상무 담판 실내 접대 예의

1, 손님이 찾는 책임자가 없을 때, 상대방의 책임자가 어디로 가는지 명확히 알려 주어야 한다. 그리고 언제 본 부서로 돌아갈 것인지.

손님에게 전화와 주소를 남기고, 분명히 손님이 다시 단위로 오신 것인지, 아니면 우리측

사람은 상대 부서로 간다.

2, 손님이 올 때, 우리 측 책임자는 여러 가지 원인으로 바로 접견할 수 없으므로, 손님에게 기다림과 기다리는 시간을 설명해야 한다. 손님에게 음료수, 잡지를 제공해야 한다. 가능하다면 손님에게 음료수를 바꾼다.

3.

인원이 손님을 안내하여 목적지에 도착하면 정확한 안내 방법과 안내 자세가 있어야 한다.

복도에서 안내 방법: 손님이 두세 걸음 전에 보조를 맞추어 손님을 안쪽으로 가게 한다.

계단 안내 방법: 손님을 안내할 때 손님을 앞서게 하고, 응접 인원이 뒷쪽으로 내려갈 때, 응접인원이 앞서고, 손님이 뒤에, 계단을 올라갈 때, 응접객의 안전에 주의해야 한다.

엘리베이터의 안내 방법: 손님이 엘리베이터를 탈 때, 접대 인원이 먼저 엘리베이터 안으로 들어오고, 손님이 들어오면 엘리베이터 문을 닫고, 도착할 때, 접대 인원이 열리는 버튼을 누르고, 손님이 먼저 엘리베이터를 나가게 한다.

거실의 안내 방법: 손님이 거실로 들어오고 응접인원은 손으로 지시하여 손님을 앉혀 손님이 앉은 것을 보고 고개를 끄덕여 떠나야 한다.

손님이 잘못 앉으면 손님이 윗자리에 앉게 해야 한다.

4.

성의껏 차를 바치는 우리 국민들은 습관적으로 찻물로 손님을 접대하는데, 귀한 손님을 대접할 때, 찻기구는 특별히 신경을 써야 하며, 차를 따르는 규칙이 많고, 차를 건네는 데도 많은 신경을 쓴다