소비자: 레트니 라인 속옷 조절 내내 가려워
좋은 스타일의 속옷을 사고 싶다면 몸매가 더 매혹적이라고 생각했다. 오 여사는 1000여 위안이 산 문흉을 입어도 간지러울 뿐 아니라 가슴 부위에 직접 접촉한 피부에 알레르기 증상이 나타나기도 했다.
이런 상황이 발생하면 오 여사는 이 문흉을 다시 입지 않을 것이며 반품하려 해도 그리 쉬운 일이 아니다.
몇 가지 협상을 거쳐 최종 상인들이 반품에 동의했지만, 포스 기비와 당초 문흉을 사서 준 세탁액은 오여사가 스스로 지불해야 한다.
속옷 조절 을 하면서 계속 가렵다
올 8월 30일 오여사는 무림길에 있는 레트니 속옷가게에서 가슴을 구입하고 할인한 가격은 1000여 위안이다.
당시 구매할 때 이 가게의 스탭들은 이 브래지어 형태를 조정하는 형태로 오래 입어 가슴형을 더욱 좋아지게 해준다.
오여사는 이전에 다른 브랜드와 비슷한 스타일의 속옷을 샀는데, 효과는 괜찮았고, 레트니에서 이 가슴을 샀다.
9 월 1일 오 여사는 새 가슴을 입고서 얼마 되지 않아 가슴이 근질근질하다.
“처음에는 별로 신경을 쓰지 않았는데, 제가 판매자의 조언에 따라 빨았기 때문에 입었어요.
나중에 갈수록 간지러워지고, 그날 집으로 돌아왔는데, 나는 가슴을 벗고 접촉한 부위가 온통 붉은색 조각이었다.
그날 밤 나는 잠이 든 후에도 가슴이 간지러워서 깨어났다."
오 여사는 첫날의 불편함이 느껴졌지만 당시에 적절한 문제를 고려해 다음 날 또 입었다고 말했다.
결국 문제가 더욱 심각해졌다.
오여사의 가슴 피부에는 알레르기 같은 기미가 나타나고 로션이나 이슬을 발라도 간지럽지 않다.
반품하려고 하는데 좀 어려워요.
이틀을 입었지만, 오 여사는 다시는 그 문턱을 입지 않았다.
그러나 9월 6일까지 가슴은 여전히 붉어지고 간지러움은 사라지지 않았다.
오여사는 9월 6일 문흉을 들고 무림길에 온 레트니 내의류점을 반영했다.
"나도 옷 벗고 가슴을 보여줬는데, 나도 이 브래지어 입고 싶지 않다고 했다.
그때 반품 요구를 제기하고 점원은 점장이 없었다고 해서 사흘 안에 답변을 주겠다고 말했다.
그래서 나는 이 가게에 문흉을 남겨 두었다.
사흘 후 이 가게의 한 직원이 나에게 전화를 걸어 다른 모델로 바꿔 달라고 했다.
문제는 이 가게의 가슴으로 내 피부가 이렇게 되었는데 내가 어떻게 이 브랜드의 제품을 쓸 수 있을까?
만약 비슷한 상황이 다시 나타나면, 나는 또 고통을 받을 것 아니냐?
오 여사는 그녀가 반품 요구를 단호하게 요구했으나 이 가게는 동의하지 않았고 그 이후에는 그 일을 처리하도록 연락하지 않았다고 말했다.
이에 대해 레트니의 사인 항주 사양은 오여사의 문흉이 이미 세탁되어 두 번째 판매에 영향을 미치며 반품할 방법이 없다고 말했다.
그녀가 말한 피부의 불편한 상황에 대해서는, 아마도 그녀의 피부에 적응하지 못할 것이다.
“ 우리 제품은 일부 첨단 기술 기능을 가지고 있으며, 원단은 수정 벚꽃 섬유로 12F 원적외선을 함유하여 가슴형을 조절하는 역할을 한다.
일반적으로 이 브래지어 입는 것이 적응기가 있어 처음에는 좀 불편하다는 것이 정상이다.
만약 오 여사가 이 돈을 좋아하지 않는다면, 우리도 바꿔줄 수 있지.”
미스 양의 설법에 대해 오 여사는 이 문흉이 그녀에게 잘 어울리지 않는다고 말했다. 조금 불편한 것이 아니라 상체를 입을 수가 없었다.
"지금 구매하고 있습니다.
문흉
7일 안에 이 문제를 반영했는데, 그들은 나에게 반품해야 한다.
또한 문흉을 사면 세탁을 해야 입을 것이다. 그리고 이 가게 직원들은 판매할 때 굳이 세탁을 해야 한다는 것을 깨우기도 했다. 이 이유로 반품을 거절하면 너무 웃기다.”
감사 양은 결국 오여사님께 반품할 수 있었지만, 당시 카드로 소비한 POS 기 비용은 오여사님께 부담을 받았고, 그 외에도 오여사가 구매했다.
문흉
이 가게는 유흉 전용 세탁액을 선물했다. 오여사가 반품하고 싶다면 이 세탁액을 반환해야 한다.
만약 그녀가 제공한 이 세탁액이 두 번 판매에 영향을 끼치게 된다면 그녀가 직접 구매해야 한다.
어제 오여사 피드백은 문흉을 퇴각했으나 레테니 무림점은 60위안을 공제하고 30위안의 POS 기용과 30위안의 세제 비용을 포함해 30위안의 세제 비용을 내렸다.
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