리랑'탈색문'은 브랜드 위기를 폭발시킬 것인가?

방금 산 리랑

한 번 빨았더니 심하게 탈색되었고, 산동 소비자 이선생이 구설할 것을 누가 알았겠는가, 먼저 현지 전매점에서 강제 거절을 당하고 공장을 무정하게 대우했다.

지난해 8월 말 산동 소비자 이씨는 덕주 하진 리랑 전문점에서 199위안으로 블루 리랑 순면 티셔츠를 샀고, 화물호는 T7070 -1, 결과적으로 몇 번 빨았더니 탈색했다.

당시 이 선생은 외지에서 출장을 다녀오자마자 즉시 현지 전매점을 찾아서 문제를 반영했다. 점원은 계절적인 이유로 하장을 전면적으로 하장했다. 현재 가게에는 같은 티셔츠를 거부하고 다른 구제 조치를 취하려 하지 않았다.

"지금 이 티셔츠를 팔지 않는다면 바꿔주지 않을 수 있겠어요? 이 탈색 티셔츠는 어떻게 입을 수 있을까요?" 이 선생은 상가에 대해 매우 불만스러워 인터넷 신고센터에 가서 신고를 합니다.

고소를 받고 기자는 이 선생님의 경우 공장에 접수해 반영하고, 객복부 직원들은 예전에도 소비자 투소품이 탈색되어 산동 총대리에 연락하여 이씨에게 연락해 퇴색 티셔츠를 전문부처에 보내 생산품 품질 여부 여부를 점검했다.

그러나 원고 마감까지 일주일 넘게 지났는데 이씨는 여전히 이랑의 전화를 받지 못했다.

기자는 다시 한 번 고객에게 전화를 걸었다. 제작진은 현지 중개상과 연락을 했지만, 처리 결과를 공장에 돌려주지 않았고, 기자가 언제 잘 해결할 수 있는지 물어보면 이 스태프는 기한을 확정할 수 없다고 말했다.

티셔츠 탈색은 과연 어떤 이유로 인한 것일까?

검사센터 기술자들은 기자에게 “티셔츠가 탈색된 이유는 제품 자체의 품질 문제일 수도 있고, 주로 색감도 지표가 불합격, 세탁 방법이나 햇볕을 말리는 방법이 부적절한 것으로 알려졌다.

예를 들어 알칼리성 농도가 높은 세제, 표백제를 사용하거나 고온 상태에서 폭탄한다.

기다리다

제품의 설명대로 세탁과 햇볕이 내리지 않았다면, 티셔츠가 탈색된 것은 물론 백화점 교환이 없기 때문에 교환이 없기 때문에 반환되지 않는다는 말이 분명하다.