경동: 중고 현카드 & Nbsp 판매 거부; 권위 인증 "고물"

소비자는 경동, 신규 알을 고소했다.

중국은 ‘ 스님이 절에 뛰어 도망갈 수 없다 ’ 라는 옛말이 있다.

최근 전자상거래가 성행하면서 사람들은 인터넷 쇼핑을 시작하기 시작했는데, 예를 들면 경동, 신알 등은 소비자들이 본보 기자에게 반영된 상황에 따라 인터넷상도시와의 분쟁을 만나면 서민들은 종종 ‘며느리가 병사를 만나면 도리가 분명하지 않다 ’고 한다.

경동:

지난 8월 베이징 중관촌에서 근무한 양영 (가명)은 경동상도시에서 1800위안의 기가현카드를 구입했다. 상품이 요구에 맞지 않아 양영휴대 카드를 직접 경동에 있는 중관촌에 있는 애프터서비스처를 직접 구입했다.

그는 의외로 고객복이 현카드가 이미 사용됐다고 하고 양영의 교환이나 반품을 거부했다.

이것은 양영몽을 막았는데, 현카는 도대체 써본 적이 있는지, 그 사람만 가장 잘 알고 있다. 경동객복은 자기가 돌을 들고 자신의 발을 찧는 것이 아니냐. 이렇게 말하자면 경동에서 파는 이 현카드는 틀림없이 중고이다.

양영기를 분노하게 한 것은 ‘ 무죄 검증 ’ 을 계속 요구하고 있다. 즉, 그가 증거를 제공할 수 있는 것을 증명하고, 제3측 기관은 “ 권위 질검 부서에서 우리가 판매한 상품을 고물품으로 감정한다면 국가규정에 따라 처리할 것이다 ” 고 증명했다.

수차례 경동과 교섭한 뒤

신규:신규 성카드 판매 고객 반품 요구 거부

한 번 좌절을 당하고 장일지혜를 얻는다고 하지만, 인터넷 쇼핑을 더욱 조심스럽게 하는 양영은 곧 다른 유명 인터넷 상가에서 곤두박질쳤다.

11월 26일 양영은 새 알망에서 새로운 X -Fi Xtreme Gamer 카드를 구입했다.

11월 29일 정오, 택배는 배달, 양영은 화물 검사를 요청한 뒤 지불을 요구했으나 택배원은 즉석에서 거절당했다.

부득이하게도 양영은 돈을 먼저 지불하고 택배원이 떠나지 않은 상황에서 가방을 열어 성카드를 검사했다. 그는 성카드가 마모되었고, 사용된 혐의가 있었고, 그는 즉시 알의 고객 전화를 걸었고, 상대방은 재장 택배원이 반품할 수 있다고 주장하고, 택배원은 "이 증명할 수 없다"고 고집했다.

양영소는 "이제 몇 분밖에 안됐는데 벌써 인정하지 않네."

신알망에 로그인해 X -Fi Xtreme Gamer 성카드 가입자 게시판에는'중고 '현상을 접한 누리꾼들은 "금손가락에 꽂힌 흔적이 있다" "리메이크한 물건을 신상품으로 팔았다"는 반응을 보였다.

양영은 현재 이 성카드 제품에 대해 “이 제품은 신원공장을 창업하기 위해 일년 동안 보수를 누리고 있다 ”고 밝혔다. 그러나 “나중에 올라간 것 같다. 내가 살 때는 분명 이 설명이 없다 ”고 밝혔다.

변호사:

양영의 예컨대 소비자들은 인터넷 쇼핑 분쟁을 만났을 때 종종 열세에 처해 온라인쇼핑몰은 증거가 부족하다는 이유로 소비자들의 입증 의무를 이행하도록 요구하고, 이는 대다수 소비자들에게 이루기 어려운 임무이며, 매매는 같은 분쟁에 직면했을 때 완전히 다른 상황에 처해 있다.

상하이 국미전기시장부 관계자는 양영과 같은 상황에 부딪치면 소비자들이 상품 품질 문제를 규명하면 국미는 일반적으로 반품하거나 교환처리할 수 있다고 말했다.

이 관계자는 "홈쇼핑이 적고 비슷한 분쟁이 생기는 경우는 일반적으로 처리하는 것이 문제가 아니다"고 말했다.

상하이 변호사협회 전자상무전문위원회 주임은 전자상거래 분야에서 타오바오 등 C2C 인터넷 쇼핑 플랫폼에 비해 경동 ·신알 등은 ‘B2C ’의 인터넷 상업성으로 소비자들의 분쟁에 더욱 적극적인 역할을 하고 책임을 져야 한다.

상건강 건의는 인터넷 상거래성의 분쟁 처리 결과에 만족하지 않으면 법적 수단 위권을 이용하여 민사 소송을 통해 관련 판매자를 기소하고, 중고 전자 제품에 대한 감정에 관해 법원은 권위전자 데이터 감정기관에 의뢰할 수 있으며, 공안부 제3연구소 상하이 진성전자 데이터 사법감정센터 등 문제 전자제품에 대한 감정과 소비자의 청백을 요구할 수 있다.

기자 수기

웹 구매 위권 난항 {page u break}

만약 타오바오바에서 가짜 상품을 구입한다면, 상가가 브랜드의 공식 위조증명서를 제시할 것이며, LV, Gucci 등 대부분의 회사들이 이러한 서비스를 제공하지 않는다면, 이 소비자 위권은 ‘ 막다른 골목 ’ 에 들어서게 될 것이다.

현재 인터넷상가에서 중고 상품을 구입하면 경동과 신알 등은 당신에게 증언을 줄 것이며 택배원이 인증할 뿐만 아니라 개인서비스를 위한 제3자 전자 감정기관이 증명할 수 있다는 것을 증명하고 소비자 위권비유가 어황이 더 어렵다.

인터넷 쇼핑몰 디자인 의 위권 문턱령 대다수 소비자 가 뛰어 넘을 수 없 고 최종적 으로 도착 할 수 있 고, 판매 측 과 시비 를 논하는 소비자 봉모린 뿔 이다.

인터넷 거래의 소비 흐름과 선이 뚜렷한 차이가 있기 때문에 인터넷 쇼핑몰이 가장 좋아하는 틈이 된 것 같다.

상가 눈에는 소비자들이 개인 소비신용과 존엄을 완전히 상실하여, 확실한 증거를 꺼내지 않기 전에 소비자들은 영원히 틀린 것이며, 인터넷 쇼핑몰은 영원히 옳다.

앞으로 소비자들이 인터넷 인수를 할 때마다 반드시 동료에게 증언을 요청하고 DV 를 통해 전체 검사 과정을 기록하고 이를 증명한다.

이 상상은 정말 받아들이기 어렵다!

매매의 이익은 모두 보호해야 하지만, 판매가는 소비자를 모두 교활하게 여기면 안 된다.

매가가 잘못한 것을 인정하지 않는다면, 이런 ‘ 교활한 백성 ’ 이 억만 가구의 대기업의 신용과 상업윤리 역시 소비자와 언론의 무정한 질의와 비난을 받게 된다.

소비자는 약세군체지만, 괴롭히는 것이 아니라, 도의나 법리의 관점에서 모두 천경지의이다.