국제 브랜드 HUGOBOSS 가 소비자에게 큰 카드를 부린다.
9월 11일 밤, 필자는 정선생에게 전화를 받았고, 그는 하소연했다: 심양탁전 쇼핑센터에서 허고보스. 점포에서 1680원 반팔 티셔츠를 구입했는데 사이즈가 안 맞아서 한 사이즈 크게 바꾸려고 했는데 여러 가지 이유로 거절을 당했는데, 정 씨는 "국제대 브랜드 후고보스 사이즈 바꾸기 어려웠나요?
국제 브랜드 HUGOBOSS 가 소비자에게 큰 카드를 부린다.
정 씨는 8월 24일 심양탁전 쇼핑몰 1층에서 HUGOBOSS 매장에서 반팔 티셔츠를 구입했으며 가격은 1680원, 점포는 아무런 할인도 없이 가격을 내며 전가로 전매점을 냈고, 전매점은 15일 안에 환불된 영수증을 제시했다.
9 월 11일 정 정 씨는 우연히 한 시도 사이즈가 부당하게 느껴져서 가게에 와서 점원에게 사이즈를 좀 크게 바꾸라고 요청했다.
경영 종사자 검사
옷
확실히 사용하지 않고, 라벨과 포장을 완비하고, 교환증명서를 확인하지만, 그 이유는 그룹의 가을 의상 환절기, 이 옷은 이미 하차되었고, 바꿀 수 없는 이유는 15일 약속한 교환 기간이 지난 3판매 시스템이 그룹이 통일적으로 설정되었고, 이 옷의 인코딩은 이미 시스템에서 식별할 수 없습니다.
정 선생은 즉각 옷을 바꾸고 싶다면 반품과 교체를 요구하지 않는다고 설명했다.
점포는 여전히 부정적이며 약속만 지나면 처리하지 않겠다고 강조했다.
정 선생님, 기분 나빠요. 꼭 맞을 것 같아도 제출하고, 어차피 철이 지나도 조급해하지 않고, 내년 전에 환불 완료 할 수 있을지, 스스로 기다릴 수 있습니다.
점포의 대답은 여전히 부정적이다.
정 씨는 선후 심양탁전 쇼핑몰 1층 주관과 5층에서 신고를 전문적으로 담당하는 책임자를 찾았지만 부정적이며 소법의 규정을 정하고 정씨에게 강조한 것은 약속의 교환기간을 넘기고 소비자의 요구를 만족시킬 수 없다는 점이다.
이번에 정 선생은 정말 까맣게 찍었는데 사이즈를 바꾸는 게 어렵지 않습니까?
내부 제도가 고객을 구속하는 이유가 되는 것인가?
정 선생님 의혹
브랜드
그때 샀을 때 안심이 되었는데, 정말 서비스가 필요할 때가 되었는데, 정말 아무런 정면도 없다? 약속기간이 지나면 사이즈 교환을 하고 싶었는데 사흘이 지나면 안되는데, 이제 그만하면 될 것 같다. 이미 싸웠는데, 자기가 고객인지 편리했을까? 내부의 엄격한 제도는 자기 직원을 단속하는 것 외에도'하느님'을 단속하는 것일까? 사흘 전까지 되돌려 보니, 교환기가 없구나. 이미 싸웠는데, 정말 잘 바꾸지 않았나? 정말 말도 안 되네!
이때 정 선생은 또 한 가지 부탁을 했다. 또한 자신의 생각을 바꾸기 위해 아내와 적합한 이유로 점포를 교환서에 서명하지 않았다는 이유로 점포가 줄어들지 않았다는 이유로 가게 가게는 오히려 뒷걸음질쳤다.
정 선생은 또 곤혹스러웠다. 점포의 진진진유사, 인감 영수증 전인데, 번호를 바꾸지 않은 이유조차 서명하지 못하는 것이 국제대 브랜드의 풍범과 담당인가? 인간화의 일반점이 보인다!
대브랜드는 대브랜드이고 브랜드가 딱딱하지 않고 제도와 방법도 딱딱하다.
어쩐지, 강자가 입던 약자는 딱딱하지 못하는데, 정말 자신이 어느 정도 강한지, 그렇지 않으면 정말 부끄럽다!
정 선생도 시크하고, 안 바꾸면 바꿔 주지. 안 돼. 안 돼. 그런데 좋아하는 옷을 보고, 정말 친구의 몸에서 어떤 맛이야? 정 선생에게 바꿀 수 없는 것도 좋은 일이니, 약자의 진실을 실감하자!
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