オフライン職業が淘宝生放送で新たな可能性を見いだした第1波は経済的に暖かくなった

2020年は尋常ではない年に定められており、突然の疫病発生により、多くの人が長い連休を過ごし、疫病の伝播を阻止するために、盛り上がるはずの春節の街は久しぶりに静まり返った。
　　如今，随着湖北以外地区新增确诊病例连续下降，整体形势正积极向好的态势转变。
消費者の側では、買いだめ物資が少なくなり、春服がパジャマに変わり、化粧水が消毒水に変わり……みんなは買い物の衝動を取り戻し、美しい生活への憧れを燃やし始めた。
企業側では、再稼働モデルが続々とオープンしている。その中で、一時的にオフラインでの再就職が困難な企業に対しても、「クラウド再就職」の方法で「生を求める道」を探している。
景気の低迷期はまだ完全には過ぎていないが、暖かさを取り戻す「加速キー」が徐々に引き上げられ、「冬」に失われた時間を取り戻すようになっている。
　　雲復工、オフライン職業が淘宝生放送で新たな可能性を見つける
例年、春節前後は各業界の販売ピーク時だったが、疫病の影響で今年は多くの企業が急に一時停止ボタンを押された。2月10日から、各業界は徐々に操業を再開しているが、オフライン経営に偏っている企業にとっては、操業再開の道には「道が長い」という意味がある。
復工の道では、各企業が直面している問題はほぼ2種類にほかならない：1つは集中的な営業環境により店舗が復工条件に合致しないこと、第二に、仕事を再開しても日常経営を支える十分な客足が足りない。前者的最典型的代表，是在营收黄金时期却惨遭“寒流”的餐饮行业；後者は深耕線下のブランド小売業者が多い。
両者は今回の突発疫病で大きな被害を受けた。疫病発生後、飲食業界の閉店率は70%に達し、経営業績はSARS爆発の2002年同期より50-80%下落した。ブランド小売業者にとって、販売実績が大幅に下落し、キャッシュフローが緊張し、在庫が滞っているのは心の中の3つの山である。
一方、企業は迅速な操業再開と損失の挽回を必要としている。しかしその一方で、客観的な要素はまた復工を遠ざけている。絶体絶命の下、『聯商網』はますます多くの企業がオンラインに目を向け、ネット上に出て、この春のほとんどのオフライン店舗のテーマワードになっていることを発見した。
タオバオが発表したデータによると、2月以来、毎日3万人の新規業者がタオバオに進出し、モデルチェンジしている。飲食、化粧品、アパレルなどの各業界から来た伝統的な企業は、タオバオの生中継、タオバオの軽店などのツールを借りて花形の「雲復工」を遊び、デジタル化の道を歩んできた。
　　护肤品品牌“林清轩”，一个月前刚刚经历了一场“惊心动魄”的涅槃重生。
疫病発生後、林清軒の157店が休業し、オープンした170店余りの店は商売が薄く、6日間で全体の業績は90%下落した。
「毎日目を覚ますと100万の支出で、1カ月で3000万の損失が出る」林清軒の孫来春CEOは、これ以上引きずっていくと、2カ月もたたないうちに林清軒が倒産に直面することに気づいた。1月31日深夜、助けを求める『暗闇の時への手紙』を出した。
2月1日、孫来春氏は、すべての業務をオンラインに転換し、淘宝生中継を開始することを決定した。これはオフラインドアを必要としない新しい業務形態である。
先日、林清軒の生中継室には、2人のファンしか見に来なかった。4日後、同じ生放送室には500人以上が来て、商売も来た。2月14日のバレンタインデーの日、孫来春は「思い切って」、100人以上の林清軒のスタッフを率いて、一緒に人生初の生放送を始めたが、意外にも6万人以上が見ていて、40万近くの椿油を売って、36万人のいいねをもらった。
2月15日までに、林清軒は死んだだけでなく、業務はかえって追い越し、前年同期の145%に達し、一部の店は倍にもなり、奇跡的な逆襲を果たした。
「街に人がいないから、買い物をする人がいないわけではない」林清軒が線に転じた経験は、この言葉が虚しくないことを証明している。
　　林清轩也并非个例，在疫情中，浙江老牌企业红蜻蜓也曾“被逼到墙角”。
疫病が襲来すると、赤とんぼの「命脈」に関わる4000店が次々と閉店を余儀なくされた。主要な収入源が遮断される一方で、工場支出、店舗賃貸料など毎月1億余のコスト支出は止められず、赤とんぼは「供給」と「需要」の両端で喉を押さえられている。
緊急時には、アリババのビジネスOSに最初にアクセスした中国企業の1つである赤とんぼが、若い新小売企業に変身した。タオバオの軽店を借りて、赤トンボはオフラインの店をオンラインに移し、ガイドが家でも操業できるようにした。
「赤とんぼの前にアリのAIPLを通ってモデルには500万人以上の会員が蓄積され、すでにすべてのコミュニティ化されている」と赤とんぼグループの銭帆副会長は紹介し、会員のデジタル化は全域マーケティングとサービスの基礎となっている。
2月7日-2月17日の間、赤とんぼの日退店売上高は15万元から上昇を続け、2月14日に初めて100万元を突破し、前日より5倍に急騰した。2月14日-2月17日の4日間、毎日の売上高は百万元以上だった。
銭帆氏は、「すべてのオフラインガイドを立ち上げ、携帯電話を手にして商売をする。これは伝統的な企業にとって、大変なことだ」と話したが、困難を知っているからこそ、赤とんぼは嵐の目の中で飛び立った。
　　如果说林清轩、红蜻蜓等品牌零售商尚有一定的数字化经验和基础，那对于重庆火锅来说，淘宝直播模式的云复工无疑是一种全新体验。
疫病の影響で、重慶火鍋店は大量に一時閉店し、業界の損失は深刻だ。「自救」を完成するために、重慶火鍋はオンラインデリバリーを選択し、空腹モディプラットフォームに集結して「雲火鍋節」を発売するとともに、淘宝生放送の間で「食播モード」をスタートさせた。
オフライン店舗が一時的に閉鎖された場合、レストランはオンラインで生中継され、直接動線上の製品の販売を行うことができる。アリババ業界の運営者によると、2月17日未明、小龍坎は淘宝生中継を開通し、わずか10分で自熱小鍋1万食を売り上げ、前年同期比1200%増となった。
重慶火鍋は疫病発生下の縮図にすぎず、現在、淘宝生中継はすでにオフライン業者が疫病発生下で生計を立てて変化を求める第一選択となっており、ますます多くのオフライン業界が淘宝を通じて新たな可能性を見出しているが、「クラウドワークス」モデルは常態化している。
タオバオの生中継スタッフの簡柔氏は、「多くのオフライン職業がタオバオの生中継室に転戦しており、雲売房、雲売車、雲発表会、雲コンサートなど、もともと予想外だった『雲工作』の新しい形が次々と現れている」と話した。
　　再稼働後、「報復的なネット通販」が到来
実際、オフライン業界はタオバオプラットフォームで「第2の春」を迅速に見つけることができ、消費者側の巨大な需要に由来する。
在宅防疫期間中、オンラインプラットフォームは消費者の買い物の最適なルートを満たしている。同时，随着疫情得到控制，复工复产逐步开展，大众的消费需求也发生变化。
「聯商網」はこの1週間の「淘宝経済暖報」のデータを整理し、食べる、着る、使うの3次元で、疫病初期に物資を買いだめする現象が少なくなっていることを発見し、同時に買い物の内容もさらに豊富になり、「報復的なネット通販」も現れた。
「食べる」ことから見ると、「オタク」の熱は徐々に消えている。淘宝上の商品熱検索キーワードを見ると、オタクの3大グルメ：インスタントラーメン、自熱小火鍋、パンの検索量はいずれも低下し、1回で13%下落した。対峙しているのは小麦粉の注文量が先週のリング比で7倍に増え、調味料やソースを百万部購入し、さまざまな料理を学び始めたことだ。
同時に、人々が続々と仕事を再開するにつれて、ハンバーガーポテトチップス、ミルクティー、螺旋粉、フライドチキン、バーベキュー、麻辣熱……ホワイトカラーたちの昼食の「メニュー」にも戻ってきた。お腹が空いたかどうかのデータによると、全国のミルクティーの外食注文量は先週より2倍になった。特に杭州などでは、今週注文したミルクティーの数は先週の8倍だった。
「用」から見ると、マスクの奪い合いや殺菌用品の買いだめに執着するのではなく、コスメ製品、キッチン家電、タブレット、子供のためのおもちゃなど、より豊富な製品を閲覧し、購入することに力を入れている。
データによると、洗顔料を検索した人は前月より3倍、シャンプーを検索した人は前月より4倍多かった。即便是最潦草的人，也开始要洗把脸、洗个头出门了，“出门”限制的逐步放开，无疑是这也是这两种产品搜索激增的直接原因。
しかし、誰もが最も基本的な洗顔に満足しているわけではなく、淘宝では、さまざまな美しくなった製品が品切れになり始め、人気ブランドの口紅の上昇幅は一般的に3倍から7倍の間にあり、その中でネット赤色号はさらに狂ったように4回も品切れになった。例えば、韓化粧界の「担ぎ手」3 CEが天猫で初発売した新品の煙管口紅は、1日で12万本近く爆売れした。
実際には、外出するにはマスクをしなければならず、一般的にはノーメイクを選ぶこともできるが、マスクをしていてもみんなの愛美心を止めることはできないのが実情だ。
淘宝（タオバオ）プラットフォームでは、キャスターが「マスクメイク」を教えてくれた。アイメイクは普段よりも濃く、目元の美しさを際立たせるのに便利で、ファンデーションや口紅は化粧崩れしにくい生地を選び、両側の髪を垂らしてマスクを合わせると顔が小さく見える……。この特殊メイクにも820万人の視聴者が集まった。
「着る」ことから見ると、「顔」に劣らないほどの心がけがある。洗顔料やシャンプーの検索が急増しているのと同様に、外出するために春節に付き添ったパジャマに着替え始めた。タオバオでは、パーカーの成約金額が前月比4倍に増えたが、パジャマの成約金額は前日比16%下落した。
そのほか、バッグや高級ジュエリーをショッピングカートにそっと入れ始めた女性消費者も少なくない。「暖春戦疫」では、天猫贅沢品の時計眼鏡が同220%、宝飾品が同132%増加した。
　　不知不觉着，大家开始向不洗头、不洗脸、不化妆以及只穿睡衣的“宅生活”说再见，逐渐“捡起”对美好生活的向往，找回曾经的精致。
一方では、自助努力を急ぐ業者、一方で、精緻な生活への回帰に対する国民の渇望もある。「供給」と「必要」の間に、淘宝は便利な橋を建設し、経済回復のために「加速キー」を押した。
おわりに
新型コロナウイルスの疫病は新中国成立以来、我が国で発生した伝播速度が最も速く、感染範囲が最も広く、予防・制御の難度が最も大きい重大な突発公共衛生事件である。上下の苦しい努力を経て、現在の疫病予防・抑制情勢は積極的に良い態勢に転換している。
同時に、消費者側と業者側のデータを見ると、疫病の影響で一時「氷結」した小売経済も徐々に回復し始めている。
聯商網小売研究センターは独占的に発表したばかりの「新型コロナウイルスによる中国小売への影響分析報告」の中で、現在のところ、今回の新型コロナウイルスの小売業界への短期的な影響はSARSより強く、個別の業態の損失は大きいが、長期的に見て小売業界の全体的な成長傾向に影響を与えず、電子商取引、スーパーなどの業態はかえって今回の疫病でより多くの機会を得た。
疫病発生により、実体小売企業はデジタル化された全チャネルのメリットを味わっており、既存の全チャネルシステムも一度検証された。未来零售一定是数字化全渠道的世界，此次疫情会倒逼业务在线化，企业业务在线化也会倒逼企业提升信息化和数字化的水平。コロナ禍が終息すれば、小売企業のデジタル変革は新たな高潮を迎えるだろう。
業界のさらなる回復を期待する。