安踏の双十一：答えの裏にある三つの「第一」に満足しています。

時間定格は2018年11月11日24時、鐘が鳴った時、安踏大画面の数字は11.3億元を表示し、再度更新しました。

ダブル十一ショッピングカーニバルの記録は、17.5時間前に2017年の販売記録を更新しました。

更にエキサイティングなのは、今年の双十一売上高は去年より67%伸びて、前の年より182.5%伸びました。

このような成績で、安踏母ブランドはスポーツアウトドアクラスの国産ブランドの第一位になりました。

今年のアウトドアブランド全体で、国際ブランドのナイキ、エディさんも同じように活躍している現実的な競争の中で、中国本土のブランドが自分の世界を守るのはなかなか難しいです。

面白いことに、私たちも上位5位の順位の中に、アン踏グループ傘下のもう一つのブランドの斐楽があるのを見ました。

上位5名は2席で、

勝ったはずです。

設立27年のアン踏さんは今年のダブル10でこのような答案を提出することができます。

これらの数字の背後に深く掘り下げてみると、いくつかの電気商業界の痛みと要点が見られます。

体験第一：全ルートで消費痛みを満たす

「最適な消費者体験を得るためには、オンラインラインの下では必ず互いに融合し、全ルートで同じビジネスを行い、消費者の異なる場面での異なる需要を満足させることが必要です。

電気商はその中の非常に重要な部分であり、互いに交換し合うことができる推進者である。

「安踏グループ副総裁の李玲さんは言った。

紹介によると、今年の双十一の中で、安踏グループはすべてのブランドと消費者の接点を統合して、統一的に管理を統一し、「第一体験」の目的で消費者に誠心誠意サービスする。

「安踏利用」5×24と2×24の「理論はさらに全チャネル優勢を整合する。

月曜日から金曜日まで70後、80後、90後は毎日5時間ぐらい携帯を見ます。オンラインショッピングが基本です。

土曜日と日曜日は社交の日で、子供を連れて外に出ることもあります。自然とラインの下の陣地に戻ります。

今年はちょうど週末に間に合った。

5×24と2×24を交替させて、全ルートの融合の価値を発揮して、大衆消費者の需要を満足させる必要があります。

「安踏電商責任者

締めくくり道

「KT 4というアンブロスターシリーズを例にとってみました。

前の3世代の蓄積を経て、ユーザーはすでに自発的に服を着て感じを分かち合うことができて、全シリーズの製品を収集します。

今年は二十一年前の一ヶ月間に、安踏が率先してこの製品に向かって20万人のファンを先発し、これらの忠実なユーザーに尊重された栄誉感を得られ、また彼らの口コミによって双十一に全ルートで普及させました。

「張氷さんは平均年齢が28歳のチームを連れています。サービス年齢は18歳から35歳の消費者です。

安踏では「電気商は決して在庫商品の下水道ではなく、ビジネスであり、体験に対して厳しい要求をし、オンライン消費者のニーズを研究し続けている。彼らが一番気にしているのは何か。

「です。

お客様に注文した後、商品の痛みを早く取りたいです。

さらに「雲倉」システムを強化し、多くの物流会社と新たな協力モデルを模索し、消費者が最初に好きな商品を手に入れることを確保しました。

今年は双十一、安踏は全部で約400万件の小包を発送しました。一番早いのは消費者が注文した後の30分ぐらいで届きます。

同时に、安踏もいくつかの忠実なファンを选别して、彼らが注文金を払い终わった后に直接出荷して、この“意外な喜び”は20数日の前売期の待つことを减らすだけではなくて、消费者に“重视されます”と“尊重されます”の良好な体験をも获得させます。

同時に、顧客が直面した問題を即日解決するために、張氷は千人近いカスタマーサービスチームにさえマッチしています。

張氷氏によると、この行動のコストはとても高く、消費者の体験向上も3%から5%しかないかもしれません。しかし、このような点滴の進歩によって、安踏の体験は知らずのうちに脱皮してしまいました。

スピード第一：勝てる「90後」の急先鋒チーム

天下の武功、ただ速く破れません。

安踏エレクトビジネスチームは内部のエネルギーが高い「データ敏捷小隊」です。

このチームは常に変化する販売、アフターサービス、評論、ホットスポットなどのデータに基づいて、「分」単位で市場に向かって反応し、急先鋒の姿勢で次から次へと成長します。

「安踏速度」というと、

インタビューではまた、ケースを共有しました。外部は知らないかもしれません。前の週にアン踏バスケットボールのリーダーとなったクライントンプソンは、ダブル十一日のNBAの慣例の中でアン踏の新型を試しました。

壊します。

偶数の10日の当日に1つのマーケティングの事件を製造して、この当日は売りすぎました。

最終的に、アン踏グループはサプライチェーンチームからエレクトビジネスチームまで協力して、「KT 4破壊」だけではなく、クライントンプソン双十一当日の試合で「初ショー」を上演して、多くの消費者に最初にこのお気に入りの商品を買わせました。

このような瞬く間に消えていく爆発点とデータに対して、安踏電商チームも十分な人材準備をしています。

先頭に立っている張氷さんは30歳以上ではないです。90後の子供たちはもっと大きな力を握っています。

「チームの中には90後の幹部が多いです。彼らは他人の戦争を見てから、自分で戦争をするまで、最後に大きな戦争をする過程を経験しました。

すべての人は高圧、高競争の中で、少しずつ鍛えられてきました。

「張氷氏は、安踏オンライン旗艦店の売上は4億近く、団体人数は30人を超えないと紹介しています。安踏エレクトビジネスチームの内部では、たとえメンバーが若いとしても、勤続年数は他の部門の2倍以上です。

多くの人が一人で何人かの仕事をしますから、日常の運営は練習しながらやっています。ダブル十一は年度の大会戦です。怠ける勇気がありません。

消費者の価値が第一で、人々の生活をより美しくします。

「FILAを単独でランキングに区分していなければ、全体

の双十一の売上高はスポーツのアウトドアクラスの第一位に位置しています。ナイキとアディより高いです。

「

表示する。

もしアン踏さんが双十一でこのような素晴らしい成績を取るにはどうすればいいかというと、安踏さんの小売の道「価値小売」を言わざるを得ません。

安踏グループの取締役会長の丁世忠さんは「消費がエスカレートしても、新しい小売の時代でも、消費者が買ったのは、商品の核心的価値に違いない。

「

はい、

小売業は「人」に価値を提供するだけでなく、「人」にも輸出サービスを提供しているようです。

「人の貨物場」のブランド小売における重要な取り組みを研究することは、安踏ブランドのコピーできない利点である。

これまで大衆運動消費市場に直面してきた踏ん切りは、一線から四、五線都市、子供から中高年消費者、プロスポーツ選手から一般消費者までの大量の顧客群をカバーしています。

このような巨大な業務システムにおいて、

変化きわまりない消費者のためには、正しい価値を合わせなければならない。そして、アン踏の解決策は「価値小売」である。

「価値小売戦略は、着実な勝利端末であり、グループが消費者を中心とする小売理念の総括でもある。

この戦略の提出は安踏の小売発展が常に「消費に正しい価値をもたらす」ことをめぐって展開され、「買うことができる」から「買いたい」まで、データ価値、融合価値、体験価値、文化と団体価値で消費者価値を向上させます。

消費者が分かる空間でペアリングの商品と体験。

「李玲さんが紹介してくれました。

聞くところによると、安踏はすでに新しくオープンした「スマートストア」を通じて、端末のレイアウトをさらに改善している。

八世代のイメージショップに基づいて、クラウド棚、バーのインタラクティブスクリーン、安踏優Mallと器械測定靴など四つの「知恵機能」を追加しました。ぶらぶらして、見て、試して、四つの次元を結ぶことは消費者に人間化と知恵化の体験をもたらすだけでなく、大きなデータに基づいてユーザーライン下での体験を改善し、管理効率を向上させ、より正確な消費者サービスになります。

例えば、知恵の店の中の器具は靴の区を測って、消費者が靴を試着してみますと、私達は舞台裏で試着率を採集して、最後の購買データを結び付けて分析をすることができます。

「李玲が紹介しました。

また、オンラインでの「千人千人千面」の遊び方は、オフライン小売端末の「千店千面」にも適用されています。より速く、より正確に消費者のニーズを満たすことができ、グループの識別と管理にも便利です。また、伝統的なストリートストアをアップグレードすると同時に、消費者の好みのデパートやショッピングセンターにも足を運び、消費者の好みの色のマイルドな「踏みしめ味」をカスタマイズしました。

これらのオンラインとオフラインの努力と継続的な革新とアップグレードは最終的に安踏小売の業績の輝かしい成果を収めました。

安踏グループ取締役会の丁世忠会長は、「毎年の双十一は消費者の祝日であり、一年の中で、安踏グループの電気商取引チームが一番忙しい時期である。

消費者がより良い商品価値とショッピング体験を享受するために、安踏グループは各ブランドを新たに紹介し、オンラインとオフラインの融合を実現しました。

使命感があり、常に自分を超えていく企業は、時代の変化を把握する能力があり、ホットスポット、難点、痛みをチャンスポイントに変えることができるといつも思っています。

将来、アン踏グループはより良い価値小売を推進し、人々の生活をより美しくし、私たちはいつまでも立ち止まらないようにします。