월 10만 명의 복장 안내 사례 분석, 왜 그녀만 옷을 팔 수 있을까?

지금의 의류 시장 마케팅 브랜드는 매우 많은데, 어룡이 혼잡하여 매일 문을 연 것도 있고, 돈벌이 있는 것도 있고, 도매원들이 많은 돈을 벌고 많은 것을 벌고, 더 많이 벌고, 점점 더 치열해지는 이유가 무엇인가?최근의 자신의 경험을 인용하여 구매 측에서만 간단한 진술과 분석을 진행한다.

의류 마케팅 사례 서언:

월 말 어느 날 저녁 꼬마와 친구 샤오장이 퇴근길에 T 도시 중심의 은태성을 돌아다녔다.오늘 캐주얼 양복을 골라 대다수 남성의 쇼핑 습관에 대해서는 더 많이 살 수 있다.

　의류 마케팅 사례: 백화점 경력

퇴근 시간이지만 쇼핑하는 사람은 많지 않다. 일렬의 브랜드 마케팅을 다니며 작은 눈은 각양각색의 옷을 떠나지 않고 목표를 찾고 있다.각 전문점에서는 기본적으로 한, 두 명의 안내 구매가 있고, 어떤 사람들은 고객을 접대하고, 어떤 사람들은 잡지를 보고, 그리고 상점 입구에 서서 사람을 왕래하는 사람들도 있다.대략 20여 미터를 걸었다가 한 집에 들어오지 않았는데, 단지 문밖에서 대충 훑어보았다.

주의를 기울여 보니 네 브랜드의 구매가 내 준 고객을 보지 못했고, 세 브랜드의 매매매가 이 준 고객을 한 눈에 보고 계속 자신의 사업에 바쁘다. 그리고 세 브랜드의 매매매가 괴수처럼 우리 집 앞을 지나가고 있다.

A 브랜드 마케팅 가게에 돌아서자 안내원 A 는 여전히 고개를 숙이고 있으며, 필자는 가게에서 간단히 한 바퀴 둘러보고 나갔고, 작은 A 는 우리처럼 여전히 자신의 일을 하고 있다.

그리고 또 B 브랜드 마케팅 가게를 돌아다니며 안내원 B 는 세 번째 옷을 보고 다가왔다. "원하는 걸 좋아하면 해보자"고 말했다."응, 다시 보자." 나는 다른 방향으로 떠났다.

C 브랜드 마케팅 가게에 양복이 걸려 있는 것을 보고 우리는 곧장 한 바퀴 들여다보며 물었다. "캐주얼 양복 없나?""없습니다. 저희 양복은 세트입니다. 본격적인 그런 것" 안내원 소C 가 진지하게 알려주세요.어쩔 수 없이 우리는 또 떠났다.

이때 D 전문점의 한 큰누나가 미소를 지으며 가게 입구에 서서 인사를 했다. “들어와, 우리 여기 새로 들어온 게 몇 개다 ”고 인사를 했다.원래는 내가 그녀의 가게에서 내가 원하는 옷이 없다는 것을 알아봤지만, 이렇게 열정적인 인사로 나는 오히려 좀 불편해서 그냥 가버렸다. “큰언니, 여기 캐주얼 양복 없나?”

"있어, 이 옷을 입어봐"라고 큰누나가 옷걸이에서 지퍼를 달고 있는 캐주얼 상의를 나에게 주었다.

"이런 게 아니라 양복, 터프한 입"이라고 내가 말했다.

"그럼 이것만 해보자. 이것도 괜찮은데, 요즘 잘 팔린다." 그리고 옆 블랙 코트를 가리키고 있다.

'나 이거 입어?너무 어려 보이나 봐요. 사실 저는 코트를 살 생각은 없어요.

"너무 어려요?너는 나이가 몇 살이냐, 이 트렌치코트가 나이에 딱 맞는다. 지금도 트렌치코트를 입을 때 춘추는 두 계절에 모두 입을 수 있다. 정규 장소에서도 잘 어울린다. 어제 한 젊은이가 면접을 보러 가서 이 옷을 골라 입어보자. 먼저 입어 보자. '큰누나는 다음 코트를 꺼내 내게 건네주었다.

"그냥 관둬요. 저는 캐주얼 양복을 원합니다. 제가 입으면 안 맞을 거예요."나는 직접 큰누나를 거절했다.

"일단 해봐요. 안 어울리는지 안 어울리는지 그렇게 아세요?"큰누나는 매우 열정적이었고, 매우 달갑지 않으며, 뒤돌아보니 또 장에게 “ 먼저 여기 앉아라 ” 라고 말하며 의자를 건네주었다.

"그래, 그럼 한번 해볼게." 나는 거절할 이유가 없어 코트를 벗고 코트를 입었다.

"이쪽 거울 보세요. 멋있죠?이 트렌치코트도 크지 않다. 위쪽도 터프한 입기에 딱 맞는데, 상하이탄허 문강의 맛 '큰누나가 옆에서 칭찬하고 있다.

"동생, 이 옷 입으니까 기품이 많죠?"큰누나는 옆의 샤오장을 잊지 않고 웃으며 한마디 물었다.

‘ 괜찮은데 ’ 장 군은 아마도 구경이 힘들지 몰라서 걸상에 앉아 있어야 한다.

"그래, 내가 왜 느끼지 못했어?"대답하다.

“먼저 몸으로 보고, 다시 옆으로 보면 잘 어울리지 않을까요?”큰누나는 손으로 내 자세를 조정한다고 말했다.

"괜찮은 것 같아요." 저도 확실히 이 옷이 잘 맞는 것 같아요. 갑자기 물었다. "이 얼마예요?"

"그러니까요. 그러니까 옷을 사면 꼭 먼저 해봐요. 그렇지 않으면 어울리지 않는 걸 어떻게 알아요?이 옷은 캐주얼하면서도 정규로 두 가지 자리에서 입을 수 있다.큰누나가 끊임없이 칭찬하다.

"살이 좀 빠진 것 같아요. 한 번 더 큰 걸 찾아주세요." 단추를 채우는 게 좀 타이트해요.

“이제 스웨터를 좀 다릴 수 있으니 며칠 후에 스웨터를 벗었으면 좋겠다. 다시 한번 해보자.” 큰누나가 나에게 큰 사이즈를 건네주고 입을 수 있게 도와주었다.

"이거 어때요?"큰누나가 또 물었다.

“좀 여유가 있는 것 같아요.” 저는 사실대로 대답합니다.

"이렇게, 스웨터를 벗고 다시 한 번 시도해 봐." 큰누나가 나를 지휘했다.

나는 그대로 처리했다.

'큰 사이즈 드릴까요, 트럼펫이요?'큰누나가 나를 선택시키기 시작했다.

"그래도 큰 사이즈죠." 큰 사이즈를 선택했는데 "이 얼마예요?"

"최신 스타일입니다. 올해에 출시되었습니다. 모두 톱급 디자이너가 디자인한 건데, 980원, 지금은 활동하고 있는데, 300 ~80원, 이벤트 가격은 740원, 240원 아껴드린 것 같아요." 경언니가 이렇게 말하자면 내가 얼마나 싼 것 같아요.

"이렇게 비싸요. 좀 더 싸게 하면 샀어요." 내가 탐색하며 물었다.

"여기는 은태입니다. 가격을 깎지 않습니다. 판매원이에요. 10원을 깎아주면 제 월급에 10원을 깎아줘야 해요."

"그래도 너무 비싸요." 나는 계속 값을 깎을게요.

"은태 회원 아니에요?회원은 최종 기초에 9.5퍼센트 할인할 수 있다.큰누나가 나에게 물어보기 시작했다.

‘아니야 ’는 사실대로 대답한다.

"그럼 곤란해요."큰누나가 좀 난처하네요. "그러세요. 제 회원카드를 사용해 주시면 9.5를 더 할인할 수 있어요."큰누나가 말하면서 개표하다.

‘계산대 가 이쪽 으로 곧장 가면 도착한다.’ 큰누나는 영수증을 내 손에 건네고 손짓을 하며 어떻게 걷는지 알려주었다.

현금을 내고 큰누나가 차려 놓은 옷을 직접 건네주었다. “그런 바지는 없나요?컬러는 좀 진하게 하면 더 좋을 것 같아요."

"잘 어울리지 않는 것 같아요." 생각해 봤어요.

"이쪽 XX 브랜드 바지가 활동하고 있는데, 50% 할인, 내가 데려갈게."큰누나가 기회를 놓치지 않고 나에게 바지를 추천해 주었다.

오른쪽으로 5, 6미터 나선 후 큰누나는 XX 팬츠 매장에 "샤오리, 이 고객이 바지를 고르려면 골라 주세요."

...

10분 후 180원짜리 바지를 샀고, 장과 기뻐하며 은태를 빠져나왔다.

습관 에서 갑자기 "나 원래 캐주얼 양복 하나 사려고 했는데 왜 코트랑 바지 하나 샀어?"

의류 마케팅 사례: 결과 분석

사실 별다른 이상은 없다. 이런 현상은 거의 매일 상연되고 있지만, 많은 안내와 전문점 사장이 의식하지 못했을 뿐 오래전부터 공인된 ‘정상 현상 ’이 되었다.현재는 자신의 관점에 근거하여 이런 문제에 대해 천박한 분석을 진행하여 여러분과 토론을 하고 있다.

A, B, C 브랜드 구매 분석:

A, B, C 브랜드의 미팅은 실패한 안내 구매, 심지어 직무에 적합하지 않은 안내 구매로 이들에게서 가장 기본적이고 가장 얕고 현명한 문제를 반영하고 있다.

의류 마케팅 사례 1: 근무 기간 과 무관한 일 을 하여 판매 기회 를 상실 하다

쇼핑이나 쇼핑이나 연구를 하는 기간에도 불구하고 많은 의류 안내원은 고객이 매장에 들어가지 않을 때 어떻게 자신의 일을 안배할 것인지, 문자를 보내거나 잡지를 보거나 채팅을 하는 데 많은 고객들이 매장 문을 지나 전매점에 들어올지 몰라도 자신의 일에 집중하고 있다.구매 안내의 무책임한 심리와 고객이 냉담하고 무시당하는 느낌으로 고객과 소통할 기회를 놓쳤다.브랜드 A 와 가이드 A.

　의류 마케팅 사례 2: 고객 혼자 참관, 감상

같은 경우는 고객이 전매점에 들어간 후 안내원은 아예 접대하지 않는 것이 아니라 한두 눈에 보고 고객이 마음대로 참관할 것을 기다리며 직접 손님이 고르는 것을 기다리는 결과는 고객이 좋아하는 스타일의 고객이 구매하고, 마음에 들지 않는 스타일로 바로 빠져나간다.

이런 현상은 특히 일부 대형 매장과 브랜드 마케팅 가게가 많기 때문에 많은 미팅 면들이 다른 사람들의 소개를 좋아하지 않는다고 생각하며 고객들에게 충분하고 여유로운 개인 공간을 남겨 주어야 한다. 그렇지 않으면 고객을 쫓아내기 쉽다.판매가 소통이 필요하다는 것을 모두 알고 있다. 소통이 부족한 판매 중 고객이 구매하는 분위기와 욕망이 부족하다는 것은 고객이 독각극을 부르는 매출률이 낮은 것으로 알려져 있기 때문에, 고객과 함께 움직여야 한다.브랜드B 와 가이드 B.

의류 마케팅 사례 3: 수요와 프로필 제품

대부분의 의류 구매가 존재하는 병폐는 고객이 물어보면 무엇이든 답하는 것이고, 고객이 좋아하는 것이 있으면 소개를 해주고, 고객이 좋아하는 것이 없으면 프로듀서를 포기하는 것이다.이런 문제가 생기는 이유는 고객이 옷을 고르는 과정이 비교적 간단하다고 생각하는데, 그가 싫어하는 옷을 더 이상 추천해 주지 않을 것이며, 그가 원하는 옷은 안내원 안내원에게 안내하지 않아도 계산할 수 있다는 것이다.

사실 안내자에게는 고객의 수요를 적절히 유도해야 하며 자신의 관점과 견해를 간절히 제시하고, 고객이 자신의 관점을 받아들인 후 자신의 제품 고객을 추진하는 것은 쉽게 받아들일 수 있다.

의류 마케팅 사례 4: 감정 부족 교류

많은 구매가 고객이 가게에 들어서자 바로 “안녕하세요. XX 전문점으로 오세요. 아무거나 ‘어떤 것을 좋아하면 해보세요 ”라고 말하거나 대다수의 말을 하는 매입은 모두 진지한 또는 기계적인 것이며 감정이 전혀 없다.

이 말술의 안내 구매는 모두 맹목적 교육의 결과라고 한다.구매 능력과 고객이 한꺼번에 이루어지면 성공이 가까워지는 것을 알 수 있다. 안내원이 자신의 언어를 인색하게 하거나 고객에게 어물어물거리게 하는 이유를 고객들에게 유무한 것으로 인식하고, 심지어 반감을 느끼게 한다.무릇 판매량이 높은 안내 구매는 기본적으로 그 성격의 밝고 소통에 능숙하다.

　의류 마케팅 사례 5: 자발적으로 점포를 도입할 수 없다

가게 안에는 고객이 없고 손수 없이 일할 때 많은 안내사들은 기본적으로 아무것도 하지 않는다. 일부 안내사들은 가게 입구에 서 있어도 ‘보초 ’에 서 있다. 서 있기 위해 정거장을 하기 위해 자발적으로 손님을 유치하는 것이 아니라 그곳에서 구토를 지키는 것이다.또 어떤 안내 고객은 ‘구경 ’을 할 수 있다. 고객의 옷차림, 이런 가장 표면적인 현상에 따라 어떤 고객이 잠재고객인지, 어떤 고객은 그들의 잠재고객이 아닌, 어떤 고객이 자신들의 잠재적인 고객들은 상대가 아닌 일부 행동에 무리한 고객들에게도 무리가 없을 정도로 우수한 고객을 잃고, 순전히 ‘눈치가 없다 ’의 유형이다.

　D 브랜드 구매 의류 마케팅 사례 분석:

D 브랜드의 미팅 큰누나는 은태에서 비교적 뛰어난 매매입이라고 할 수 있다. 성격도 좋고 밝고 밝고 도매기교도 좋다. 더 말할 가치가 있는 것은 판매 루트를 넓혀 이업 연맹을 세웠다.

　　의류 마케팅 사례 분석

D 브랜드 맏언니의 첫번째 장점은 적극적이고 적극적이고 적극적이고 적극적이고 친화력이 있다.가게 안에 손님이 없을 때 고객을 찾아가는 것이 아니라, 가게에 앉아 묵묵히 기다리는 것이 아니라, 작은 편들이 그녀의 가게에 들어올 수 있는 가장 중요한 원인은 그녀와 인사를 드렸고, 아주 친절한 인사로, 안 들어가게 하는 것도 쑥스러웠다.

한 브랜드의 조군은 일찍이 나에게 이런 질문을 했다. “노 선생님, 나도 예전에 가게 입구에서 고객을 유치했지만 성공률이 매우 낮고 심지어 어떤 고객들이 나를 놀라 달아났는데, 왜 그러세요?”현장에서 관찰한 후 조군은 인사를 할 때 얼굴을 굳히고 표정도 없이 누구와 화난 것처럼, 이런 안내 인사를 하고 누가 들어가겠느냐?

의류 마케팅 사례

D 브랜드 가게에 왜 들어가요?또 하나는 이 큰누나가 이런 말을 했다. “들어와 봐. 우리 여기 신상 몇 개야.”내가 바로 가는 이유는 신상 의상이 있기 때문이다. 신상인데 당연히 가야지. 이것이 내 주의력을 끌 수 있는 곳이고, 또한 내가 D 브랜드 마케팅점에 들어선 이유다.

　의류 마케팅 사례 분석

의류 판매는 이 업계에서 적극적이고 열정적인 구매는 확실히 흔치 않다. 특히 브랜드 마케팅점과 비교적 높은 매장에서, 이러한 지방의 안내 구매는 대부분 기계의 언어와 동작을 반복하고 있으며, 몇 개의 가게를 많이 가질 수 있다는 것을 믿지 않는다.D 브랜드 맏언니의 활약은 화련상사 중 수없이 많다. 그녀의 열정이 없으면 가게에 들어가기가 부끄럽지 않다. 만약 그녀의 열정이 없어도 가게에 들어가도 그녀의 옷을 꼭 살 수 없을 것이다.

　　의류 마케팅 사례

이 큰누나는 자신이 원하는 옷이 없다는 것을 분명히 알면서도 C 브랜드의 안내와 같이 직접 알려주는 것이 아니라, 비슷한 의상을 이용해 대신한다. 내가 또 한 번 자신의 수요를 제기한 후 큰 누나가 변명하고 작은 아이디어를 이끌고, 예증을 들고, 3측을 이용해 추천한 이 옷도 좋다고 증명했다.

　의류 마케팅 사례 분석 5: 제때에 체험식, 체험 효과 활용 고객, 안내 고객

고객이 여전히 구매 의사를 인정하지 않았을 때, 이 누나는 끈질기게 굴지 않았고, 더 이상 쓸데없는 말을 하지 않고 고객에게 입어 달라고 요구하고, 이때 언어가 창백하고 힘이 없는 것이기 때문에, 말하자면 텅 빈 것이고, 더 이상 고객의 반감을 불러일으키며, 고객의 곧 떠나도록 촉구했다.

자신의 관점을 증명하기 위해 고객이 가게에 더 많은 시간을 남겨 고객이 입어 입어 착용 효과를 통해 다시 고객을 이끌어 냈다.

　　의류 마케팅 사례

사실 가게에 입점한 지 얼마 전 필자는 계속 안내를 거부하고 있는 것이며, 내 생각도 간단하다. 여기에 자신에게 어울리는 제품이 없으면 바로 떠나야 한다. 다른 브랜드에 가보자.이 가이드도 나의 마음을 잘 알고 있었다. 당시 그녀도 확실히 그녀를 설득하기 어려웠고, 나는 그녀의 옷이 나에게 맞지 않았다고 생각했기 때문이다.

이때 그녀의 방법은 도우미를 찾아 누구를 찾는가?나와 함께 온 장.먼저 장 군이 앉혀서 마음을 안정시키기 위해 옷을 입은 후에 그녀는 나에게 어떻게 어울리는지 감탄할 뿐만 아니라 옆에 말을 잘 하지 않는 샤오장을 끌고 들어와서 장 군이 말을 좀 도와달라고 했다.

　의류 마케팅 사례 분석

처음으로 가격을 물었을 때 이 옷을 완전히 좋아하지 않았고, 가격에 얽매이는 안내원이 얼마라고 답하지 않았고'무시법'을 채택한 채 그 말을 듣지 못한 채, 계속 그녀의 말을 하는 척, 이번 가격 전략은 성공한 것이다.

　의류 마케팅 사례

큰 사이즈의 트렌치코트를 입어 보았습니다. 입어 보시고 제때에 큰 물건을 드릴까요, 작은 물건을 골라 드릴까요? 아니면 사지 말까요?내가 큰 것을 선택하든 작은 물건을 선택하든 그녀의 판매는 성공적이기 때문이다. 내가 사든 안 사든 말든, 그녀의 판매 성공률은 반으로 줄어든다.

의류 마케팅 사례 분석 9: 마지막 단계에서 교묘한 제시 방식을 운용했다

작은 편성은 이미 그녀의 옷을 좋아하게 된 후, 그녀는 내 요구대로 가격을 제시하기 시작했지만, 이 옷의 XXX 돈을 직접 말하지 않고'햄버거 가격법'을 운용했다.일상생활에서 가장 쉽게 기억할 수 있는 것은 첫인상과 마지막 인상이다. 중간 인상은 가장 쉽게 간과되고 기억에 남는다. 햄버거처럼 양면이 빵 가운데 겹살이 된다.

이 큰누나는 "이 옷은 최신 스타일로 올해 출시되었는데, 모두 톱급 디자이너 디자인"이라며 "이 옷의 디자인이 새롭다는 인상을 남겼다. 마지막으로"하지만 현재 활동 중이라 300 ~80 ~80, 행사가격은 740원, 240원을 아꼈다 "고 말했다. 이 말은 필자에게 싸다는 인상을 남겼다. 원가 980위안의 높은 가격을 담았다.'햄버거 오퍼법'의 공식은'첫인상 +실제 가격 +마지막 인상'이다.

의류 마케팅 사례 분석 10: 고객 할인 가격에 직면하면 침착하지 않고, 공 을 고객 에게 찼다

이 제품은 너무 비싸다고 하면 싸게 살 수 없다면, 이때 안내원은 이 옷이 어떻게 좋을지 과언하지 않고 백화점의 규정을 꺼내 방패를 만들었다.사실 모두가 정규 매장이 값을 깎지 않고 값을 깎지 않는다는 것을 모두 알고 있다. 이 이유는 매우 설득력이 있다. 까르푸, 월마트, 케드의 가격을 깎아 갚을 것인가?

동시에 감정으로 직장과 고객을 가까이에서'10원 깎아주면 내 월급에서 10원 깎아줘야 하는데, 참으세요?'이건 정말 인지상정이야, 아무래도 알바하는 사람이니까 정말 어쩔 수 없는 것 같아."은태 회원 아니에요?회원은 최종 기초에 9.5퍼센트 할인할 수 있다.흥정을 할 여지가 없는 것 같지만 큰누나는 화제를 돌면 또 버드나무는 모양이다.

그런데 문제가 나왔습니다. 회원 카드가 아니라, 이 큰 공을 할인할 수 없게 또 찼습니다.마지막 큰누나는 자신의 회원카드로 작은 편집자에게 할인을 했는데 어떻게 감격하지 않겠습니까?갑자기 소품 《유괴 》의 말이 떠올랐다. “감사합니다.”

고수, 절대 고수, 이 안내원은 가격 대응에 있어서 쉽지 않다.

의류 마케팅 사례 분석

계산을 마치고 안내원이 곧 고객에게 바지를 추천하기 시작했는데, 좋은 상의도 적당한 바지가 필요하잖아요."팬츠 같은 거 없나요?컬러는 좀 진하게 하면 더 좋을 것 같아요."그러나 당신은 없었습니다. 큰누나가 직접 바지의 색깔을 짙은 색으로 정직하고 고객의 선택의 여지는 매우 작았습니다. 큰돈을 썼으니 작은 돈에 영향을 줄 필요가 있겠습니까?많은 사람들이 이 심리를 믿는다. 즉, 작은 띠가 커서 어렵다는 것이다.

"이쪽 XX 브랜드 바지가 활동하고 있는데, 50% 할인, 내가 데려갈게."네?이들은 통일전선을 끌어올리고 상의를 파는 것과 바지를 파는 것과 연맹, 자원공유, 고객 공유, 물론, 바지를 파는 미사도 이 저고리 브랜드 마케팅 고객에게 추천 고객을 추천하고, 다른 사람의 루트를 이용하여 자신의 판매를 실현하는 것은 정말 장사를 잘 하고 있다.

의류 마케팅 사례 소결:

지금까지 A, B, C, D 브랜드 미매를 분석한 결과, 같은 고객 A, B, C 브랜드 미매를 하지 못했고, D 브랜드는 옷을 판매할 수 있는 것이 어느 정도 일리가 있다는 것을 알 수 있다.

이것은 가게 위치와 직접적인 관계가 없다. 브랜드의 크기와 직접적인 관계는 없고, 점면 인테리어 등급과 직접적인 관계는 없다. 도대체 어떤 관계일까?구매 안내의 자질과 판매 능력과 직접적인 관계!터미널의 경쟁은 언제나 인재의 경쟁이다!