중국 관광객 한국 백화점 의류 구원

보도에 따르면 이 신문기자는 4일 오후 서울 중구 롯데백화점 본점에 도착했다.

매장

평일이고 비가 오니 고객은 많지 않다.

하지만 양팔에 쇼핑백을 가득 달고 매장에서 옷을 잘 살펴보는 고객들이 눈에 띄었다.

그들은 대부분 중국인이다.

경기 불황으로 소비심리가 위축되면서 사업가는 각종 할인 이벤트를 내놓았지만 백화점은 여전히 불진했다.

이런 상황에서 외국인 관광객의 소비액은 계속 상승하고 있다.

롯데백화점에 따르면 본점 최근의 판매 총액 중 외국인 소비금액이 10% 가량 높다고 추정된다.

외국인 고객의 소비 비중이 가장 높은 상품 종류는 의상이다.

복장은 백화점에서 수익을 창출하는 중요한 문류로 백화점 매출 총액은 60% 이상이다.

하지만 최근 의류 판매 실적이 크게 떨어지면서 오히려 백화점 매출이 하락하는 주요 원인이 됐다.

롯데백화점은 지난달 여성복과 남성복 매출액이 지난해 같은 기간보다 1.2%, 0.6% 하락했다.

같은 기간 현대백화점 남성복과 여장 매출도 각각 6% 감소, 신세계백화점 여장 매출이 17% 감소해 신선한 식품부문 41%의 증가율을 기록했으나 전체 매출은 0.9%로 감소했다.

반면 외국인 관광객의

금액은 끊임없이 증가한다.

업계 관계자는 "백화점 의류 매장을 구하는 것은 외국인 관광객"이라고 말했다.

신세계 본점에서는 매출을 기준으로 외국인 관광객이 가장 좋아하는 10대 브랜드 (사치품 제외)에서 절반은 의상이다.

현대백화점 신촌점 여장 매장장은 "일부 브랜드의 관광객 소비 금액은 판매 총액에서 30%를 차지했다"고 말했다.

흔쾌한 중국인 관광객이 특히 백화점을 좋아한다.

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신세계백화점 관계자는 "O2nd, Obzee 등 브랜드가 중국 대형 백화점이나 고급 쇼핑센터에 진출해 중국인이 잘 알고 있다"고 말했다.

한국 백화점에서 구입한 가격은 중국의 절반 정도이며 신상품을 미리 볼 수 있어 중국 고객들의 주목을 받고 있다.

"SOLID HOMME" 등 한국 고급 남성복 브랜드는 유럽의 명품과 달리 동양인 체형 디자인 제품에 따라 중국 고객들이 주목받고 있다.

판매 실적이 부진해 고민하는 백화점 의류 매장은 외국인 관광객을 초대하는 데 정력을 쏟았다.

롯데백화점 본점 여성팀 허팀장은 "얼마 전 중국인 관광객이 옷을 살 때 모델에게 매치한 의상을 그대로 사왔지만, 요즘은 대부분 자신의 시선에 따라 아이템을 구매할 수 있기 때문에 판매자에게 관련 훈련을 진행해 중국 고객의 뜻에 대해 많이 물어보고 그들의 취향에 따라 상품을 소개한다"고 말했다.

외국인 고객을 끌어들이기 위해 백화점은 각종 홍보 방식을 적극 활용한다.

현대백화점 압구정 본점은 지난달 한성 콘서트를 보러 온 외국인 관광객을 초청해 한복, 전통 예절 학습 등 문화체험 행사를 열었다.

외국인들이 자주 가는 명동과 먼 열세를 보완하기 위해 여행사 측과 손잡고 고객을 끌어들이고 있다.

불경기로 올해 7개월 전 갤레리아 백화점 명품관의 외국인 고객 소비액이 60% 증가했다. 이 가게는 호텔처럼 고객을 접대하는 귀빈 서비스 제도를 실행하고 지난달부터 달러, 엔화 등 5가지 통화 결제를 제공할 수 있는 외화 결제 서비스를 지난달부터 제공했다.