河北省国税システムは県級税務機関の納税サービス規範を推進する。

2014年10月1日から実施されている「全国県級税務機関納税サービス規範（1.0版）」（以下「規範」という）は、本省の国税納税者に実際の便利さを感じさせました。

推計によると、実施以来、全省の納税者データは39%減少しました。

62%減少し、税金の徴収回数は50%減少し、税金の処理時間は56%減少しました。

資料を減らして一つの項目を送るだけで、全省の一般納税者は一年で紙の資料を減らして約6968万枚を届けることができます。小規模納税者は1330万枚を減らして、一枚の紙に消耗材のコストを加えて0.3元で計算して、毎年全省納税者のために節約できます。

2500万元余りです。

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」実施後、全省のサービス基準が統一されて透明であり、納税者が全省のどの税務機関に行っても、税務登録申請資料、取り扱い期限などの要求は一致しています。

現在、わが省の国税システムで実行されている212のサービス基準は全部「規範」の要求に合致しています。そのうち34のサービス事項は「規範」の基本要求より優れています。

「規範」には税務登録、税務認定、領収書の手続き、申告納税、優遇手続き、証明の手続き、宣伝コンサルティング、権益保護と文明サービスの9大種類72項目が含まれています。212個のサービス事項と1120本のサービス規範は税務機関のすべての納税者向けのフロント業務をカバーしています。納税者に最も関心がある税務登録、領収書の受領、納税申告などの事項の手続きの一環、時間制限、回数と報告資料は全部大略、ダイエットを行いました。

多くの前に三、五日で手続きが必要でしたが、今は半日でできます。

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烽県は「流れがより優れ、環節がより簡単で、時間がもっと短く、効果がより良い」という要求に従い、「全国県級税務機関納税サービス規範」の推進の中で基礎規範をしっかりと固め、革新的なアップグレード規範を作り、納税者にサービスする「最後の一キロ」を高速道路に改造しました。

第一に、最適化された徴収管理プロセスを改善することである。

具体的なサービス内容をフロントサービスの部署にまとめ、関連サービス窓口に明確にする。

引き継いで、办理して、フィードバックの仕事のシームレスなドッキングをやり遂げて、バリアフリーの回転がありません。

税源の専門化管理モードを結合して、一つ一つの管理プロセスを整理して、より簡単で、より優れて、より良い原則によって管轄区内の納税者に関連する28の税金関連事項に対してプロセスの簡素化と時間制限の圧縮を行いました。流れは最も多いのは2つの環節を減らしました。制限時間は最も多いのは32営業日減少しました。

二番目は納税サービスの専門員を設置することです。

納税サービス庁に「納税サービス専従者」を設置し、納税サービスをさらに前にカウンターに移す。

「納税サービス専従者」は首問、手続き告知、質疑応答、税金誘導、結果催理と意見フィードバックなどを受け付け、全チェーンサービスを実行する。

「規範」が実行された後、納税者の業務需要と窓口の設置によって、「納税サービス専従者」はポイントに対して納税者にサービスを行い、その需要に応じて納税者を相応のサービスエリアに案内し、納税者の一番早い取り扱いに便利である。

「納税サービス専従者」が設立されて以来、自発的に納税者の問い合わせを受け付け、1000回以上の納税者のために領収書310回以上の購入を迅速に行い、税務サービス庁の舞台裏で発行前360回の申告を受け付けていません。納税者の記入を指導しています。

三はソフトウェアサービスチームを設立することです。

"規範"を解決するために、納税者のソフトウェアの操作が不慣れで、管轄地域が広く、交通が不便な特徴を結びつけて、「税に関するソフトウェアサービスチーム」を設立し、QQを利用して遠隔的に協力し、出張指導などの方式で納税者が税金に関わるソフトウェアを使う上で発生した問題を迅速に解決し、納税サービスに空間と時間の延長を実現させました。

納税者の税金処理時間を節約して、仕事の効率を高めて、納税者の口利きの称賛を得ました。

「税に関するソフトウェア・サービスチーム」が設立されて以来、累計でQQを通じて遠隔的に協力し、出張指導などの方式で納税者が直面する困難を解決し、100回以上の納税者から好評を得ています。