월마 CEO 베사철은 새 소매를 어떻게 보나

역세부호 실체문점과 동시에

전기 상인 방면의 발걸음은 아직 멈추지 않았다.

지난해부터 월마트는 미국 신흥 전자업체 제트 닷컴을 수매했다.

전상 SheeBuy, 야외 용품 종류 전기 업체 Moosejaw, 최근 또 전해져

브랜드 보노보스의 구매 소식.

어떤 상업시대에도 한 기업이 혁신을 거부하면 고객의 수요에 따라 변화를 하지 못할 경우 언제든지 이 기업의 종결일 수 있다.

같은 도리는 실체 소매 및 선상 기업에도 적용된다.

월마의 전 세계적인 부총리 겸 국제부 수석 행정관 베사철 (Scottt) 은 1313 / 10문 페리스) 가 기자를 방문할 때 최근 업계의 핫 키워드'신소매'에 대해 이 제안은 결코 아니다. 월마트 창시인 샘 월튼은 1962년 첫 문점을 열었을 때 당시'신소매'라고 불리기도 했다.

"소매가 계속 바뀌고, 소매상은 고객의 변화에 적응할 뿐이다."

1996년 심천에서 첫 문점을 열었고 월마트는 중국에 입국한 지 이미 21년째다.

한편 글로벌 소매업은 커다란 변혁을 겪고 있으며 글로벌 소매의 거두로서 월마트는 2016년 초 전 세계에서 2169개 매장을 폐쇄하겠다고 발표했으며 중국 시장 측면에서 최근 두 곳의 합비점 폐쇄, 석가장점이 다음 달 영업을 앞두고 있다.

물론 월마의 관점과 개점 동작은 동시적으로 진행되고 있다. 월마트 전 전 세계 총재 겸 최고경영자 동명륜은 2015년 앞으로 3년간 115개 가게를 급증할 계획이며, 최근 이 계획은 더욱 진보했다.

월마트는 최근 광저우에서 열린 미국 투자 협력 교류회에서, 월마트는 광동성 인민정부와 전략협력 비망록을 체결하고, 앞으로 5년간 광동성 신축 샘 회원 상점을 포함한 신점 40개, 신선한 식찬 체인 물류 배송소를 포함할 예정이다.

역세코드의 실체문점과 동시에 월마트는 전기 업체를 쫓는 발걸음을 멈추지 않았다.

지난해부터 월마는 미국 신흥 전자업체 제트닷컴, 신발 이이이메일, 야외 용품 유전자 전자업체 무무세자우를 수매했다. 최근 남성복 브랜드 보노보스의 구매 소식이 전해졌다.

실체 소매 유괴 이후 전혀 의문이 없다. 이 전통 소매 거악의 일거수일투족이 모두 각자의 주목을 받고 있다.

우선 중국의 소비자들은 세계 각지의 많은 성숙시장의 소비자와 매우 비슷하다.

10 -15년 전 중국 소비자들은 생생상품이 신선하고 상품이 진재실감인지 아닌지를 특별히 주목할 것이다.

현재 중국의 많은 소비자들이 중산층이 되어 그들의 생활이 더욱 바쁘고 복잡해지는 것을 의미하며 쇼핑에 대한 요구는 갈수록 높아지고 있으며, 식품안전과 상품의 진실성은 소매상에 대한 기본적인 요구가 될 것으로 예상된다.

현재 많은 고객들은 독특한 상품을 구입할 수 있기를 희망하고, 해외 상품에 더 많은 수요를 가지고 있으며, 쇼핑의 편의성에 대한 요구도 높고, 당장 매장에 가서 물건을 사러 가거나 온라인 쇼핑을 선택하면, 고객은 쇼핑을 하기에 매우 편리한 선택을 원한다.

우리도 자유 브랜드에 대한 투자력을 늘리고, 해외 다른 시장에서 자유 브랜드를 중국 문점으로 도입하고 있다.

현재 고객은 매장 쇼핑을 제외하고는 경동에서 샘플함점까지 구매할 수 있는 상품이며 월마트에 글로벌 쇼핑을 할 수 있다. 월마트 미국 등지에서 경동 플랫폼을 구매할 수 있다.

여러분, 소매 발전의 역사를 회고한다면 1895년부터 미국의 한 회사는 세르즈라고 부르며 고객에게 상품목록을 부친 후 고객에게 주문을 받고, 당시 이 방법은 새 소매라고 불렸다.

1962년 월마트 창시자 샘 월턴이 우리의 첫 문점을 열었다. 이런 형식은 당시에도 새 소매라고 불렸다.

소매가 계속 바뀌고, 소매상이 하는 것은 고객의 변화에 적응하는 것이다.

고객은 언제나 고퀄리티 있는 상품을 원하고 풍부한 상품을 선택하고, 소매상들이 창의성을 충족시키기를 바란다.

각 회사는 고객의 수요를 만족시키는 데에 자신의 전략이 있을 것이며, 우리는 현지 시장에서 가장 신뢰를 받는 소매상이 되도록 노력하고 있기 때문이다. 왜냐하면 우리는 장기 발전에 대한 신뢰가 매우 중요하기 때문이다.

소매도 끊임없이 변화하고 있다. 우리가 필요로 하는 것은 미래가 이런 환경의 변화에 부단히 적응하는 것이다.

나는 소매상이 고객을 서비스할 때, 창조적으로 현지 고객의 수요를 충족시켜야 한다고 생각한다.

예를 들어 월마트는 현재 미국에서 하는 전기상 측의 동작으로 미국 현지 매장 장점과 온라인 업무를 잘 결합시킬 수 있다고 한다.

중국과 경동과의 협력은 중국의 고객을 위해 글로벌 상품과 본토의 상품을 제공할 수 있으며 신달의 서비스를 통해 고객들에게 편리하게 구매할 수 있는 상품을 제공할 수 있다.

20년 후면 실체점으로 쇼핑을 하려는 사람이 없다고 생각하지 않아요. 실제로 매장에서 직접 원하는 상품을 골라 가고 싶을 수도 있고, 또 어떤 소비자들이 매우 바쁘기 때문에 가장 좋은 품질이 있는 상품을 고르고, 제시간에 그의 집으로 보내고, 나는 이 두 군체에 함께 봉사하고 싶습니다.

선상과 선 아래의 쇼핑 패턴이 서로 의존하고 있고, 선상 소매 경쟁자들도 점차 온라인 상에서 더 많은 실체문점을 개설할 것이라고 나는 믿는다.

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기자: 올해 초 파피트는 월마트 주식을 투매하고, 순수선 판매 시대가 끝났는데, 어떻게 생각하세요?

매입이나 주식 매출은 모두 개인의 투자 선택, 개인투자에 대해 많은 평가를 하지 않는다.

내가 여러분과 나눌 수 있는 것은 내가 줄곧 월마트 주식을 증장하고 있고, 나는 자신만만하다.

비즈니스 발전의 역사를 돌이켜보면 어느 시대에 한 기업이 혁신을 거부하면 고객의 수요에 따라 변화를 따라갈 수 없다면 언제나 이 기업의 종결일 수도 있다.

실체 소매에 있어서 한 실체 소매가 환경에 적응하지 못하고 고객의 변화에 적응하지 못하면 문제가 생길 수 있을 것 같다는 생각이 든다.

월마트도 꾸준히 혁신을 중시하고 있다.

식물의 생장처럼, 식물의 건강한 성장을 원한다면, 가지는 잘라야 한다.

월마트는 한 지방의 발전은 앞으로 30년간의 발전을 볼 것이며 현지 상권의 발전, 현지 인구의 성장, 도로 인프라 건설의 상황, 전체 시장의 발전 상황 등을 비롯해 우리가 이 자리에서 예측할 것이지만, 이 예측은 시간 추이에 따라 실제 상황을 완전히 반영할 수 없을 것으로 예상된다. 일부 매장은 현지 고객에게 제대로 서비스할 수 없을 것으로 보인다.

이럴 때 우리는 가게를 좀 닫는 것을 선택할 것이다.

소매의 건강 발전에 있어서 전문점 업무를 잘 관리하는 조합은 매장의 전체적인 건강발전을 확보하는 것이 중요하다.

베사철:

우리는 영국, 일본, 미국 시장에 이런 소형 매장의 존재는 주로 가게 고객의 수량, 현지 상권의 인구 및 쇼핑 편의성 사이의 균형, 소형의 매장은 중국 미래의 발전공간이 있다.

현재 중국 도시화의 진전으로 갈수록 많은 중국인들이 도시에서 생활하고 있으며, 우리는 현재 중국의 투자 발전 전략을 우선 월마트 대매장과 샘 회원 상점에 주목하는 것은 중국의 현재 발전 추세에 부합된다.

세계 의상 모자 망에 주목해 주세요.