百麗699元の靴を二日間履いたら、靴の底が落ちてしまいました。クレームを受けました。

＜p＞最近、＜a href=“//www.sjfzxm.com/news/indexup.asp”＞海口市＜a＞民曽さんが699元を使って「百麗」の靴を買いましたが、二日間履いたら靴の片方が陥没してしまいました。元々は高級で、新しい靴が脱落した。

記者のインタビューを見て、相手は靴の品質の問題が致すところだと言い直しました。最終的に協議を経て、曽さんに新しいのを換えてあげることに同意しました。

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＜p＞4月14日午前、海口の上にある百匯城の隆仟百貨二階のこの「百麗」コーナーに記者が来ました。曾さんは憤慨して記者に言いました。4月6日に自分はこの百麗専売場で買った靴です。二日間履いていました。

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＜p＞「この靴は楽に履けますが、どれぐらい履いていないかというと、こうなります。」

曽さんによると、靴の底が落ちていて、履くことに影響はないですが、見たところとてもみっともないです。

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＜p＞でも曽さんは憤慨しています。「百麗」海南区の担当者を呼んで何回か協議しましたが、他のことがあって、忙しくて解決できないと言いました。

4月14日午前、曽さんが再びこの売り場に来た時、専門店の店長から曽さんに、社内の検査を経て、経験通りの靴は外力の圧迫によるもので、修理しかできないと言われました。

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＜p＞曽さんは、問題の靴を工場に返して修理してもいいと言っていましたが、効果が保証されていないと言っていました。このような答えには非常に腹が立ちました。百麗の品質とサービス態度に二重の不満を抱いています。

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＜p＞では、靴の底が陥没したのはどうなっていますか？靴の底が陥没したということは、製品の品質に問題があるということです。

曽さんは靴の検査報告を要求したが、相手が提供できなかった。

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＜p＞記者の取材の中で、「百麗」と自称する海南区の担当者が現れた。記者の取材に対し、女性は「許可されていないので、写真を撮ってはいけない」と述べ、当事者が記者を呼ばなければいけないと主張したら、このことは処理しないと語った。

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＜p＞その後、当事者とデパート側と専門店の三方は20分近く内緒で協議しました。「百麗」専門店の海南区の関連責任者の態度は360度変化しました。

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＜p＞「この店長は新しいので、経験も足りないです。この間は写真だけを送ってくれましたが、自分でこの靴を触ったばかりです。この靴は確かに＜a href=“http:/www.sjfzxm.com/news/indexup.asp”です。

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