어떻게 우수한 옷가게를 양성해 낼 수 있을까
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옷가게
경영 과정에서 고객과 직접 소통하는 일선 판매원으로 의류점의 매출과 직접적인 관계를 맺고 있으며, 우수한 안내원은 의류점의 판매를 더욱 높일 수 있기 때문에 반드시 의류점의 정기 양성작업을 잘 해야 한다.
일단 판매 기교가 적당히 진행되고 있습니다.
판촉
판매 제품에 대한 보장을 제공하고 고객의 환심을 얻고, 고객의 표정과 반응을 볼 줄 알아야 한다.
이어 점포 의 장식, 가게 의 장식 은 지금 단정해 보이려면 흡인력 을 가져야 한다. 이건 반드시 노력 을 해야 한다. 어떤 의류 가게 는 문 앞 에서 들여다보면 두 개 이다
모델
양쪽은 한 줄의 화물 선반으로 화려한 옷으로 장식되어 있어 눈길을 끈다.
(진열 진열 최신 추세, 의류 진열, 진열의 진열의 진열 진열, 판매 기밀)
마지막으로 쇼윈도진열 (연독: 옷가게 쇼윈도진열유형소개), 매일 출근하는 것은 쇼윈도 진열돼 매일 옷의 색깔을 진열하고, 짙은 옷의 코디를 통해 깔끔한 점포 진열로 고객에게 실착한 선매를 줄 수 있어 자신이 좋아하는 색깔과 스타일을 볼 수 있다.
조건이 있는 옷가게는 정기적으로 안내원 교육을 잘 할 수 있고, 그들의 전문 기능을 끊임없이 향상시키고, 학습 실천에서 자신의 서비스 기교와 판매 기교를 높여 점포의 판매를 보장하는 것이 좋다.
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1. 인생의 결과 = 사고방식 * 열정 *능력.
2. 이윤의 증가 — 당신의 매출액 중 80% 는 20% 에서 기존 고객에서 왔다.
3. 원가 감소 — 새로운 고객 개발의 원가 =노고객의 원가 *6 을 붙잡았다.
4, 더 많은 새로운 고객 60%의 새로운 고객 추천.
5. 충성도 고객을 배양하기 —신뢰감 40%로 결정한다.
6. 고객을 끌어당기려면 비용이 드는 비용은 고객 원가 5 -7배에 머물러 있다.
7. 부정적인 인상을 없애야 12개의 긍정적인 인상이 필요하다.
8.기업은 서비스의 품질이 좋지 않은 첫 소비자의 인상을 받기 위해, 흔히 25 ~50%의 원가를 많이 써야 한다.
9.100명의 만족한 고객이 15명의 새 손님을 파생할 수 있다.
10. 불평하는 손님들 뒤에는 20명의 고객이 불만스러워 한다. (다른 사람에게 알려준다).
11. 손님의 충성도를 높이는 이윤은 5 -17배로, 고객의 충성도를 5% 높일 수 있으며, 기업의 성장 이익은 25 ~85%에 이른다.
12. 기능을 팔면 브랜드를 팔지 못하고, 감정을 팔아야 브랜드를 팔 수 있다.
13. 고객은 먼저 태도를 취하고 제품을 사야 한다.
좋은 고객 서비스는 90% 의 태도와 10% 의 지식이다.
14.판매력이 직접판매력보다 15배나 높다.
15.90% 이상의 판매원은 고객에게 익숙하지 않고 질문에 익숙하지 않다.
16. 판매 거부 = 96%는 판매거부 4회 후 포기, 4%가 5회, 60%의 사업은 4회 이상 거래를 요구한다.
17.고객이 5% 유실되었으며 이윤이 25% 유실되었다.
18.고객이 고소 처리를 잘하고 67%의 고객이 돌아간다.
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