1章の紙面で議論したことがある。

金融危機後、贅沢品消費が伝統市場で萎縮し、贅沢品会社は新興市場、特に経済が急速に成長しているBRICS(中国、ロシア、ブラジル、インド、南アフリカ)に目を向けた。中国に次ぐ2番目の人口大国として期待され、インドは世界4番目の贅沢品消費国になると予測した調査機関があった。

この前から見ると、インドのぜいたく品消費額は中国の1/10にも満たない。2009年の数字は6億ユーロ(中国は66億ユーロ)で、世界の贅沢品消費総量の5%にすぎない。それでも、バーンスタイン研究会社が2010年4月に発表した報告書によると、今後10年以内にインドはアジアの贅沢品消費の主要市場になるという。ベインコンサルティング(Bain&Co.)も、今後3年間、インドの贅沢品市場の年間成長率が25%に達すると予測している。

ヨーロッパ市場が安定し、中国市場が滑鉄盧に遭遇した際、贅沢なブランドたちは彼らの新しい成長市場を探しており、インドは明らかに目標の一つだ。

　　LVインドに上陸して独立した顔をした最初の贅沢ブランドだ。長富で有名なChanelは、インドにもブティックがあります。Prada、Maxなどの他のいくつかの一線国際ブランドMaraとRalph Laurenは、依然としてインド市場に現れていない。一部のブランドは両者の間にあり、インドに上陸する準備をしている。

Diorの市場広報部のカリアニ・チャワラ副総裁は、贅沢品の販売について、インドはまだ歩き始めたばかりの赤ん坊だと主張している。チャバラ氏は、「ほとんどの一線ブランドが世界市場で表現されているように、Diorのインドでの売上高は着実に増加している」と述べた。

中国は贅沢品消費大国として公認されているが、インドが先頭に立っていることは無視できない。しかし、中国に比べて、インドのインフラ建設は相対的に遅れており、良い道路、空港、高層ビルがない(インドの主要都市には商業通りがなく、高級ショッピングセンターがない)。また、インドは輸入品に高い関税(例えば、輸入時計の関税が50%に達する)を課しており、贅沢なブランドの普及を阻害する要因となっている。

　　「今、ぜいたく品メーカーが直面しなければならない問題の一つは、インドの富裕層の消費習慣です。私が知っている多くのインドの富裕層は、パリやロンドン、ミラノに数千キロ飛んでぜいたく品を購入したり、車で30分で行けるニューデリーのショッピングセンターにも行きたくないと思っています。インドのデパートに比べて、海外のショッピングの雰囲気がよく、商品のデザインが更新され、価格が合理的です。”Alexは中国の電子会社のインド駐在の中国人スタッフで、インドは確かに金持ちの需要を満たすためにより多くの贅沢品デパートや購入ルートが必要だと記者に話した。