의상 개점: 고객 체험 정확하게 안내

고객을 이끌어 의류 거래에서 체험하는 작용이 크다.

그것은 고객이 머리를 바꾸게 하고 전에 형성된 좋지 않은 인상을 줄 수 있다.

고객이 물건을 사는 과정에서 특히 적극적으로 다가오게 하고, 그들의 마음수건에도 희망 거래가 가능한 한 빨리 이루어진다는 바람도 생긴다.

안내하다

일종의 촉매제, 언어 촉매제.

화학 중 촉매제는 화학 반응 속도가 급격히 증가할 수 있고, 고객 거래에서 판매가가 촉매제를 사용하면 고객에게 큰 영향을 줄 수 있다.

고객이 마음껏 구매한다면, 의류 가격은 자신이 예정된 수준을 넘어섰을 때, 당신은 그들에게 인도하면 일반적으로 상담을 잘 진행할 수 있다.

다음은 두 가지 상황에서 고객 체험을 어떻게 유도하는지 설명한다.

일반적으로 고객이 어떤 옷을 선호할 때, 자발적으로 입어 보는 요구를 제기할 수 있지만, 어떤 고객이 입어보는 것에 대해 고민을 하는 경우도 있다. 만약 입어 보는 것을 두려워하면 꼭 구매해야 한다. 겉치레를 안 사는지 몰라서 입어 입어 볼 수 없다. 어떤 스타일을 입어야 할지, 평소에 비교적 피곤하거나 게으른 옷을 만나지 않으면, 너무 좋아하는 옷을 만나지 않는 경우도 있다.

구매자가 자리를 안내하지 않았을 때 고객의 심리적 표현이다.

이에 따라 안내사들은 다양한 열정적인 초청언어를 취해 고객에게 걱정을 없애고 좋아하는 옷을 입어야 한다.

안내원은 고객을 초청하는 과정에서 당당하게 자신감을 가져야 한다.

이런 자신감은 언어와 몸의 힘을 통해 표현할 수 있고, 고객에게 "자신에게 어울리는 옷을 고르기 어렵다"는 메시지를 전달할 수 있다.

일반적인 상황에서

고객이 착용하기 싫을 때 대부분 다음 언어로 표현할 수 있습니다:

(1) 좋아해요. 입어봐도 돼요.

(너무 평범해서 고객의 마음속에 잔잔한 물결을 일으키지 못한다)

(2) 저희 신상입니다. 입어보세요.

(안내자들 모두 이렇게 말하는데 고객들은 질리도록 들었다)

(3) 입어보세요. 입어봐도 돈 낼 것도 없어요.

(고객님 듣고 불편하실 거예요.)

(4) 이것도 괜찮으니 한번 해보자.

(고객 구매 안내 전문 지식 부족, 고객 불신 구매 추천 o)

고객을 초청하다

고객의 걱정, 안내성 있게 고객의 걱정을 없애야 하며, 너무 일찍 고객에게 입어 볼 수 없는 옷을 고객에게 잘 어울린다는 것을 일깨워 주어야 한다.

고객을 초청할 때의 태도는 반드시 성실해야 한다. 처음 입어보는 성공률이 최고이기 때문에 절대 남용해서는 안 된다.

상대방이 거절했다면, 상대방이 다시 입어보는 합리적인 이유를 미리 생각해야 하는데, 입어보는 건의는 세 번 넘지 말자. 그렇지 않으면 고객들에게 반감을 줄 것이다.

고객을 이렇게 초청할 수 있습니다:

구매 안내 1: 미녀의 안목을 보면 독특하다. 이 옷은 우리가 갓 나온 신상품으로 젊은 화이트칼라의 인기를 끌었다.

이런 모델의 몸매, 이 옷을 입으면 반등률은 100% 입니다. 물론 예쁘다고 해도 안 되는데, 도대체 상체효과는 어떻게 입어야 알겠네요.

마음놓고 입어 보세요. 안 사면 정말 괜찮아요.

제가 한번 찾아서 보여드릴까요? (입어보고 꼭 구매해야 하는 고객을 무서워하고 있습니다.

차다

안내 2: 미녀, 그래도 입어보는 게 좋을 것 같아요. 각 옷의 판형이 다르기 때문에 옷을 잘 맞을지 모르세요? 옷의 품질과 효과를 직접 느낄 수 있게 해 보세요.

만약 당신이 좋지 않다면, 사지 않아도 유감스럽지 않습니다.

마음에 드신다면 사서 사는 것도 안심이 되지요?

안내 3: 멋쟁이, 그래도 입어보는 게 좋을 것 같아요. 바지가 잘 어울리지 않는 게 아니라 입으면 안 맞는데 입어봐야 효과가 있어요.

입기 귀찮은 고객.

차다