효과적인 소통: 회사 측은 순조롭게 운영할 수 있다

어떻게 관리에서 일괄적으로 고려할 수 있을까? 기업에서 개인과 개인과 개인과 집단 사이의, 군체와 군체 사이에 광범위한 적극적, 공개적인 소통을 할 수 있도록, 여러 각도에서 같은 문제를 볼 수 있도록 요구하고,

현대관리학 내용은 “ 소통 ” 은 자연과학과 사회과학의 재생으로, 그것은 기업 관리 중 유효한 수단 중의 하나이다.‘ 관리 소통 ’ 을 따지자면, 그 개념은 이미 목표를 정하기 위해, 관련 정보, 사상과 감정을 일부 구체적인 개인이나 집단 사이에 전달하고, 공동협의를 이루는 중 과정이다.또한 의사소통은 그 자체의 지식능력, 표현능력, 행동능력에 대한 일종의 발휘이다.오늘날 사회에서는 기업관리자나 말단에 있는 일반 직원이 기업 경쟁력을 증강시키는 핵심 요소다.이에 따라 소통 업무를 잘하면 기업의 사업이 순조롭게 진행되는 전제가 될 것이다.

이유표상문제는 실질적인 문제에 이르는 일종의 수단이 효과적인 소통으로 불린다.기업관리는 일정한 실효성이고, 우리가 문제의 근본적인 문제로, 실사구시야말로 문제를 해결하는 근본적인 경로다.그러나 우리가 소통하는 과정에서 얻을 수 있는 정보도 종종 제때에 가장 최상급과 가장 현실적이며 실제적으로는 현재의 업무상황을 가장 반영할 수 있다.기업의 경영 관리에 융입하는 등 여러 가지 까다로운 문제에 직면하면 단순히 사물의 표면적인 현상을 분석하고 문제를 해결하고 깊이 이해하지 않고 가능한 한 빨리 접촉할 수 없는 본질은 기업에게 재난을 가져갈 수도 있다.

　어떻게관리에서 일괄적으로 고려할 수 있을까? 기업에서 개인과 개인과 개인과 집단 사이의, 군체와 군체간의 광범위한 적극적, 공개적인 소통을 통해 같은 문제를 다각도로 볼 수 있도록 가능한 한 문제의 인지도를 넓혀야 한다.많은 은환 문제가 아직 발생되지 않았을 때 관리자는 표상에서 보고 듣고 느끼고 자세한 분석을 거쳐 기업의 안정에 불리한 요소를 요람 속에 말살할 능력이 있어야 한다.기업의 발전은 문제를 발견하고 문제를 해결하는 과정을 따라야 한다. 기업의 문제해결은 기업의 유효한 소통을 통해 이루어져야 한다.

메도날드의 가장 사회적 영향이 있는 10대 기업가 중 하나로 선정된 레크로크는 맥도날드 창시자이다.그는 온종일 사무실에 앉아 있는 것을 잘 아는 사람들은 모두 알고 있는데, 그의 대부분의 근무 시간은 ‘걷기 관리 ’에 쓰여, 이런 ‘걷기 ’는 그의 취향에 나타난다. 회사의 각 부문, 심지어 기층 가게에서 수시로 그의 모습을 볼 수도 있고, 많이 보고, 많이 보고, 많이 듣고, 많이 듣는 것이 그의 취향이다.오랜 기간 동안 그가 힘들게 창설한 맥도날드 회사가 불황을 겪고 심각한 손실을 겪고 있는 레크로크는 조사연구를 거쳐 그 중 가장 중요한 원인은 회사의 각 중요한 직능 부서의 지배인 모두 심각한 관료주의 사상이 존재하고 있다. 그들의 관리 방식은 편안한 의자에 누워 손가락질 하며 더 많은 귀중한 시간을 담배와 잡담에 소홀히 하고, 보스와 잡담을 나누는 데 소홀하고 다른 부서 지배인과 아랫사람의 소통에 소홀했다.오랜 기간 동안, 부서 관리도 점점 해이해지고, 다른 부서의 협력도 호흡이 부족하여 모두 독립적인 개체가 되었다.이런 문제에 직면하여 크로크는 “ 기이한 방법 ” 을 생각해서 그는 모든 사장의 의자를 등지고 톱질했다.처음에는 많은 사람들이 이 조치를 이해하지 못하고 크로크가 미친놈을 욕하고 있었지만, 얼마 지나지 않아 모두 그의'고심'을 깨달았다.사장들이 잇달아 자신의 사무실을 빠져나와 그들은 말단에 깊이 들어가 크로크로크와 같이 ‘걷기 관리 ’를 시작했다.타인과의 소통을 제때에 파악하고 현장에서 문제를 해결하고 회사의 각 직능 부문을 다시 정상적으로 발휘하여 기업의 신용을 크게 증가시켰다.머지않아 회사에서 적자를 돌려 손익을 돌리다.

불가부인하다인간은 모두 타성이 있어 더욱이 안일하고 편안한 상황에서 더욱 쉽게 빠져들게 될 것이다.예를 들어 사람들 앞에 놓여있는 두 가지 선택은 뜨거운 태양 아래서 시원한 에어컨 아래에서 더 많은 사람들이 선택할 수 있다고 생각한다.하지만 하루 종일 사무실에 머물렀다면, 외부를 돌아다니지 않고, 감지하고, 이해하고, 더 많은 사람들이 세계를 뒤엎어지는 변화도 모르는데, 어떻게 한 기업의 경영을 잘 할 수 있을까?

유효한 소통은 빠른 발전 중 현대정보화 사회에서 나날이 중요해지고 기업관리에서 탐구해야 할 중요한 문제는 어떻게 효과적인 소통을 할 것인가.효과적인 소통을 하려면 우선 목표를 명확하게 해야 한다.높은 효율의 팀에서 팀 리더로서 효과적인 소통을 할 수 있는 해결 방법 중 하나는 목표 관리다.목표 관리에서 지도자와 말단 구성원들은 목표, 계획, 대상, 문제, 일련의 해결 방안을 논의한다.팀 전체가 목표를 완수하는 데 착안한다면 소통의 공통된 기초가 있어 서로를 더 잘 이해하게 할 수 있다.팀 리더가 부하 멤버들의 조언을 받아들이지 않았더라도 그는 그 관점을 충분히 이해할 수 있었다. 또한 부하 상사에 대한 요구도 한층 더 이해하고 소통의 결과는 자연히 개선되었다.

현재 안경 소매업에 안경 소매업 자문기관이 나타났는데, 이런 기관은 치열한 시장 경쟁환경에서 출생하는 것이다.그것은 이 업계가 반드시 의지해야 할 공구가 빠르게 되었다.이른바 컨설팅 기구는 의사소통 시대에 들어간 산물이고 상담회사 사장도 수석자문관이다.회사의 핵심 경쟁력을 높이기 위해 기업 관리, 안경 소매업은 외뇌를 초빙하고 상담 업무와 융합해야 한다.전문가들은 기업을 위해 계책을 꾸미는 과정에서 각 부서와 효율적인 소통 능력을 갖추어야 한다.이 업계의 일부 전문가들은 ‘70%’로 두 개의 ‘소통 ’을 직관적으로 해석할 수 있다. 한 기업에서 차지하는 중요성: 그 중 한 70%가 기업의 고위 관리자로, 실제로 70%의 시간을 ‘소비 ’가 의사소통, 협상, 보고서, 대외 방문 등으로 나타난다.또 한 70%는 기업 중 최소 70%의 갈등이 있을 것이고, 문제는 소통상의 장애로 인한 것이다.이로써 우리는 효과적인 소통을 하는 수단이 어느 때든지 큰 역할을 하고 있다는 것을 발견하기 어렵지 않다. 이는 효과적인 소통의 중요성을 깨닫게 된다.

현대관리학 연구는 유효한 소통을 얻으려 하고 팀 리더로서 다양한 기회를 이용하여 소통을 잘 해야 하며 중요한 시각은 더 많은 소통 경로를 만들어야 한다.이 가운데 팀원들과 충분한 교류를 할 수 있는 것은 어려운 일이 아닐 수 있다는 점이다. 관건은 관건에 관건이 있을 때 말하지 않는 환경을 만들어내는 것이 중요하다.

단체의 개인 멤버로서 효과적인 소통을 이루고 싶다면, 어떤 말을 하고, 누구에게 말하고, 어떻게 말하는지 알아야 한다.무슨 말인지 알기로는 자신의 의사소통의 목적을 충분히 알아야 한다. 무슨 말을 해야 할지 잘 모르겠지만, 언제 말해도 좋은 소통 시간을 파악해야 한다는 것을 의미한다. 즉'옳은 시간에 맞는 일'을 파악하고 소통의 불씨를 파악한다. 누구에게 명확하게 소통 대상을 요구하는 것을 알면, 만약 틀린 대상을 선택하면 결과를 알 수 없다. 어떻게 말하든 소통 방법을 파악하는 것이다.문자와 어조와 지체 언어와 같은 언어를 상대로 들을 수 있으며 이러한 일반적인 언어를 통해 효과적인 소통을 할 수 있다.