인간교제의 주요 수단 —소통

——I'd like to make an apointment with Mr. Lee..

해외로 출장 갈 계획이라면 고객을 방문할 때 먼저 서신으로 상대방에게 통지해야 한다.

출국하기 전에 텔렉스나 전화로 상대방에게 방문한 날짜와 목적을 확인했다.

만약 임시로 결정한 방문이라면 상대방의 비서를 통해 안배해야 한다. “I ‘d ’가 10,10,000 리ke to make an apointment with Mr..

)상대방이 당신의 방문에 대한 준비가 있어야 당신과 상담할 마음이 있습니다.

성

——I will arrange everything..

의사소통은 당신이 발기한다면, 상대방의 모든 편의를 제공할 수 있으며, 처음에는 친선적이고 조화로운 분위기에서 진행될 수 있다.

특히 당신의 의사소통 상대가 먼 길을 찾아왔고, 당신은 "I will 13일 10, arrange everythinge."(모든 것을 안배할 것입니다.

) 당신의 성의를 표현할 뿐만 아니라 숙식 등 자질구레한 일에 신경 쓸 필요가 없는 상황에서 당신과 소통할 수 있습니다.

성

——No interuptions during the meeting!?

의사소통 장소가 당신의 회사라면, 당신의 부하들에게 소통 과정에서 방해하지 마세요.

지나친 방해는 소통의 의망과 열정에 영향을 미칠 수 있기 때문이다.

성

——Behave yourself!?

소통 시 일반 봉행의 예의를 준수하고, 양호한 태도를 유지하면, 사람들의 호감과 당신의 도랑을 증가시킬 수 있다.

이 밖에 앉은 자세 불량, 상대가 말을 할 때 좌우를 두리번두리번두리번두리번거리는 것은 너로 하여금 나쁜 인상을 줄 수 있고, 당신과 교섭의 흥미를 줄일 수 있다.

성

만약 당신이 분명히 잘못한 것이 분명하다면, 다른 사람에게 큰 상처를 입거나 작은 상처를 입게 된다면, 사과의 의미가 가득한 ‘I ‘m sorrrry. It ‘마이마이 마이 마이

)보통 상대방의 용서를 받을 수 있다.

설령 그가 매우 괴로워도 적어도 약간의 기분을 완화시킬 수 있다.

쓸데없는 변명을 하면 불에 기름을 치며 문제를 확대할 수밖에 없다.

성

——I have a complaint to make..

격분한 말투로 어떤 일을 불평해 반감을 느낄 수 있어 역효과를 볼 수 있다.

웨이터에서 요리를 잘못 만들었는데 여관 여시가 네 방을 정리하는 것을 잊고 보내온 물건은 아예 네가 주문서에 지목한 물건이 아닌데...

등 상황, 정말 고민스럽다.

그러나 화를 내는 것은 문제를 해결할 수 없다. 차라리 편한 목소리로 상대방에게 "I (I & C & C; Have a complaint to make; 나는 원언이 있다.

그리고 그가 발생한 일을 알려주다.