靴を買う時も自分のことを知って、相手の理性を知って消費するように注意します。
7月8日に張さんはペアを買いました。
ブランドの靴
何度も履いていないのにゴムが抜けます。ブランドの靴は短期的には品質に問題がないという答えがあります。問題があるのは人為的なもので、返品しないということです。
消协会によると、制品は発売日から15日以内に问题があり、消费者は交换や修理を选ぶことができるという。
消費者に靴を買うには理性的な消費が必要で、製品に関する規定はよく知っているほうがいいです。
【ケース分析】ブランド靴が神格化され、消費トラブルを引き起こす
消費者の張さんは最近一家にいます。
ブランド
専門店が靴を買います。価格は380元です。
新しい靴を二回も履いていないうちに、革靴にひどいゴム抜けができて、正常に使えなくなりました。その後、店を見つけて返品を要求します。
しかし、彼を憂鬱にさせたのは、「靴はブランドの靴で、短期間では品質の問題がなく、品質の問題があるのもあなたが人為的に作ったのです。」
張さんはこの話は無茶だと思い、経営者と理論的に話しましたが、相手はあくまでも返品しません。
従業員が店に入って調停しても、経営者は自分の意見に固執して、修理だけは返品しません。
店の言い分には無理がありますか？消息筋によると、張さんの状況によっては、「一部の商品修理の返品責任規定」に基づいて、交換や修理を選ぶことができるということです。
お店のいわゆる「ブランドの靴は品質に問題がない」という話は公允を欠く。
最終的には、組合の勧誘で経営者が交代を承諾しました。
【法律常識】常識を理解し、権利を守る根拠がある
靴の品質の問題は日常生活の中で比較的に普遍的で、消費者はこのような問題に遭遇する時どのように権利を守るべきですか？
消費者に対し、「一部の商品修理の返品責任規定」第十条の規定によると、「販売日から15日以内に、性能障害が発生した場合、消費者は交換または修理を選択することができる。
商品を交換する場合、販売者は無料で消費者のために同じ型番の同じ規模の製品を交換し、法律に基づいて生産者、供給者に対して賠償または販売契約に従って処理しなければならない。
「製品品質法」にも規定があります。「販売する製品は下記の状況の一つがある場合、販売者は修理、交換、返品を担当しなければなりません。製品を買う消費者に損失を与えた場合、販売者は損失を賠償しなければなりません。
だから、多くの消費者は経営者の言う「ブランド品は短期的には品質に問題がない」などの話を軽々しく信じないでください。理性的に消費します。
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