의류 안내는 고객의 심리적 수요를 깊이 파악해야 한다

인간적 6대 심리적 수요: 사랑, 연결, 중요성, 확실성, 다양성, 성장, 공헌

그렇다면 우리는 어떤 방식으로 인성을 만족시킬 수 있는 6대 수요를 충족시킬 수 있으며, 당신은 심리적 수요를 충족시킬 수 있다면 고객이 당신의 의존에 대해 더욱 커질 것이다.오늘, 작은 편성은 모두를 데리고 앞 세 개를 보러 왔다.심리수요

현재 브랜드 의류점포를 열어 의상 판매뿐만 아니라 서비스를 잘해야 한다. 회원이든 새 고객이든 고객이든 이미 외적 물질적 수요를 충족시키기 위해 내적 마음의 요구를 충족시켰다.

　　첫 번째 수요: 사랑과 연결 수요

1 그에게 다가와 그의 가족과 상칭하다.예를 들면: 아주머니, 아저씨, 형제, 자매 등.가족이 되었을 때 사랑과 연결이 생겨났다.

2, 마음이 통하고 항상 함께 있고, 일상을 이야기하다.주동적으로 당신을 이해하고, 자발적으로 다른 사람을 이해하고, 자발적으로 당신의 꿈을 이해하고, 자발적으로 다른 사람의 머릿속에 깊이 파고들어 다른 사람의 마음속에 깊이 들어가고, 깊게 걸어야 연결이 깊어진다.

3. 사랑과 연결이 서로 번거롭게 되는 것이다.

4. 항상 그 사람 앞에서 연설을 하게 하고, 항상 당신의 칭찬과 격려를 받게 한다.

5, 자주 기회를 찾아 그와 함께 밥을 먹는다.

6, 가장 중요한 날, 당신의 마음으로의 선물과 안부를 받았습니다.네가 무엇을 보내느냐에 달려 있지 않고, 네가 어떻게 보내느냐에 달려 있다. 아무리 비싸도 신경 쓰지 않으니 얼마나 신경을 쓰는가.

7, 그에게 관심을 갖는 사람, 사랑하는 사람이 서로 소통한다.온 가족이 너를 가족으로 여기면 너희들의 연결은 매우 심각하다.

8. 당신의 귀인과 손잡고 일을 좀 해요.네가 먼저 그를 위해 어떤 가치를 창출할 수 있는지 봐라

9, 꿈을 이루는 등.

　　두 번째 수요:중요성수요

1. 생일, 명절 인사.

2. 고객에게 감사를 느끼게 한다.감사는 동사가 명사가 아니다.

--감사담, 귀인과 고객의 사진을 벽에 붙여, 매일 그를 위해 기도하고, 그를 위해 명상을 축복하고, 감사의 글을 쓰며, 시를 쓰며, 글을 쓰며 감사를 표합니다.

--감사 명세서, 목록.일본 1위의 보석왕인 영천 선생은 늘 감사의 명세서를 들고 언제 어디서나 돌아보고 감사를 표합니다.우주는 너에게 에너지를 줄 것이고, 너에게 가장 큰 은혜를 줄 것이다.

--매일매일 한 시간 남겨 당신에게 전화하는 고객, 매일 열 명의 고객과 귀인.전화는 감사만 하고 요구하지 않는다.

-- 매일 감사의 문자를 보내는데, 가장 중요한 10가지 목표를 줄 수 있는지, 가장 중요한 10명, 그가 너를 도와주든 도와주든, 도와주지 않든.매일 한 가지 메시지를 꾸준히 보답하고, 매일 그에게 감사하고, 그는 당신의 마음을 받고 당신의 감동을 받을 것입니다.

3. 관심이 있는 사람.

--그의 가족에 관심, 그의 사업에 관심을 가지며, 관심이 쏠린다.

--친밀감은 힘이다.

--그가 네가 필요할 때, 아무리 늦어도, 그 말을 참을성 있게 들어라. 네가 나타나야 할 때, 아무리 늦어도 그의 곁에 나타날 것이다.

--투자시간, 돈 투자는 당신 귀인에게 있습니다.

--그의 일을 너의 일로 여기고, 그는 급해서, 그가 하고 싶은 일을 한다.너는 그와 얼마나 긴밀한 관계를 가져야 한다. 네가 얼마나 너를 도와줬으면 좋겠다. 네가 얼마나 철저히 그를 위해 가서 그를 위해 해 주렴. 네가 한 모든 것이 그를 위해서다.

4、거래를 성사시키지 않고 서비스만 합니다.내가 너에게 무엇을 할 수 있는지 전적으로 공헌에 전념하고, 지불한다.

　　세번째 수요: 확실성수요

1, 고객에게 알려 주고 명확한 서비스가 있다는 것을 깨닫게 하고, 그가 필요할 때 누구를 찾을 수 있다는 것을 알 수 있게 할 수 있다. 마치 일본의 판매 서비스 인원 모두 하나의 원칙은 7-24, 일주일 7일, 매일 24시간 근무 24시간, 고객이 필요할 때, 고객이 누구를 찾아야 하는지 알려 준다. 이것은 가장 기본적인 확실성이다.

2. 고객이 당신의 전화를 걸어 벨을 세 번 울리는 동안 접수하지 못했다면, 첫 번째 시간에 그에게 답변해야 한다.

3, 매번, 당신이 고객에게 당신의 제품의 서비스를 제공할 것입니다.거래가 성립되기 전에도 거래가 성사된 후에도 고객에게 매진과 애프터서비스를 해주고, 제품은 어떻게 운용, 운용 과정 중 주의사항 등이 그를 돕는다.

4. 고객이 당신의 제품 사용을 하는 과정에서 그의 효과적인 관심과 안부를 묻고, 제품을 사용하는 상황에 대해 상담하고 효과적인 도움과 편리한 기준을 준다.

5. 고객이 문제와 고소를 당할 때마다 그의 확실성을 직접적으로 만족시키고 충성에 충실하는 것인지, 그가 불평이 있을 때, 네가 처음으로 문제를 해결할 수 있는 방안과 방법을 제공할 수 있을지 여부다.

6. 회사 제품이 고객에게 확실한 장점을 주며 물값이 초과되는 느낌을 준다.