米アパレル小売大手のvszaraが中国市場を席巻している。

服装小売会社GAPはアメリカ西岸からははるばるやってきました。北京の王府井、朝陽大悦城と上海の南京西路、淮海路で中国の最初の四店舗を改装しています。同じ「速いファッション」のカジュアルブランドZaraはすでに奥地に分布しています。GAPは遅れています。中国では、似たような強力な外資競争相手を位置づけています。スウェーデンからのH&M、日本の高級ブランドがあります。オランダの3年の合計はオランダになります。オランダの合計であります。オランダになります。オランダの高級ブランドがあります。オランダの合計があります。3年の合計があります。中国の合計があります。オランダの合計があります。中国の合計があります。オランダのオランダの合計はもうスウェーデンの合計を逃しまし

40年余りの間、ほとんどのアメリカの家庭はGAPという表示の服を持っています。そしてカナダ、イギリス、フランスなどに多くのチェーンを作っています。15年前に日本市場に進出しました。

しかし、中国に入る計画は何度も提起され、試みられ、また何度も見送られました。

グローバルでは、GAPの最大の衣料品小売ブランドの地位はZaraの親会社であるスペインInditexグループに取って代わられました。

アメリカ西岸に住んでいる人々がレジャーで快適なライフスタイルを追求するのもGAPのデザイン精神であり、刺激的なスペイン人が早くZaraにスピードで勝利する完璧なモデルを作ってくれました。

いったんGAPは王府井と朝陽大悦城の1200平方メートルから1800平方メートルの店舗で開業したら、競争はすばらしいものになります。

操手の経験

今度は来ると決心した。

GAP大中華区の楊得銘総裁は6月23日、北京で記者団に語った。

楊さんは婦人服チェーンの宝姿（Ports）を中国の店舗に350店以上に広げたことに成功しました。その結果、今まで国際的な服装関係者が宝姿を中国のアパレルブランドと勘違いしています。

楊さんは中国の服装市場に深い感情を持っています。普通の香港商人と違って、北京語と上海語を流暢に話します。

彼は香港で育ち、カナダで読書し、GAPは彼の幼少期とその後の家族を伴った。

だから、GAPの友達が彼を参加に招待する意向を表明した時、すでにベスト・バイグループの中国とアジア太平洋地域の総裁を務めた彼はほとんど考えていませんでした。

楊さんは今年2月に正式に就任しました。業務開発と不動産戦略を担当しています。

彼のGAPへの貢献はまず店舗の住所の選択に現れます。

GAPはアメリカに多くの個性的な一戸建ての専門店を持っています。本社のサンフランシスコにある専門店は4000平台以上あり、とても古い建物です。

北京と上海の交通を考慮して、楊さんと彼のチームは専門店の選択を放棄しました。交通が便利なデパートで店舗を借りたほうがいいです。

これまでの経験から、すでにオープンしたデパートと1000平台の小売店を商談するのはとても難しいです。

北京を例にして、中糧集団に属する朝日大悦城はまだ建設されていない時に、楊得銘はデパートと提携しました。彼はもともと何軒かの商店に借りたところを一緒に包んで、GAP 1000平方メートル以上の統一店舗の要求を保証しました。

GAPは現在、中国にいるチームのメンバーはアメリカ、シンガポール、カナダ、日本などの異なる国から来ています。

楊運さんは以前中国市場開拓の経験を生かして、店長を中国で募集し、アメリカに研修を送り、アメリカの店長と同盟を結び、中国の店舗で働いています。アメリカの店長は中国の店舗で6～12ヶ月働いて、中国の店長がいい時にアメリカに帰ることを保証します。また、アメリカの店長も中国での交流経験をアメリカに持ち帰ります。

楊さんは以前服装業に従事していた時、ニューヨークの店舗の店長を中国に研修してみたことがあります。ニューヨークの店舗の客数は中国の店舗のレベルに達することができます。

双方の店長はこのトレーニングを通じて友達になりました。楊さんも喜んで見ました。「必要な時があれば、友達に助けてもらいます。」

楊得銘は友達関係を非常に重視している人です。この点から見て、GAPは初めて中国に入って楊さんを家元に選んだのは賢明です。これは中国市場の開拓に大きな助けをもたらしました。

彼はまた香港からの不動産友達の支持を得て、GAPの後の部分の店の住所はすでに話がまとまって、続々とオープンします。

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競争する

スピードでZaraが勝ちます。

世界中で、いつもZaraの店舗のマネージャーがオーダーメイドの手持ち型PDAを持って店の中を巡回しているのを見られます。これはスペインに本社を置くZaraが各店舗のマネージャーのために特別に配置しています。このネットワークを通じてPDAを直接本社に注文することができます。

このようにZARAは設計、生産、納品は15日以内に完成することができます。

この話は「ホーバー商業評論」で「Zaraの15日間神話」と呼ばれています。

デザインから既製服をカウンターに並べるまでの時間は、中国のアパレル業界では普通6～9ヶ月で、国際ブランドは普通120日間かかります。

Zaraは週に2回の新品を入荷して、1ヶ月に1回のショーウインドーを交換して陳列します。24時間で世界千店からの注文を処理して、72時間以内に商品をスペインから全世界のどの専門店に空輸することを保証します。

Zaraの激しい风行は「速いファッション」の市場をリードし、親会社のために70%以上の利益を上げました。

現在、店舗は北上広域と消費水準が高い中国二線都市に広がっています。

それに対して、特にジーンズやカーキパンツ、TシャツといったカジュアルなスタイルのGAPが得意で、中国市場への進出は数年かかっています。

実は数年前、GAPはすでに30%の製品を中国で生産していました。中国人が最初に認識すべきのはZaraではなく、GAPです。

楊得銘さんは、今中国に入るのは遅くないと思います。前の段階はすでに二年間をかけて中国市場を視察しました。

そして、GAPは中国二線都市に進出することを急がず、楊得銘は開業の最初の四つの店を着実に確保してから2～3年後にやっと省会都市に拡張することを考えています。これは勤勉なアメリカ西岸のスタイルです。いいことではないです。

面白いことに、Zaraが中国に入ってきて選んだ経営方式は直営です。GAPも同じです。代理店に行かないで、加盟しないです。

しかし、双方は他の国に多くの合弁とフランチャイズ経営の店舗を持っています。

すでに多くの商人が彼に接触して加盟の意思を表明していますが、断られました。

Zaraの試着室の前に列を作る場面がよく見られます。

そのため、Zaraは試着室の前に、顧客の着替えを受け取る専門のスタッフを配置する必要があります。

楊得銘は、GAPの優位は人間性だと思っています。

彼は自分の経験から、今は中国でサービス小売をする絶好のチャンスだということを教えてくれました。

まずGAPはお店の設計要求に対して、お客様が楽に自分の欲しい服を見つけられるようにします。

既存の衣料品店のいくつかの欠点は、例えば、照明がよくない、試着環境がよくない、列が長すぎて、いくつかのサイズが品切れしやすい場合、楊さんはGAPは全部避けます。

GAPがもうすぐオープンする店舗にベビートイレを設置し、インターネットサービスを提供し、直接にオンラインで注文することができます。

あらゆる人間化の細部を追求する。

楊さんは販売促進のために並ぶことを勧めません。もともと10時は開店時間です。もしお客さんがもう待っているなら、GAPの開店時間は8時半まで繰り上げます。

GAPは後進者としてのもう一つの切り札は電子商取引であり、すでに上海奕尚ネット情報有限公司と提携し、オンラインショッピングサイトを開設する。

店はまだオープンしていません。楊さんはもう大規模な普及と宣伝に着手しました。

今年9月には、GAP創業者が中国に到着し、今年の取締役会も中国で開催されます。