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세부 에서 고객 의 수요 를 관찰하고, 정확하게 거래시기 를 파악 하다

2014/12/4 7:34:00 18

세부고객 수요거래시기

구매 안내원은 반드시 고객의 수요와 소원을 확정할 수 있어야 한다. 그렇지 않으면 제품은 팔리지 않는다.

안내 요원들은 고객이 할 수 없는 말을 꼼꼼히 들어주는 것 외에도 그들의 비언어 행위에 대해 밝힐 수 있다.

고객의 눈빛, 손짓, 말투, 표정, 외모, 외모, 모두 그 생각을 많이 나타낼 수 있다.

1. 고객 몸의 전경 이 제품 을 관람 하 면 안내원 과 마주 보고 얼굴 표정 이 평화 롭 고 자연스럽게 당신 과 직접적 인 눈빛 접촉 을 표현 했 다. 제품 에 대해 제품 에 대해 매우 유감 이 있다

흥미

마음이 편안해지다

2. 만약 고객이 두 팔을 꽉 끼고 가슴 앞에 꽉 끼워두면, 이런 자세는 전 세계에서 하나의 의미를 나타낸다. 방어의 심리를 대표한다. 또는 무심코 하는 모습을 나타내고, 눈을 천장을 훑어보는 것은 거절하는 것이다.

3. 고객이 말을 들으면서, 코를 주무르고, 귀를 주무르고, 눈빛 이동, 두 다리가 불안할 때, 그는 좀 짜증을 내라고 판단해야 한다.

4. 고객이 고개를 살짝 들어, 손으로 턱을 받쳐, 눈빛과 접촉을 하고, 고개를 끄덕이며, 회의의 동작을 가지고, 당신의 판매가 이미 절반이 되었다는 것을 설명합니다. 이때 당신은 계속 말을 멈추고, 시기를 잡으면 거래를 촉진합니다.

하면, 만약, 만약...

안내원

눈빛 교류는 몇 초 동안, 미소를 지으며, 코를 치켜세우며 당신의 건의를 표합니다.

6. 고객의 미소가 느슨해지면, 열정이 생기면 판매가 거의 성공했다.

7. 고객이 어떻게 왔는지 살펴보면, 예를 들어 승용차를 몰고 왔는지, 오토바이인지, 자전거를 타고, 고객의 기본 구매 차원을 판단한다.

8 、통과

고객

옷차림으로 고객의 구매 차원을 판단하다.

많은 실수가 말을 하지 않았기 때문이 아니라 실행을 하지 않았거나 집행 과정에서 변형되었다는 것을 우리는 발견했다.

가구업의 마케팅으로 모든 마케팅 전파 수단은 대부분 터미널로 착실하고, 구매자의 집행력이 커지면 기업의 단말기 경쟁 효과도 크게 할인될 것이다.

가구 단말기 안내자에게 대한 집행 능력은 주로 기업의 제품, 기업 정신, 규제, 판촉 활동이 끊임없이 시장의 단말기에 관철되어 끝내 판매의 능력을 촉진할 수 있다.

안내자가 현장에 각종 홍보자료를 보내야 한다. 제품 소개, 기업 신문지, 판촉품 등, 매장의 생동화 진열, 현장 제품 전시, 일상적인 업무 요구, 고객 관계 수립 등 최종 목적은 모두 판매를 확대하는 것이다.

가구 판매 과정이 복잡하다. 여러 코너를 거쳐야 한다. 그 중에는 제품 소개, 출하, 배달, 현장 설치, 애프터서비스 등이 포함돼 매 코너마다 문제가 생기면 판매의 성공 여부에 영향을 미칠 수 있다. 우수한 안내사들은 항상 고객과 공감대를 이루고 서명한다.

안내원 업무는 고객이 돈을 지불할 때까지 각각의 일환에 주의해야 하며, 이 코너를 보조하고 일을 할 수 있도록 도와야 한다. 이는 안내원이 좋은 집행력을 갖춰야 하며, 할인할 수 없는 판매 코너를 부진시키고, 이른바 마케팅무대라는 말이 여기에 있다.

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