옷가게가 장사가 잘 되려면 관리자가 반드시 이 몇 가지를 해야 한다
어떤 사람은 복장업종은 낮은 문턱업종으로서 입행이 아주 쉽다고 말한다.들어가다복장업종은 어렵지 않은 일이지만, 하나를 잘 경영하는 것은복장가게, 풍부한 이윤을 창출하는 것은 모든 사람이 할 수 있는 것이 아니다.그대가 보이지 않는데 오늘도 영업 중인 가게는 내일 흔적도 찾을 수 없나요어떻게 하면 돈도 벌고 즐거운 옷가게를 열 수 있을까?우리는 성공을 지향하는 마음가짐을 가져야 할 뿐만 아니라 다음과 같은 방법도 중시해야 한다.
1. 두려움을 극복하고 마음을 쓰면 좋다
점포 경영은 매일 많은 문제에 부딪히고 새로운 상황이 많이 발생한다. 점포 경영이 장기적인 생명력을 유지하려면 우리는 매일 더 높은 목표를 세우고 새로운 사고방식과 방법을 시도하고 운용하도록 격려해야 한다.그러나 한 가지 문제가 생기면, 종종 많은 사람들이 그것을 두려워하고, 변혁, 개혁으로 인한 위험을 감당하기를 원하지 않는다.이럴 때 우리는 스스로를 격려해야 한다"겁낼 필요 없어, 마음만 먹으면 괜찮아질 거야!"우리가 심혈을 기울여 하나의 목표를 향해 확고부동하게 전진한다면 좋은 방법을 활용하면 자연히 성공할 수 있기 때문이다.
2. 직원을 잘 대하고 사기를 진작시킨다
가게 주인으로서 매번 자신의 가게에 갈 때마다 직원들이 엉망진창인 옷을 입고 자신의 옷을 판매하고 있다. 직원들이 손님에게 옷을 소개할 때 소리가 모기처럼 작고 가게가 죽어있는 직원을 보면 조금도 생기가 없다. 이것은 우리가 의도적이거나 무의식적으로 우리 직원들을 열등감을 느끼게 한 결과이다.열등감은 자신감을 잃는 것이다. 그러나 자신감을 잃은 가게는 우수한 가게가 될 수 없다. 경영에 자신감이 부족한 사장도 반드시 합격된 사장이 아니다.
사장으로서 가장 중요한 책임은 사기를 북돋우고 현명하고 사람을 잘 알고 선임하는 것이다.시시콜콜 따지는 사장은 늘 체면을 세워 직원들을 한 푼의 가치도 없는 지경으로 폄하하고서야 채용하는데, 이런 직원들은 열등감 때문에 떠나지 않을 것이라고 생각한다.한 푼의 가치도 없는 직원이 어떻게 갑자기 하늘을 나는 직원이 될 수 있는지 알아야 한다!그러므로 종업원을 초빙하는 면에서 일상적인 점포관리에서 우리 사장은 종업원들에게 좀 대범해도 무방하다. 왜냐하면 사장의 역할은 사기를 북돋우고 종업원들의 자신감을 증강시키는데 있기때문이다.높은 로임이 있으면 자연히 높은 사기와 좋은 신심이 있게 되는데 어떻게 일하는가 하는것은 종업원들이 자연히 방법이 있게 되고 사장이 더 이상 상관할 필요도 없게 된다.
3. 기층에 깊이 들어가 열심히 경영한다
많은 사장들은 가게가 막 개업했을 때 여전히 가게에서 일할 수 있었고, 모든 것이 정상적인 궤도에 들어서면 사장도 따라서 해이해질 것이다.당신은 반드시 이런 상황이 발생하는 것을 경계해야 한다가게는 당신의 것이고, 장사는 당신의 것이기 때문에, 사장이 모두 노력하지 않는데, 직원들은 어떻게 또 열심히 일할 수 있습니까?이것은 말과 몸소 가르치는 문제이다.당신이 경영을 지도하지 않고, 기층에 깊이 들어가지 않으면, 어떻게 고객의 수요를 이해하고, 고객의 취향을 알아낼 수 있겠습니까!또 어떻게 만족스러운 업적을 얻을 수 있겠는가?
전체 점포의 업무는 최상층의 지도자로부터 시작되는데 사장의 노력 정도가 전체 점포와 직원의 노력 정도를 결정한다.점포의 모든 개혁은 반드시 사장에게서 충분한 강조, 중시와 시범을 얻어야만 가능하다꽃이 피고 열매가 맺다.사장은 물론 사장이지만, 항상 자신에게 일깨워야 한다, 직원부터 시작해야 한다, 일반 직원부터 시작해야 영원히 사장이 될 수 있다, 비로소 큰 사장이 될 수 있다!
4. 사업을 장려하고 남을 잘 알고 임무를 잘 수행해야 한다
옷가게의 특징은 바로 여성 직원이 많다는 것이다. 그러나 여성 직원의 가장 큰 문제는 걱정거리가 많다는 것이다. 그들은 항상 다른 가게의 보수가 어떠한지, 아빠 엄마 남자친구가 오늘 어떠한지 생각하고 있다.아무튼 직원들이 일을 제대로 하지 못하는 이유는 정성이 남다르기 때문이다.어떻게 한결같습니까?간단히 말해서, 바쁘기만 하고, 움직이기만 한다.한 사람이 바빠질 때, 자연히 다른 문제를 생각할 시간이 없다.그러므로 점포의 관리는 종업원들이 일을 많이 하고 피곤해질가봐 두려워하지 말아야 한다. 당신이 두려워해야 할것은 그들이 할 일이 있는가 없는가 하는것이다. 그들이 열심히 일하도록 격려해야 한다.
일반적인 옷가게를 포함한 중국의 대다수 기업은 줄곧 종업원의 손과 입을 위해 로임만 지급해왔지만 그들에게는 아직도 무궁무진한 지혜의 사상과 대뇌가 있다는것을 잊어버렸다. 그들은 종업원과의 교류와 건의를 중시하지 않았다. 이는 관리자가 기술을 령도하는 비애이다.모든 직원이 업무에 전념하도록 하는 것이 관리자의 가장 주요한 업무 내용이다; 모든 사람이 역할을 발휘하고 그들이 자신이 발휘하는 중요한 역할을 뚜렷하게 느끼게 하는 것이 바로 관리와 지도자의 비결이다!
다섯,문제를 해결하여 행동에 옮기다
만약 당신이 점장과 무슨 문제를 해결하려고 소통한다면, 그는 마치 이해한 것 같고, 승낙한 것 같지만, 오히려 처리하지 않으니, 당신은 절대 조심해야 합니다.!!앞에서 한 일이 모두 헛수고였기 때문에, 당신은 당신의 침뿐만 아니라 귀중한 시간도 낭비했습니다.이로부터 알수 있는바 사업은 끊임없는 독촉과 따라가는데 중점을 두고있다.경영에 문제가 생기면 우리가 알면 좋을 뿐만 아니라 문제가 생기면 문제를 발견하고 즉시 해결하는 문제는 문제를 밤을 새지 못하게 하는 문제이다.우리 앞에서는 문제가 없다고 말하거나 우리가 해결할 수 없는 문제가 없다고 말해야 한다.
6. 이미지 메이킹, 아름다움 판매
가게의 장사가 잘 되는지 안 되는지는 가게에 들어갈 필요가 없다. 입구에서 몇 초 동안 머무르면 알 수 있다뭘 봐?간판 보고, 조명 보고, 진열 보고, 위생상태 보고...옷을 사는 것은 예쁜 것을 사는 것이고, 옷을 파는 것은 이미지를 파는 것이기 때문에 우리는 반드시 이미지를 잘 만들어야 한다.
옷을 사는 것은 아름다움을 사는 것이다. 현재 우리가 옷을 입는 것은 편안함과 합체를 요구하는 것 외에 일종의 아름다움, 개성, 비물질에 대한 정신적인 추구를 구현하는 것이 더 많으며, 자기 이미지의 일종의 긍정과 실현이다.아름다움은 우리 의류 제품의 기본적인 특징이다. 그렇다면 우리가 의류를 판매하는 장소, 의류를 판매하는 사람들은 먼저 아름다움을 표현해야 한다.모든 위반미의 원칙과 행동은"의류의 아름다움"이 크게 떨어지면서 표현할 길이 없고 심지어 거의 손실되였다.아름다움이 없어지고, 이미지가 존재하지 않고, 또한 생존의 기초를 잃게 되고, 발전은 더 말할 필요도 없다!!그러므로 우리는'옷을 파는 것이 이미지를 파는 것'이라는 기본적인 운영 원칙을 명심해야 한다. 점포의 모든 운영은'아름다움'의 원칙에서 출발하여'미'의 기준을 확고히 수립하고 심혈을 기울여야 한다. 그래야 우리 점포는 잔혹하고 치열한 시장 경쟁에서 자신의 남다른'미'를 찾아내고 성장할 수 있다.하나의 승리에서 다른 승리로!
일곱,사람을 근본으로 삼고, 인재를 중시하다.
설사 당신이 세계에서 가장 좋은 점포경영방법을 갖고있다 하더라도 그것을 보완하고 집행하며 발전시키고 실현하기에 적합한 사람이 없다면 이런 방법들은 아마 꽃만 피우고 열매를 맺지 못할것이다.병성의 손자가 말했듯이,"그러므로 싸움을 잘하는 자는 세력을 추구하고 남에게 책임을 지지 않기 때문에 사람을 골라 세력을 맡길 수 있다.오늘날 우리가 강조하는"인위적으로 먼저, 책략으로 뒤를 따른다"는 것은 손자의"사람을 골라 세력을 맡긴다"는 것과 이곡동공의 묘미를 가지고 있다.훌륭한 인재가 모든 것을 이룬 것이지 거대한 계획이 모든 것을 이룬 것이 아니다. 우수한 사장과 우수한 점장이 최종적으로 일류의 업적과 일류의 점포를 만든 것이다.사람의 요소를 무시하면 아무리 좋은 책략이 있어도 아무리 좋은 방법도 헛수고이다!!오늘, 나는 다시 한 번 여러분에게 일깨워 드리지 않을 수 없습니다: 위에서 쓴 기록이 점포 경영에서 만병을 치료하고, 한번 시도하면 상쾌해지는 만병통치약이라는 것을 기대하지 마십시오!사람을 첫자리에 놓고"사람을 근본으로 하고 인재를 존중하며 인재를 중시"하는것이야말로 점포가 업적을 제고하는것이야말로 당신이 상업성공으로 나아가기 위해 반드시 거쳐야 할 길이다.
8. 직원을 잘 대하고 사기를 진작시킨다
가게 주인으로서 매번 자신의 가게에 갈 때마다 직원들이 엉망진창인 옷을 입고 자신의 옷을 판매하고 있다. 직원들이 손님에게 옷을 소개할 때 소리가 모기처럼 작고 가게가 죽어있는 직원을 보면 조금도 생기가 없다. 이것은 우리가 의도적이거나 무의식적으로 우리 직원들을 열등감을 느끼게 한 결과이다.열등감은 자신감을 잃는 것이다. 그러나 자신감을 잃은 가게는 우수한 가게가 될 수 없다. 경영에 자신감이 부족한 사장도 반드시 합격된 사장이 아니다.
사장으로서 가장 중요한 책임은 사기를 북돋우고 현명하고 사람을 잘 알고 선임하는 것이다.시시콜콜 따지는 사장은 늘 체면을 세워 직원들을 한 푼의 가치도 없는 지경으로 폄하하고서야 채용하는데, 이런 직원들은 열등감 때문에 떠나지 않을 것이라고 생각한다.한 푼의 가치도 없는 직원이 어떻게 갑자기 하늘을 나는 직원이 될 수 있는지 알아야 한다!그러므로 종업원을 초빙하는 면에서 일상적인 점포관리에서 우리 사장은 종업원들에게 좀 대범해도 무방하다. 왜냐하면 사장의 역할은 사기를 북돋우고 종업원들의 자신감을 증강시키는데 있기때문이다.높은 로임이 있으면 자연히 높은 사기와 좋은 신심이 있게 되는데 어떻게 일하는가 하는것은 종업원들이 자연히 방법이 있게 되고 사장이 더 이상 상관할 필요도 없게 된다.
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