제1차 중국 의류 산업 CRM 마케팅 전략 세미나가 상해에서 거행되었다
의류 업계가 점점 성숙됨에 따라 특히 현재 구매자 시장 구도에서 소비자의 자주선택권은 갈수록 커지고 있다.
소비자의 수요를 만족시키고, 윈윈 브랜드에서 출시되고, 더욱 세분시장을 잠그고, 효과적인 마케팅 전략을 채택하여, 더 많은 시장점유액은 의류 제조업체와 소매상들의 보편적인 관심을 받았다.
소비자 충성도가 5% 높아지고 기업의 평균 이윤은 25%~85% 증가할 것으로 나타났다.
다른 업계에 비해 의류 업계의 경쟁이 더욱 치열하고 각양각색의 의류 브랜드가 소비자들에게 더 큰 선택공간을 주었고, 무형적으로 소비자들의 브랜드에 대한 충성도를 낮추었다.
또한 유행원소는 계절에 따라 바뀌어 의복의 생명주기가 매우 짧고, 의류업체들이 제품 디자인과 판매 전략에서 소비자 충성도를 공고히 하기 어렵다.
따라서 CRM 을 이용해 의류업을 높이는 소비자 충성도는 의류 기업의 최선이다.
CRM 시스템
소비자가 선택한 접입 방식에 따르면, 문자, 메일, 호출 센터 등 소비자와 소통, 개인화된 고객 서비스를 제공하고, 소비자의 소비 행위와 습관을 종합적으로 분석하고, 소비자의 피드백 및 추적, 신속하게 소비자의 서비스에 대한 요구를 정확하게 파악해 소비자들이 좋은 브랜드를 형성하도록 한다.
하지만 오유특정보시스템은 CRM 이 고효율적인 관리 소프트웨어가 아니라 상업전략이라고 생각한다.
상업기획부터 전략 집행까지 유럽 유특정보시스템의 전문 팀은 1억이 넘는 최종소비자 데이터에 대한 관리 경험, 중국 시장에 대한 깊은 이해를 바탕으로 한 정거장의 선진 CRM 해결 방안을 제공하고 있다.
유럽 유독 정보 시스템
중국 CEO 호검범 씨는 세미나에서 앞으로 브랜드의 소유자는 소비자가 더 가까워지고 누가 가장 큰 이긴 것으로 나타났다.
유럽 유특정보 시스템 CRM 의 통합 마케팅 방안은 고객의 다른 수요를 만족시킬 수 있으며, 유효한 고객 통합 및 관리 자원, 소비자 사이의 고효한 소통 채널을 건립하고, 소비자 습관을 파악하여, 소비자 습관을 더욱 가까워지게 한다.
이와 함께 다원화된 CRM 해결 방안은 소비자들에게 개인화된 소비 체험을 가져다 브랜드에 대한 충성도를 늘리며, 의류 기업이 신시장 구도에서 제압하는 이기적이다.
유럽유특정보시스템은 중국 지역에서 이미 십여 년 동안 로컬 운영 경험을 개발하고, 컨설팅 및 관리에 독특한 핵심 기술의 우위를 이루고, 10년 간 수백 개 유명 기업의 성공적인 운영은 오유특정보 시스템 관리 해결 방안과 서비스의 성숙한 우위를 증명하고 있다.
실제 운용에서 유럽 유특정보시스템 CRM 해결방안은 독일의 선진 관리 이념에서 비롯된 중국 시장에 맞는 실천 방법을 만들어내는 것은 완전한 의류 산업 해결 방안이다.
제1회
의류 산업
CRM 마케팅 전략 세미나의 주최자, 유럽 유특정보시스템 (중국) 은 고객의 목소리를 계속 경청하고, 중국 시장에 더 원화된 신기술 및 해결 방안에 힘쓰고 고객이 관리 도전에 대비해 운영 효율을 높일 것이다.
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