단점 판매 업적이 높아지는 기교

한 브랜드에 대해서는 전객의 유량을 바꾸기 어려울 수도 있다. 일단 가게를 개설하면 전객의 유량을 기본적으로 결정했지만 일부 방법으로 고객의 진입률을 높일 수 있기 때문이다.

많은 객류량 을 생각해야 한다

예전에는 어느 곳에 가게를 열어야 할까? 객류량이 얼마나 될까? 매장에 얼마나 많은 고객이 들어올까?

10%, 하루에 100명의 고객이 전매점으로 들어오는 셈이다.

점율을 바꾸려면 다음의 방법으로 향상시킬 수 있다.

우선 우리는 가게 안의 쇼윈도열들을 통해 실현할 수 있다.

고객이 가게를 지나갈 때, 그가 가게 앞의 쇼윈도우를 보고 예쁘게 만들었다면, 옷이 정말 예쁘고, 그의 시선을 사로잡을 수 있을 것이다.

둘째, 제품의 진열은 더 잘 할 수 있다. 만약 고객들이 가게에 있는 제품들이 아주 독특하고 새로운 유행을 볼 수 있다. 마찬가지로 그를 끌어들일 수 있다.

또 구매 안내 업무 상태도 고객의 진입률에 영향을 미칠 수 있다.

하루 종일 손님이 들어오지 않았을 수도 있지만 손님이 들어오지 않는 가게일수록 쓸쓸하다.

중국은 모두 쌓이는 것을 좋아하기 때문에 가게 고객이 문을 차고 있는 것을 보면 많은 고객들이 따라온다.

따라서 고객이 많을수록 가게에 들어가는 사람들이 많아진다.

하면, 만약, 만약...

썰렁하고 썰렁한 고객이 가게 앞을 지나 안쪽을 들여다보니 갑자기 카운터의 뒤쪽에 두 명의 안내 구매를 발견하고, 두 개의 눈은 흐리멍덩하게 가게 문을 뚫어지게 쳐다보고, 고객은 스트레스를 받으며 들어오지 않을 것 같았다.

하지만 안내 안내가 단순하게 카운터의 뒷면, 은대 뒤쪽이 아니라 진열이나 청소, 보급작업으로 고객이 지나갈 때 스트레스를 많이 받지 않아 가게에 들어갈 수도 있다.

그래서 점유율을 높이는 것이 관건이다. 점포에서는 가볍고 부담 없이 활기차게 만들어야 한다는 점이다.

이 가운데 구매 안내는 큰 역할을 한다.

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가게에 들어가는 고객들은 모두 물건을 살 수 있다는 의미는 아니지만 고객 100명 안에 몇 개만 물건을 살 수 있고 좋은 브랜드 거래율이 20%, 30%, 심지어 50%까지 가능하다.

차이의 브랜드는 거래율이 10% 정도일 수도 있고, 심지어 더 적었다.

점포가 정세화 관리, 정세화 마케팅을 실시하면, 거래율이 높아질 수 있다.

같은 점포와 같은 제품은 구매 안내가 다르고 매출이 매우 큰 변화가 발생할 수 있다.

어떤 미사들은 물건을 팔고 어떤 미사들은 물건을 팔지 않고, 때로는 하늘과 땅 차이도 있다.

한 사람을 매입하는 실적은 몇 사람에 해당하고, 심지어 한 사람만 절반의 점포의 업적이 되었다.

그래서 성거래율과 서비스 수준, 구매 안내의 판매 기능은 관계가 있다.

따라서 구매를 유도하는 매출 기능을 어떻게든 훈련해야 한다.

모든 판매 기교에서 가장 중요한 기교는 적극적, 열정, 고객의 스트레스를 받지 않게 한다.

가끔씩 고객이 가게에서 물건을 사도 점포의 판매 실적은 많지 않다. 많은 고객들이 살 수 있는 금액이 많지 않기 때문이다.

10명이면 한 사람당 100원짜리 물건을 사면 하루 실적이 1000원이지만 한 사람당 1000원짜리 물건을 사면 1만원이다.

그래서 거래액을 어떻게 높여도 우리가 고려해야 한다.

브랜드를 만들어 오륙년 브랜드 사장이 지금까지 그의 가게에서 한 번에 가장 많이 팔린 상품건수는 17건이었다.

또 다른 여장 브랜드가 더 심해 한 고객이 가게에서 57벌의 옷을 한꺼번에 샀다.

물론 이 확률은 비교적 작은 것이니, 우리가 어떻게 아이템의 거래액을 높일 수 있는지 고려해야 한다.

아무튼 점포는 매출액 = 점포 전객 유량x진점율 × 성거래율 × 거래액.

이 네 개의 지수는 점포에 문제가 있는지 진단할 수 있다. 가게의 어떤 면에서 향상해야 할지 살펴볼 수 있다. 어떤 면에서 조정해야 하는가?