창업 길에 고객을 잃고 싶지 않은 비결

1, 당신은 반드시 당신의 고객과

커뮤니케이션과 교류 과정에서 자신이 있는 회사의 자원 사정을 잘 이해하게 하고, 과장된 말이 아니라 할 수 없는 일을 꼭 할 수 있도록 해야 한다. 당신의 말투는 꼭 원하는 것이 아니라 희망이다.

장사는 쌍방의 수요이며, 성사시키려는 것이 아니라, 마음가짐이 반드시 단정해야 하며, 서둘러 성공을 추구해야 하는 것이 아니라, 도달에 이르는 것이다.

2, 당신은 당신의 고객과 소통 과정에서, 당신은 매우 전문적이라는 것을 알게끔, 당신은 당신이 그를 도와줄 능력이 있다는 것을 확신하고, 향후 협력에서 어떤 문제를 해결할 수 있는 문제와 번거로움에 대해 항상 묻지 않을 것입니다. 그리고 당신은 항상 자신이 조작 과정에서 만날 수 있는 어려움을 겪을 수 있습니다, 당신의 건설적인 전문적인 프로젝트를 제시할 수 있습니다.

조치, 그는 네가 그보다 더 전문적으로 그를 매우 안심시켰다.

　　3、你和你的客户有了互相认识的基础，报价是一个很重要的环节，你一定是对这个客户做了调查和研究：前面和谁合作?因为什么没有合作了?他的量有多大?他承受价格的基准线在哪里?一定要有价格分析，一定是价格相当合理，在他经常性的货比三家的时候，总是感觉你的价格特别实在，哪怕比别人高出那么一点点，从来不暴利，你一定是从长远的战略考虑，而不是一时的短期行为，牢牢抓住一个实实在在的客户长期为你提供效益，是双赢战略;在市场价格浮动频繁的时候，你还偶尔为他承担了上涨不大但是你也能够承受的那个部分，他从心里感激你，认为你大度，不完全是为了公司谋利。

4. 사귀는 중, 너는 반드시 이렇다.

그 사람의 명분이 많은 개인의 명분을 끼고 소통하는 것이 아니라, 회사를 의탁하는 실력으로 그의 회사와 호흡을 맞추고 있으며, 그는 일종의 안전감이 있다.

물론 몇몇 개인의 감정이 적지 않다. 예를 들면 서로 건강 문제, 학습 문제, 생일 축복, 명절 인사 등이다.

5, 당신은 항상 당신이 정해 주는 것이 아니라, 항상 주동적인 연락을 하고, 앞의 운영 상황을 보고하는 그는 생각지도 못했지만, 당신이 이미 해결한 문제를 생각하지 못했습니다. 그는 당신이 매우 친절합니다. 당신은 매우 인간적이므로, 당신은 매우 책임이 있습니다. 그는 절대 주동적 으로 끊임없이 경사합니다. 만약 그가 사장이 아니라면, 당신과 같은 신뢰를 찾을 수 있는 파트너는 그가 그의 사장에게 업무를 맡길 수 있는 뛰어난 성적표를 만들 수 있기 때문입니다. 왜냐하면 고객도 오래 협력의 안정성과 신뢰성이 필요합니다.

심리는 동일한 것이지, 절대 한 쪽은 아니다.

6. 당신의 고객이 당신에게 구체적인 문제를 상담할 때, 당신은 아주 쾌활하고 친절한 친절한 대답을 해답할 수 있습니다. 절대 어리벙벙벙하고 애매한 모습이나 동문서답, 불만족스럽습니다.

7. 고객은 먹고 마시고 마시는 것이라고 생각하는 사람이 있다. 그렇지 않으면 고객과 협력하지 않고, 문제를 내지 않는 것이 가장 중요하다고 생각한다. 어려운 전초성, 조작 부분에 대한 세밀성, 위험 컨트롤의 정확성과 방범을 요구한다.

만약 고객이 당신에게 감사하다고 할 수 있다면, 당신에게 감사를 드리기 위해, 반대로 당신이 차를 한 잔 대접해 주더라도, 밥 한 잔을 대접합니다.

고객이 당신에게 의존하고 서로 필요로 하며 서로 존경하는 것이 진정한 성공이다!